An emphasis on service quality has been placed on the cruise experience and all employees are empowered to believe in de- livering a perfect cruise experience to passengers. It is claimed by some researchers that the popular television show, The Love Boat, has directly benefited the Princess Cruise Line, which is now owned by Carnival Corporations, as well as significantly contributed to the expansion of the industry in the late 1970s (Dickinson & Vladimir, 2008; Lawton & Butler, 1987; Teye & Leclerc, 1998; Wood, 2000). Carnival was amongst the first cruise companies to market itself as a popular vacation experience for the average American family with their aggressive ‘‘Fun Ships’’ campaign (Dickinson & Vladimir, 2008; Wood, 2000). Through the years, numerous efforts such as the formation of the Cruise Line International Association (CLIA), aggressive marketing campaigns, and the strengthening of travel agent relationships with cruise lines have contributed to change the public perception of cruising from being a boring or elite type of vacation for the newly wed or the nearly dead, to something af- fordable and rewarding that everyone could enjoy (Hobson, 1993).
เน้นคุณภาพบริการได้ถูกวางไว้บนเรือสำราญประสบการณ์และพนักงานทุกคนมีอำนาจที่จะเชื่อใน de - livering ประสบการณ์การล่องเรือที่สมบูรณ์แบบของผู้โดยสาร มันถูกอ้างโดยมีนักวิจัยที่รายการโทรทัศน์ที่นิยมล่องเรือรัก ได้โดยตรงครับจึงเทด เจ้าหญิงสายการล่องเรือ ซึ่งตอนนี้เป็นเจ้าของโดย บริษัท คาร์นิวัลรวมทั้ง signi จึงลดลงอย่างมีนัยสําคัญเมื่อมีส่วนร่วมในการขยายตัวของอุตสาหกรรมในปลายทศวรรษ ( ดิกคินสัน& Vladimir , 2008 ; ลอว์ตัน&พ่อบ้าน , 1987 ; teye & Leclerc , 1998 ; ไม้ , 2000 ) คาร์นิวัลในกลุ่มจึงตัดสินใจเดินทางไปล่องเรือ บริษัท ในตลาดตัวเองเป็นที่นิยมประสบการณ์วันหยุดสำหรับครอบครัวอเมริกันเฉลี่ยของ 'fun ก้าวร้าว ' เรือ ' ' แคมเปญ ( ดิกคินสัน& Vladimir , 2008 ; ไม้2000 ) ผ่านปี ความพยายามมากมายเช่นการล่องเรือเส้นสมาคมนานาชาติ ( clia ) , แคมเปญการตลาดเชิงรุก และการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับตัวแทนท่องเที่ยวล่องเรือเส้นมีส่วนที่จะเปลี่ยนการรับรู้ของประชาชนของการล่องเรือเป็นน่าเบื่อหรือ Elite ประเภทของวันหยุดสำหรับคู่แต่งงานใหม่หรือเกือบตายเรื่อง AF - fordable และคุ้มค่าที่ทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับ ( ฮอบสัน , 1993 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
