Source: http://www-users.york.ac.uk

Source: http://www-users.york.ac.uk/~elec18/download/adh_thesis/Ch2.doc
Review of HCI literature 1990 - 1999
This literature overview is taken by M. Rauterberg from the second chapter of the PhD thesis of A.D.
Hunt.
Each of the following journals was reviewed by Huntfor the ten-year period 1990-99, giving a total of
1374 published papers:
• Behaviour and Information Technology
• Human Computer Interaction
• Interacting with Computers
• International Journal of Human Computer Interaction
• International Journal of Human-Computer Studies (formerly Man-Machine Studies).
Categories of HCI Literature
Every paper was placed into one of 23 categories according to its main subject. These categories were
created and refined as the survey progressed. Many papers addressed several issues, but each was
placed in only one category according to its central focus.
Figure 1 shows the relative numbers of papers in each category (as a percentage of the total number of
papers reviewed). The categories shaded black are those regarded as potentially relevant to this study.
In the discussions which follow, these relevant areas are examined in detail.
0 5 10 15 20
C
a
t
e
g
o
r
y
Percentage of Survey
Knowledge Systems
Design Theory
Language Interfaces
Computer Mediated Communication
Social, Cultural, Health
System testing, evaluation
Menus, Icons, Graphics
Info systems, databases
Mental Models
Office automation
Help systems
Comparison of interaction styles
VDUs & screens
Miscellaneous
Input/Output devices
Monitoring/Supervisory systems
Adaptive interfaces
Virtual environments
Time-critical systems
Non-speech audio
HCI Research Issues
Robots/manufacture
Tactile interfaces
Figure 1: Percentage breakdown of HCI categories from survey
Author: A D Hunt, Department of Electronics, University of York, UK, ca 1999Source: http://www-users.york.ac.uk/~elec18/download/adh_thesis/Ch2.doc
Consideration of Relevant Areas
The survey has highlighted 23 different categories in the published HCI field. Each of these categories
is now expanded and the key papers summarised. Each of the categories is now described, in
decreasing order of percentage coverage. The actual percentage is shown in brackets after the title.
1 Knowledge-Based Systems & Theory (18.6%)
Consisting of nearly one fifth of the HCI literature since 1990, this area covers all aspects of the
gathering, storage, processing and retrieval of knowledge. Subtopics include examples of ‘KnowledgeBased Systems ‘(KBS), ‘Decision Support Systems’, ‘Knowledge Theory’,‘Expert Systems’ and
‘Artificial Intelligence’ (AI). Typical paper titles are Measuring the Value of Knowledge [Reich, 1995]
and Fuzzy Sets Based Knowledge Systems [Santamarina, 1991].
A few papers concern the use of expertsystems in safety-critical situations. Lin et al[1998]
acknowledge that;
"The management of emergency situations often requires human operators to make prompt and
accurate decisions under stringent time conditions."
[Lin, 1998]
They explain that people opt for the most easily accessible menu options (i.e. they do not take the time
to search for the most appropriate option). However, ratherthan considering whether menus are the
most appropriate interface, their focus is on making an expert system that comes up with a better set of
options.
2 Design Theory & Software Engineering (13.7%)
One of the main focuses of HCI is in developing theories and applications which help designers of
computer systems. The three areas covered by this category are that of general design theory, software
design (software engineering) and programming. Typical papers in this section include Cognitive
Activities in Design [Lee, 1994] and Programming Strategy [Davies, 1993].
Very few papers address the needs of interactive control system design. Johnson & Harrison [Johnson,
1992] argue for a theory of temporal logic to enable scientific proof of real-time system design.
Colgan et al [1995] describe a method of allowing the human designer to visually interact with an autodesign program in a similar manner in which a pilot monitors an autopilot.
Faconti [1996] presents a framework for analysing inputs that come from more than one device.
"User interfaces of many application systems have begun to include multiple devices which can be
used together to input single expressions. Such interfaces . . . are commonly labelled multimodal
because they use different types of communication channels to acquire information".
[Faconti 1996]
The type of multimodal input featured is gesture-enhanced speech such as the statement "Put that
there" where the user points to 'that' and 'there'. This is not directly related to this thesis, but it is
interesting to note that designers are beginning to think in terms of multimodal inputs.
3 Language Interfaces: Text, Speech, Hypertext/media (11.3%)
This popular category coversthe interaction between humans and computers using language - either
typed, clicked on (with a mouse) or spoken. Papers range from Automatic Speech Recognition in
Practice [Jones, 1992] and Errors in Natural Language Dialogue [Veronis, 1991] to the subtleties of
text editing,for example Blinking Cursor [Coll, 1993] (which compares word-processors with and
without blinking cursors).
The increasing use of the World Wide Web has dramatically increased the studies into how hypertext
can be designed and enhanced. Example papers in this area are Spatial Metaphors and Disorientation
in Hypertext Browsing [Kim, 1995] which considers the user ofspatial cues to help people remain
oriented when browsing. Shneiderman [1997] discusses how we cope with this new flood of
information that comes with the World Wide Web.
4 Computer Mediated Communication (8.1%)
The topics of ‘Computer Mediated Communication’ (CMC) and ‘Computer Supported Co-operative
Work’ (CSCW) are gaining increasing importance now that people are working in distributed
Author: A D Hunt, Department of Electronics, University of York, UK, ca 1999

