Conclusions Practitioners in genera

Conclusions Practitioners in general need a generic scale that provides the potential for cross-industry and cross-functional comparisons. In this new environment of electronic service, the absence of a valid and reliable instrument to measure e-service quality has hard-pressed early researchers to make use of some fairly inadequate alternatives, such as using subjective quality attributes or selected generalisable items from the SERVQUAL. Hence, this has confused the endeavours of both scholars and practitioners to effectively measure and consequently manage e-service quality strategies. Moreover, due to the importance of service quality in the success of e-retailers, external validation of e-service quality measures through replication is extremely important, particularly in cases where measures developed in one country are intended for use in other countries. As observed by Rafiq et al. (2012), replications not only help to determine the reliability and validity of newly developed measurement instruments, but also help to define the scope and limits to their generalisability to other contexts. Drawing on the precedent, the measure of eSQ casts a challenge.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทสรุปของผู้ต้องขนาดทั่วไปที่มีศักยภาพสำหรับการเปรียบเทียบระหว่างอุตสาหกรรม และข้ามการทำงาน ทั่วไป ในร้านใหม่ของบริการอิเล็กทรอนิกส์ ขาดเครื่องมือที่ถูกต้อง และเชื่อถือได้ในการวัดคุณภาพบริการอีมีวิจัยย่อ ๆ ก่อนที่ต้องใช้ค่อนข้างไม่เพียงพอทางเลือกอื่น เช่นการใช้แอตทริบิวต์ตามอัตวิสัยคุณภาพหรือสินค้าที่เลือก generalisable จาก SERVQUAL ดังนั้น นี้มีสับสนรายแรก ๆ ของทั้งนักวิชาการ และผู้มีประสิทธิภาพวัดจึง จัดการกลยุทธ์คุณภาพ e- ยิ่งไปกว่านั้น ความสำคัญของคุณภาพบริการความสำเร็จของร้านค้าปลีก e การตรวจสอบประเมินคุณภาพบริการอีผ่านการจำลองแบบภายนอกเป็นสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มาตรการพัฒนาประเทศหนึ่งที่มีวัตถุประสงค์สำหรับใช้ในประเทศ เป็นที่สังเกตโดย Rafiq et al. (2012), ระยะไม่เพียงแต่ช่วยในการกำหนดความน่าเชื่อถือและมีผลบังคับใช้ของเครื่องมือวัดใหม่พัฒนา แต่ยัง ช่วย define ขอบเขตและขีดจำกัดของพวกเขา generalisability กับบริบทอื่น ๆ วาดบนถึงที่ วัด eSQ มนุษย์ท้าทาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้ประกอบการสรุปผลการวิจัยโดยทั่วไปต้องมีขนาดทั่วไปที่มีศักยภาพสำหรับอุตสาหกรรมข้ามและการเปรียบเทียบข้ามสายงาน ในสภาพแวดล้อมใหม่นี้ในการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์กรณีที่ไม่มีเครื่องมือที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ในการวัดคุณภาพ E-บริการมียากที่นักวิจัยก่อนที่จะทำให้การใช้งานบางทางเลือกที่ไม่เพียงพออย่างเป็นธรรมเช่นการใช้คุณลักษณะคุณภาพอัตนัยหรือเลือกรายการ generalisable จาก SERVQUAL . ดังนั้นนี้ได้สับสนความพยายามของนักวิชาการทั้งสองและผู้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพดังนั้นการวัดและการจัดการที่มีคุณภาพกลยุทธ์ E-บริการ นอกจากนี้เนื่องจากการความสำคัญของคุณภาพการให้บริการในความสำเร็จของ e-ร้านค้าปลีก, การตรวจสอบภายนอกของ e-Service มาตรการที่มีคุณภาพผ่านการจำลองแบบเป็นสิ่งสำคัญมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มาตรการการพัฒนาในประเทศใดประเทศหนึ่งมีไว้สำหรับการใช้งานในประเทศอื่น ๆ ในฐานะที่เป็นข้อสังเกตจากไฟราคิว et al, (2012), ซ้ำไม่เพียง แต่ช่วยในการตรวจสอบความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของเครื่องมือวัดที่พัฒนาขึ้นใหม่ แต่ยังช่วยไปทางทิศตะวันออกเฉียงเหนือสายขอบเขตและข้อ จำกัด ของพวกเขาเพื่อ generalisability บริบทอื่น ๆ การวาดภาพบนแบบอย่างที่วัดของเอสไควปลดเปลื้องความท้าทาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สรุป ผู้ปฏิบัติงานทั่วไปต้องการทั่วไประดับที่ให้ศักยภาพอุตสาหกรรมข้ามและข้ามเปรียบเทียบการทํางานของ ในสภาพแวดล้อมใหม่นี้ บริการอิเล็กทรอนิกส์ ขาดความถูกต้องและเชื่อถือได้เครื่องมือวัดคุณภาพการบริการได้ยากมาก ก่อนนักวิจัยที่จะใช้บางค่อนข้างไม่เพียงพอทางเลือกเช่นการใช้คุณลักษณะคุณภาพอัตนัยหรือเลือก generalisable รายการจากประเมินคุณภาพ . ดังนั้น นี้มีความสับสนความพยายามของทั้งนักวิชาการและผู้ปฏิบัติงานที่จะวัดได้อย่างมีประสิทธิภาพและจากนั้นจัดการกลยุทธ์คุณภาพการบริการ . เนื่องจากความสำคัญของความสำเร็จของ e-retailers คุณภาพในการให้บริการ ,ภายนอกและการวัดคุณภาพการบริการผ่านซ้ำเป็นเรื่องสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มาตรการพัฒนาในประเทศหนึ่งมีไว้เพื่อใช้ในประเทศอื่น ๆ เท่าที่สังเกต โดย ราจึงถาม et al . ( 2012 ) , ซ้ำไม่เพียง แต่ช่วยเพื่อตรวจสอบความเที่ยงและความตรงของเครื่องมือวัดใหม่พัฒนา ,แต่ยังช่วยเดอจึงไม่ขอบเขตและขีดจำกัดของ generalisability บริบทอื่น ๆ การวาดภาพบนแบบอย่าง , วัด esq ปลดเปลื้องความท้าทาย