Client Locus Telecommunication Inc.

Client Locus Telecommunication Inc., Ltd.
Job title
•Business Analyst and Tester for KTB smart IVR
•System Administrator, Developer and Tester for NGIS project
•Tester, System Administrator for TelePro project
Job description
•Gathering requirements with customer, Develop function requirement specification, Test and Support
•Implement and maintain source code on development and UAT environment
•Migrate and reconcile data from development to UAT
•Analyze, Design (test case, test script) and Execute test
•Create document for explanation the details of prototype system
•Project coordinator.
•Create manual and Present for the new program
•Support developer to fix issues
Project detail
•KTB Smart IVR is a system for support call center, Telesale and CRM of Krungthai Bank to helping customers for making bank business and selling the bank products when customer are waiting the agents.
•Next Generation Information System (NGIS) is prototype system about insurance business base on Korean company to modify for use in Thai Life Insurance company.
•Telepro is the prototype program for support customer relation management such as marketing plan, campaign, pricing and product definition etc,. base on Siebel CRM System.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ไคลเอนต์โลกัสโพลโทรคมนาคม Inc., Ltd.
งานชื่อ
•Business นักวิเคราะห์และทดสอบสำหรับ KTB สมาร์ท IVR
•System ผู้ดูแล พัฒนาและทดสอบโครงการ NGIS
•Tester ผู้ดูแลระบบสำหรับโครงการ TelePro
งานอธิบาย
•Gathering ความต้องการกับลูกค้า การพัฒนางานข้อมูลจำเพาะเกี่ยวกับความต้องการ การทดสอบและสนับสนุน
•Implement และรักษารหัสแหล่งที่มาในการพัฒนาและสิ่งแวดล้อมเอือด
•Migrate และกระทบยอดข้อมูลจากพัฒนาการอวด
•Analyze (กรณีทดสอบ ทดสอบสคริปต์) การออกแบบและดำเนินทดสอบ
•Create เอกสารสำหรับอธิบายรายละเอียดของต้นแบบระบบ
•Project ผู้ประสานงาน
•Create ด้วยตนเอง และนำเสนอโปรแกรมใหม่
•Support พัฒนาไปแก้ปัญหา
รายละเอียดโครงการ
•KTB สมาร์ท IVR คือ ระบบสำหรับศูนย์บริการสนับสนุน Telesale และ CRM ของ ธนาคารกรุงไทยช่วยลูกค้าสำหรับธุรกิจธนาคาร และการขายผลิตภัณฑ์ธนาคารเมื่อลูกค้ารอตัวแทน
•Next สร้างข้อมูลระบบ (NGIS) เป็นต้นแบบระบบเกี่ยวกับพื้นฐานบริษัทเกาหลีต้องปรับเปลี่ยนเพื่อใช้ในบริษัทไทยประกันชีวิตธุรกิจประกัน
•Telepro เป็นโปรแกรมต้นแบบสำหรับการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าสนับสนุนแผนการตลาด ส่งเสริมการขาย กำหนดราคาและผลิตภัณฑ์เป็นต้น ยึดระบบ Siebel CRM

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้าด้านโทรคมนาคม Inc . , ltd

ชื่องาน - นักวิเคราะห์ธุรกิจและทดสอบสำหรับ KTB IVR
สมาร์ท - ผู้ดูแลระบบ , นักพัฒนาและทดสอบเพื่อ ngis
- โครงการและผู้ดูแลระบบเพื่อ telepro โครงการ

- งานรวบรวมความต้องการของลูกค้า การพัฒนาข้อกำหนดความต้องการฟังก์ชันการทดสอบและการสนับสนุน
- ใช้และรักษารหัสแหล่งที่มาในการพัฒนาและ uat สิ่งแวดล้อม
- โยกย้ายและตรวจสอบข้อมูลจากการพัฒนา uat
- วิเคราะห์ ออกแบบ ทดสอบ บทกรณีทดสอบ ) และดำเนินการทดสอบ
- สร้างเอกสารสำหรับคำอธิบายรายละเอียดของต้นแบบระบบ
-
- ประสานงานภายในโครงการ และสร้างคู่มือสำหรับโปรแกรมใหม่
- ปัจจุบัน สนับสนุนนักพัฒนาเพื่อแก้ไขปัญหา

โครงการรายละเอียดบริการ KTB Smart IVR เป็นระบบสำหรับศูนย์สายสนับสนุน , เทเลเซลล์ และลูกค้าของธนาคารกรุงไทย เพื่อช่วยลูกค้าสร้างธุรกิจธนาคาร และขายผลิตภัณฑ์ธนาคาร เมื่อลูกค้ากำลังรอตัวแทน ระบบข้อมูลรุ่นต่อไป
- ( ngis ) เป็นระบบต้นแบบเกี่ยวกับธุรกิจประกันภัยฐานในบริษัทเกาหลีดัดแปลงเพื่อใช้ใน บริษัท ไทยประกันชีวิต .
บริการ telepro เป็นโปรแกรมต้นแบบเพื่อสนับสนุนการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ เช่น แผนส่งเสริมการตลาด ราคา และนิยามสินค้าฯลฯ ฐานในระบบ CRM Siebel .