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ที่มา: http://www-users.york.ac.uk/~elec18/download/adh_thesis/Ch2.doc
เอกสารประกอบการตรวจสอบของ hci 1990-1999
ภาพนี้รวมเอกสารประกอบการถูกตั้งขึ้น โดย M. Rauterberg จากบทที่สองของวิทยานิพนธ์ระดับปริญญาเอกของฝน
ล่า
แต่ละรายต่อไปนี้ถูกทบทวน โดย Huntfor ช่วงปี 1990-99 ให้จำนวน
1374 เผยแพร่เอกสาร:
•พฤติกรรมและสารสนเทศ
•มนุษย์คอมพิวเตอร์โต้
•โต้ตอบกับคอมพิวเตอร์
•นานาชาติสมุดรายวันของมนุษย์คอมพิวเตอร์โต้
•สมุดรายวันของบุคคลคอมพิวเตอร์การศึกษานานาชาติ (การศึกษาเครื่องคนเดิม)
ประเภทวรรณกรรม hci
กระดาษทุกถูกวางเป็นหนึ่งใน 23 หมวดหมู่ตามหัวข้อของหลักการ ประเภทเหล่านี้ได้
สร้าง และกลั่นเป็นแบบสำรวจหน้าไปเพียงใด ในเอกสารระบุปัญหาหลาย แต่ละถูก
อยู่ในประเภทเดียวเท่านั้นตามความเป็นกลาง
รูปที่ 1 แสดงจำนวนเอกสารญาติในแต่ละประเภท (เป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนรวมของ
ตรวจทานเอกสาร) สีดำเงาประเภทมีผู้ถืออาจเกี่ยวข้องกับการศึกษานี้
ในการสนทนาซึ่งติดตาม ต่าง ๆ เหล่านี้จะตรวจสอบในรายละเอียด
0 5 10 15 20
C
เป็น
t
e
g
o
r
y
เปอร์เซ็นต์สำรวจ
ระบบความรู้
ทฤษฎีออกแบบ
ภาษาอินเทอร์เฟซ
Mediated คอมพิวเตอร์ติดต่อสื่อสาร
สังคม วัฒนธรรม สุขภาพ
ระบบทดสอบ การประเมิน
เมนู ไอคอน รูปภาพ
ระบบข้อมูล ฐานข้อมูล
รุ่นจิต
สำนักงาน
ช่วยระบบ
เปรียบเทียบลักษณะการโต้ตอบ
VDUs &หน้าจอ
เบ็ดเตล็ด
อุปกรณ์
ตรวจสอบ/ควบคุมงานระบบ
อินเทอร์เฟซที่เหมาะสม
เสมือนสภาพแวดล้อม
ระบบเวลาสำคัญ
เสียงไม่เป็นคำพูด
hci วิจัยปัญหา
หุ่นยนต์/ผลิต
เพราะอินเตอร์เฟส
รูปที่ 1: แบ่งเปอร์เซ็นต์ของประเภท hci ที่จากการสำรวจ
ผู้เขียน: A D ล่า แผนกอิเล็กทรอนิกส์ มหาวิทยาลัยยอร์ค UK, ca 1999Source: http://www-users.york.ac.uk/~elec18/download/adh_thesis/Ch2.doc
พิจารณาพื้นที่เกี่ยวข้อง
แบบสำรวจได้เน้น 23 ประเภทอื่นในฟิลด์ hci เผยแพร่ แต่ละประเภทเหล่านี้
จะขยาย และเอกสารสำคัญ summarised แต่ละประเภทพร้อมอธิบาย ใน
สั่งของเปอร์เซ็นต์ความครอบคลุมลดลง เปอร์เซ็นต์จริงแสดงในวงเล็บหลังชื่อเรื่อง
1 ความรู้ระบบ&ทฤษฎี (18.6%)
ประกอบด้วยเกือบหนึ่งในห้าของ hci วรรณคดีพ.ศ. 2533 พื้นที่นี้ครอบคลุมทุกด้านของการ
รวบรวม จัดเก็บ ประมวลผล และเรียกความรู้ Subtopics รวมตัวอย่างของ ' ระบบ KnowledgeBased ' (KBS), ' ตัดสินใจสนับสนุนระบบ', 'ความรู้ทฤษฎี' ผู้เชี่ยวชาญระบบ' และ
"ปัญญาประดิษฐ์" (AI) ชื่อกระดาษโดยทั่วไปจะวัดค่าของความรู้ [Reich 1995]
และปุยชุดความรู้ระบบ [Santamarina, 1991]
บางเอกสารเกี่ยวกับการใช้ expertsystems ในสถานการณ์ความปลอดภัยสำคัญ Lin et al [1998]
ยอมรับที่
"จัดการสถานการณ์ฉุกเฉินมักต้องตัวมนุษย์เพื่อให้พร้อมท์ และ
ตัดสินใจที่ถูกต้องภายใต้เงื่อนไขเวลาที่เข้มงวด"
[หลิน 1998]
พวกเขาอธิบายว่า คนเลือกตัวเลือกเมนูสุดเดิน (เช่นที่พวกเขาไม่ใช้เวลา
