understand customer requirementscon

understand customer requirements
consider the processes involved in providing quality, not just the end result
prioritise and standardise tasks to deliver quality
educate all employees to work in this way.
In practical terms TQM involves:
identifying customers and their requirements
establishing and using objectives (targets) for all areas of activity
basing decisions on researched hard facts rather than on hunches
identifying and eliminating the root causes of problems
educating and training employees.
TQM is an ongoing process; a way of thinking and doing that requires an 'improvement culture' in which everyone looks for ways of doing better. Building this culture involves making everyone feel their contributions are valued and helping them to develop their capabilities.
A cycle of Plan, Do, Check, Action becomes part of every employee's thinking, because it represents Nissan's way of working.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เข้าใจความต้องการของลูกค้า
พิจารณากระบวนการที่เกี่ยวข้องในการให้บริการที่มีคุณภาพไม่เพียง แต่ผลลัพธ์ที่ได้
จัดลำดับความสำคัญและสร้างมาตรฐานในการส่งมอบงานที่มีคุณภาพ
ความรู้แก่พนักงานทุกคนที่จะทำงานในลักษณะนี้.
ในแง่การปฏิบัติ TQM เกี่ยวข้องกับ:
ระบุลูกค้าและความต้องการของพวกเขา
การสร้างและการใช้วัตถุประสงค์ (เป้าหมาย) สำหรับทุกพื้นที่ของกิจกรรม
basing การตัดสินใจเกี่ยวกับการวิจัยข้อเท็จจริงที่ยากมากกว่าในลางสังหรณ์
ระบุและกำจัดรากเหง้าของปัญหา
ความรู้และการฝึกอบรมพนักงาน.
TQM เป็นกระบวนการต่อเนื่อง; วิธีคิดและการทำที่ต้องใช้วัฒนธรรมการปรับปรุง 'ที่ทุกคนมองหาวิธีการทำที่ดีกว่า การสร้างวัฒนธรรมนี้เกี่ยวข้องกับการทำให้ทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วมของพวกเขาจะมีคุณค่าและช่วยให้พวกเขาในการพัฒนาขีดความสามารถของพวกเขา.
วงจรของแผน, Do, ตรวจสอบ, การกระทำจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของความคิดของพนักงานทุกคนเพราะมันแสดงให้เห็นถึงวิธีการของนิสสันในการทำงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เข้าใจความต้องการของลูกค้า
พิจารณากระบวนการที่เกี่ยวข้องในการให้บริการที่มีคุณภาพไม่เพียง แต่ผลสุดท้าย
จัดลำดับความสำคัญให้เป็นมาตรฐานและงานที่จะส่งมอบคุณภาพ
ให้การศึกษาแก่พนักงานทุกคนทำงานในลักษณะนี้ ในการปฏิบัติ TQM กับเงื่อนไข

ระบุลูกค้าและความต้องการของพวกเขาและมีการใช้
( เป้าหมาย ) สำหรับทุกพื้นที่ของกิจกรรม
จากการตัดสินใจในการค้นคว้าข้อเท็จจริงยากมากกว่าลางสังหรณ์
ระบุและขจัดสาเหตุรากของปัญหาการศึกษาและการฝึกอบรมพนักงาน
.
TQM เป็นกระบวนการต่อเนื่อง เป็นวิธีคิด และทำอะไรที่ต้องมีการปรับปรุง ' วัฒนธรรม ' ที่ทุกคนจะมองหาวิธีการทำงานที่ดีกว่าการสร้างวัฒนธรรมนี้เกี่ยวข้องกับการทำให้ทุกคนรู้สึกว่าผลงานของพวกเขามีมูลค่า และช่วยให้พวกเขาเพื่อพัฒนาขีดความสามารถ
วงจรของแผน , ทำ , ตรวจสอบ , การกระทำจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการคิดของพนักงานทุกคน เพราะมันเป็นวิธีของนิสสันทำงาน

.