เพื่อค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด) อย่างไรก็ตาม ratherthan พิจารณาว่า เป็นเมนู
อินเทอร์เฟซที่เหมาะสมที่สุด โฟกัสของพวกเขาจะทำเป็นระบบผู้เชี่ยวชาญที่มากับดีกว่าชุด
เลือก
ทฤษฎีวิศวกรรมซอฟต์แวร์& (13.7%) ออกแบบ 2
โฟกัสหลักของ hci หนึ่งคือในการพัฒนาทฤษฎีและการประยุกต์ใช้ซึ่งช่วยให้นักออกแบบของ
ระบบคอมพิวเตอร์ สามด้านที่ครอบคลุมประเภทนี้เป็นของทฤษฎีการออกแบบทั่วไป ซอฟต์แวร์
(วิศวกรรมซอฟต์แวร์) การออกแบบและเขียนโปรแกรม เอกสารทั่วไปในส่วนนี้ประกอบด้วยประชาน
กิจกรรมในการออกแบบ [Lee, 1994] และเขียนกลยุทธ์ [เดวีส์ 1993]
เอกสารน้อยมากความต้องการของการออกแบบระบบควบคุมแบบโต้ตอบ จอห์นสัน&แฮร์ริสัน [จอห์นสัน,
1992] โต้แย้งในทฤษฎีของตรรกะชั่วคราวเพื่อเปิดใช้งานการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์การออกแบบระบบแบบเรียลไทม์
Colgan et al [1995] อธิบายวิธีการให้แบบมนุษย์เห็นโต้ตอบกับโปรแกรม autodesign ในลักษณะคล้ายนักบินตรวจสอบการต่อกับระบบ
Faconti [1996] นำกรอบการวิเคราะห์ปัจจัยการผลิตที่มาจากอุปกรณ์หนึ่ง
"อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของระบบโปรแกรมประยุกต์จำนวนมากได้เริ่มมีอุปกรณ์หลายชนิดที่สามารถ
ใช้ป้อนนิพจน์เดียวกัน อินเทอร์เฟซดังกล่าว...เป็นบ่อยมันทุก
เนื่องจากใช้ช่องสื่อสารชนิดต่าง ๆ เพื่อรับข้อมูล "
[Faconti 1996]
ชนิดของเข้าทุกห้องไม่สนับสนุนรูปแบบเสียงเช่นยอด "ใส่
มี" ที่ผู้ใช้ชี้ไปยัง 'ที่' และ 'มี' นี้ไม่ตรงเกี่ยวข้องกับวิทยานิพนธ์นี้ แต่ก็
น่าสนใจให้ทราบว่า นักออกแบบจะเริ่มคิดในแง่ของปัจจัยการผลิตทุก.
อินเทอร์เฟซภาษา 3: ข้อความ เสียง Hypertext/สื่อ (11.3%)
โต้ตอบ coversthe นิยมประเภทนี้ระหว่างมนุษย์และคอมพิวเตอร์โดยใช้ภาษา - จะ
พิมพ์ คลิก (ด้วยเมาส์) หรือพูด เอกสารตั้งแต่การรู้จำเสียงอัตโนมัติใน
ปฏิบัติ [Jones, 1992] และข้อผิดพลาดในภาษาต่างแดน [Veronis, 1991] ถึงรายละเอียดอื่นของ
แก้ไขข้อความ ตัวเคอร์เซอร์กะพริบ [Coll, 1993] (ซึ่งเปรียบเทียบ word-processors กับ และ
โดยไม่มีการกะพริบเคอร์เซอร์)
การใช้เวิลด์ไวด์เว็บเพิ่มขึ้นอย่างมากขึ้นศึกษาในวิธี hypertext
สามารถออกแบบ และปรับปรุงได้ ตัวอย่างเอกสารในพื้นที่นี้เป็นพื้นที่คำอุปมาอุปมัยและ Disorientation
ใน Hypertext เรียกดู [คิม 1995] ซึ่งพิจารณาผู้ใช้สัญลักษณ์ ofspatial จะช่วยให้ผู้คนที่ยังคง
เน้นเมื่อเรียกดู Shneiderman [1997] กล่าวถึงว่าเรารับมือกับน้ำท่วมนี้ใหม่ของ
ข้อมูลที่มาพร้อมกับเว็บ
สื่อสาร Mediated คอมพิวเตอร์ 4 (หัวข้อ 8.1%)
The 'คอมพิวเตอร์ Mediated สื่อสาร' (CMC) และ ' คอมพิวเตอร์สนับสนุนสหกรณ์
งาน ' (CSCW) จะได้รับความสำคัญมากที่คนทำงานในแบบกระจาย
ผู้เขียน: A D ล่า แผนกอิเล็กทรอนิกส์ มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก UK, ca 1999

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แหล่งที่มา : http : / / www ผู้ใช้ . นิวยอร์ก ac.uk / ~ elec18 / ดาวน์โหลด / adh_thesis / ch2.doc
การทบทวนวรรณกรรมโดยปี 1990 - 1999
นี้วรรณกรรมภาพรวมถ่ายโดย rauterberg จากบทที่สองของปริญญาเอกวิทยานิพนธ์ของ AD
ล่า
ของแต่ละวารสารต่อไปนี้ถูกตรวจสอบโดย huntfor ระยะเวลา 10 ปี 1990-99 ให้รวม
ของเอกสารเผยแพร่ :
-
พฤติกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศบริการคอมพิวเตอร์ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์มีปฏิสัมพันธ์กับคอมพิวเตอร์
-
- วารสารปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์คอมพิวเตอร์
- วารสารการศึกษาคอมพิวเตอร์มนุษย์ ( เดิมคนเครื่อง Studies )

ทุกประเภทของ HCI วรรณกรรมกระดาษถูกวางไว้เป็นหนึ่งใน 23 หมวดหมู่ตามหัวข้อหลักของ ประเภทเหล่านี้
สร้างขึ้นและการกลั่นเป็นแบบก้าวหน้าเอกสารมากมายอยู่หลายเรื่องแต่ละ
อยู่เพียงชนิดเดียวเท่านั้น จากศูนย์กลางของ
รูปที่ 1 แสดงหมายเลขของเอกสารในแต่ละประเภท ( เทียบเป็นร้อยละของจำนวนทั้งหมดของ
เอกสารตรวจทาน ) ประเภทสีเทาดำ เป็นผู้ถืออาจเกี่ยวข้องกับการศึกษานี้
ในการอภิปรายซึ่งตามพื้นที่ที่เกี่ยวข้องเหล่านี้มีการตรวจสอบในรายละเอียด
0 5 10 15 20
C


e
t เป็น G
o
r
y


ระบบเปอร์เซ็นต์ของการสำรวจความรู้ทฤษฎีการออกแบบ


ระบบการสื่อสารผ่านคอมพิวเตอร์ ภาษา สังคม วัฒนธรรม ระบบการทดสอบการประเมินสุขภาพ

เมนู , ไอคอน , ระบบข้อมูลกราฟิก

จิตแบบฐานข้อมูล


ช่วยระบบสำนักงานอัตโนมัติการปฏิสัมพันธ์แบบ&หน้าจอ


vdus เบ็ดเตล็ดนำเข้า / ส่งออกอุปกรณ์ตรวจสอบ / ควบคุมดูแลระบบ

อินเทอร์เฟซแบบ


ระบบสภาพแวดล้อมเสมือนเวลาที่สำคัญไม่มีการพูดเสียง

โดยประเด็นการวิจัยหุ่นยนต์ / ผลิต

รูปที่ 1 : ค่าสัมผัสอินเตอร์เฟซแบ่งประเภทโดยสำรวจจากผู้เขียน
: D ล่า แผนกอิเล็กทรอนิกส์ มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก , อังกฤษ , CA 1999source : http : / / www ผู้ใช้ . นิวยอร์ก ac.uk / ~ elec18 / ดาวน์โหลด / adh_thesis / ch2.doc

การพิจารณาพื้นที่ที่เกี่ยวข้องการสำรวจได้เน้น 23 ประเภทต่าง ๆ ในการเผยแพร่โดยเขต แต่ละประเภทเหล่านี้
ตอนนี้กำลังขยาย และเอกสารสำคัญสรุป . แต่ละประเภทมีอธิบายไว้ในคำสั่งของ
ลดลงร้อยละความครอบคลุม เปอร์เซ็นต์ที่เกิดขึ้นจริงจะเป็นวงเล็บหลังชื่อเรื่อง
1 ความรู้ทฤษฎี&ระบบพื้นฐาน ( 18.6 % )
ประกอบด้วยเกือบหนึ่งในห้าของ HCI วรรณกรรมตั้งแต่ปี 1990 พื้นที่นี้ครอบคลุมทุกด้านของ
รวบรวม เก็บข้อมูล การประมวลผล และการค้นคืนความรู้ รูปแบบรวมถึงตัวอย่างของ ' knowledgebased ระบบ ' ( KBS ) ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ ' ' , ' ' ทฤษฎีความรู้ 'expert ระบบ '
'artificial ปัญญา ' ( AI ) ชื่อกระดาษทั่วไปมีการวัดคุณค่าของความรู้ [ Reich1995 ]
และปุยชุดตามระบบความรู้ santamarina [ 1991 ] การใช้เอกสารไม่กี่กังวลความปลอดภัยสามารถแสดงในสถานการณ์วิกฤติ หลิน et al , [ 2541 ]

" ยอมรับว่า การบริหารจัดการสถานการณ์ฉุกเฉินมักจะต้องใช้มนุษย์ ผู้ประกอบการเพื่อให้รวดเร็วและถูกต้อง การตัดสินใจภายใต้เงื่อนไขเวลาที่เข้มงวด
.
[ ]
หลิน , 2541พวกเขาอธิบายว่า คนเลือกสำหรับตัวเลือกเมนูส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้ง่าย ( เช่นที่พวกเขาไม่ได้ใช้เวลา
เพื่อค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด ) อย่างไรก็ตาม การพิจารณาว่ามีเมนูมากกว่า
อินเตอร์เฟซที่เหมาะสมมากที่สุด โฟกัสของพวกเขาในการเป็นผู้เชี่ยวชาญระบบที่มากับชุดดีกว่า
ตัวเลือก
&วิศวกรรมซอฟต์แวร์ทฤษฎีการออกแบบ ( 13.7% )
2หนึ่งโฟกัสหลักของกรดไฮโดรคลอริกในการพัฒนาทฤษฎีและการประยุกต์ที่ช่วยให้นักออกแบบของ
ระบบคอมพิวเตอร์ สามพื้นที่ครอบคลุมประเภทนี้ว่าทฤษฎีการออกแบบทั่วไป ออกแบบซอฟต์แวร์
( วิศวกรรมซอฟต์แวร์ ) และการเขียนโปรแกรม โดยทั่วไปเอกสารในส่วนนี้ ได้แก่ กิจกรรมการคิด
ในการออกแบบ [ ลี , 1994 ] และกลยุทธ์ [ การเขียนโปรแกรม เดวีส์ , 1993 )
เอกสารน้อยมากที่อยู่ในความต้องการของการออกแบบระบบการควบคุมแบบ จอห์นสัน&แฮร์ริสัน [ Johnson
1992 ] โต้เถียงสำหรับทฤษฎีและตรรกะเพื่อให้หลักฐานทางวิทยาศาสตร์ของระบบแบบเรียลไทม์
โกลเกิน et al [ 1995 ] อธิบายวิธีการช่วยให้นักออกแบบมนุษย์มองเห็นโต้ตอบกับโปรแกรม autodesign ในลักษณะที่คล้ายกันซึ่งนักบินตรวจสอบแบบอัตโนมัติ
faconti [ 1996 ] เสนอกรอบการวิเคราะห์ข้อมูลที่มาจากอุปกรณ์มากกว่าหนึ่ง
" ส่วนติดต่อผู้ใช้หลายโปรแกรมระบบได้เริ่มที่จะรวมหลายอุปกรณ์ที่สามารถใช้ร่วมกันกับ
เข้าเดียวสีหน้า เช่นการเชื่อมต่อ . . . . . . . . มักเรียกว่า multimodal
เพราะพวกเขาใช้ชนิดที่แตกต่างกันของช่องทางการสื่อสารที่จะได้รับข้อมูล "
[ ]
faconti 1996ประเภทของการป้อนข้อมูลแบบโดดเด่นคือ ท่าทางการพูด เช่น เพิ่มคำสั่ง " วาง
มี " ที่ผู้ใช้จุด ' ' และ ' ' มี ' นี้ไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรง ในวิทยานิพนธ์นี้ แต่มันเป็น
น่าสนใจที่จะทราบว่านักออกแบบจะเริ่มต้นที่จะคิดในแง่ของปัจจัยการผลิตหลาย .
3 ภาษาอินเตอร์เฟซ : ข้อความ , คำพูด , ไฮเปอร์เท็กซ์ ( 11.3% )
/ สื่อประเภทนี้ที่ได้รับความนิยมอยู่ระหว่างมนุษย์และคอมพิวเตอร์โดยใช้ภาษา -
พิมพ์ คลิก ( เมาส์ ) หรือพูด เอกสารช่วงจากการรับรู้ใน
ซ้อม [ โจนส์เสียงพูดอัตโนมัติ , 1992 ) และข้อผิดพลาดในการ veronis ภาษาธรรมชาติ [ 1991 ] subtleties ของ
แก้ไขข้อความตัวอย่างเช่น coll เคอร์เซอร์กระพริบ [ 1993 ] ( ซึ่งเทียบได้กับการประมวลผลคำและ
โดยไม่กระพริบเคอร์เซอร์ )
ใช้ที่เพิ่มขึ้นของเวิลด์ไวด์เว็บได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในการศึกษาวิธีไฮเปอร์
สามารถออกแบบและปรับปรุง . ตัวอย่างเอกสารในพื้นที่นี้เป็นอุปมาอุปมัยเชิงพื้นที่และการเรียกดูในไฮเปอร์
[ คิม , 1995 ) ซึ่งจะพิจารณาผู้ใช้ ofspatial คิวเพื่อช่วยให้คนยังคง
มุ่งเน้นเมื่อเรียกดูshneiderman [ 1997 ] กล่าวถึงวิธีที่เรารับมือกับน้ำท่วมของ
ข้อมูลที่มาพร้อมกับเวิลด์ไวด์เว็บ .
4 การสื่อสารผ่านคอมพิวเตอร์ ( 8.1% )
หัวข้อของการสื่อสารผ่านคอมพิวเตอร์ ( CMC ) ' และ ' คอมพิวเตอร์สนับสนุนสหกรณ์
งาน ' ( cscw ) จะดึงดูดความสำคัญที่เพิ่มขึ้นตอนนี้คน ผู้เขียนทำงานในกระจาย
: D ล่า แผนกอิเล็กทรอนิกส์มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก , อังกฤษ , CA 1999