2. Literature Review2.1 Consumer Pu

2. Literature Review
2.1 Consumer Purchase Behavior
The concept of consumer behavior in the marketing of products is very critical in the survival and profitability of
any business. Studies on consumer behavior regard consumers as key determinants of organizational success and
it has been found that the most successful organizations are those that are customer-centered (Blackwell, Miniard,
& Engel, 2006). By definition, consumer behavior is “the decision process and physical activity individuals
engage in when evaluating, acquiring, using or disposing of goods and services (Loudon & Bita, 1994).
According to Schiffman and Kanuk (2000), consumer behaviour is about how people make their decisions on
personal or household products, with the use of their available resources such as time, money and effort. Gabbort
and Hogg (1998) and Blackwell et al. (2006) on the other hand defined consumer behavior as the activities and
processes in which individuals or groups choose, buy, use or dispose products, services, ideas or experiences.
One importance of this concept is that, since companies deal with consumers who vary in nature, understanding
their behaviors help a company to identify what is important to the consumer and suggests the important
influences on their decision-making process. This enables producers to provide products and services that meet
the needs of their target market. It can also influence the commercial health of an industry in the sense that, it
provides a clue for which industry to survive, companies to succeed and also which products to excel (Blackwell
et al., 2006). Moreover, by understanding the reasons for which consumers buy a product and their buying habits,
firms can make use of such information to devise corresponding marketing strategies in response to consumers’

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2. ทบทวนวรรณกรรม
2.1 ผู้บริโภคซื้อพฤติกรรม
แนวคิดของพฤติกรรมของผู้บริโภคในด้านการตลาดของผลิตภัณฑ์ที่มีความสำคัญมากในการอยู่รอดและผลกำไรของ
ธุรกิจใด ๆ การศึกษาเกี่ยวกับผู้บริโภคคำนึงถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นปัจจัยสำคัญของความสำเร็จขององค์กรและ
จะได้รับพบว่าองค์กรที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือผู้ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Blackwell, Miniard,
และอี 2006) ตามคำนิยามพฤติกรรมของผู้บริโภคคือ "กระบวนการตัดสินใจและบุคคลที่ออกกำลังกาย
มีส่วนร่วมในการประเมินได้มาใช้หรือจำหน่ายสินค้าและบริการ (เลาและ Bita, 1994).
ตาม Schiffman และ Kanuk (2000), พฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีการ คนตัดสินใจของพวกเขาใน
ผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลหรือครัวเรือนที่มีการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ของพวกเขาเช่นเวลาเงินและความพยายาม Gabbort
และฮอ (1998) และ Blackwell et al, (2006) ในมืออื่น ๆ ที่กำหนดพฤติกรรมของผู้บริโภคทั้งกิจกรรมและ
กระบวนการในการที่บุคคลหรือกลุ่มเลือกซื้อใช้หรือจำหน่ายสินค้าบริการความคิดหรือประสบการณ์.
หนึ่งในความสำคัญของแนวคิดนี้ก็คือว่าเนื่องจาก บริษัท จัดการกับผู้บริโภคที่แตกต่างกัน ในธรรมชาติการทำความเข้าใจ
พฤติกรรมของพวกเขาช่วยให้ บริษัท เพื่อระบุสิ่งที่มีความสำคัญต่อผู้บริโภคและแสดงให้เห็นความสำคัญ
ในการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขา ซึ่งจะช่วยให้ผู้ผลิตเพื่อให้สินค้าและบริการที่ตอบสนอง
ความต้องการของตลาดเป้าหมายของพวกเขา นอกจากนี้ยังจะมีผลต่อสุขภาพในเชิงพาณิชย์ของอุตสาหกรรมในแง่ที่ว่ามัน
มีเงื่อนงำที่อุตสาหกรรมเพื่อความอยู่รอดของ บริษัท จะประสบความสำเร็จและผลิตภัณฑ์ที่จะทำให้เก่ง (Blackwell
et al., 2006) นอกจากนี้โดยการทำความเข้าใจสาเหตุของการที่ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์และพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา
บริษัท สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลดังกล่าวในการออกแบบที่สอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาดในการตอบสนองของผู้บริโภค

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2 . ทบทวนวรรณกรรม
2.1 ซื้อพฤติกรรมผู้บริโภค
แนวคิด พฤติกรรมของผู้บริโภคในตลาดของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญมากในชีวิตและความสามารถในการทำกำไรของ
ธุรกิจใด ๆ การศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคโดยผู้บริโภคเป็นหลักปัจจัยของความสำเร็จขององค์การและ
พบว่าองค์กรที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือผู้ที่เป็นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ( miniard
, โลก&แองเจล , 2006 ) โดยนิยาม พฤติกรรมของผู้บริโภค คือ " การตัดสินใจกระบวนการและกิจกรรมทางกายภาพบุคคล
ประกอบเมื่อประเมิน รับ ใช้ หรือทิ้งของสินค้าและบริการ ( เลา& bita , 1994 ) .
ตามชิฟเมิ่น และ kanuk ( 2000 ) , พฤติกรรมของผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีการที่คนตัดสินใจบน
ผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลหรือในครัวเรือนด้วยการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ของพวกเขาเช่นเวลา , เงินและความพยายาม และ gabbort
ฮอกก์ ( 1998 ) และ แบล็คเวล et al . ( 2006 ) บนมืออื่น ๆที่กำหนดพฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นกิจกรรมและ
กระบวนการที่บุคคลหรือกลุ่มบุคคล เลือก ซื้อ ใช้ หรือทิ้ง ผลิตภัณฑ์ บริการ ความคิดหรือประสบการณ์ .
1 ความสำคัญของแนวคิดนี้คือ ว่า เนื่องจาก บริษัท จัดการกับผู้บริโภคที่แตกต่างกันในธรรมชาติความเข้าใจ
พฤติกรรมช่วยบริษัทในการระบุสิ่งที่สำคัญกับผู้บริโภค และแสดงให้เห็นอิทธิพล
ในกระบวนการการตัดสินใจ นี้จะช่วยให้ผู้ผลิตเพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงกับความต้องการของตลาดเป้าหมายของพวกเขา
. นอกจากนี้ยังสามารถมีอิทธิพลต่อสุขภาพในเชิงพาณิชย์ของอุตสาหกรรมในความรู้สึกว่า มันมีเงื่อนงำ
ซึ่งอุตสาหกรรมเพื่อความอยู่รอดบริษัทประสบความสำเร็จ และยัง ผลิตภัณฑ์ใด Excel ( แบล็คเวล
et al . , 2006 ) โดยความเข้าใจเหตุผลที่ผู้บริโภคซื้อสินค้าและซื้อนิสัย
บริษัทสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อประดิษฐ์กลยุทธ์การตลาดที่สอดคล้องกันในการตอบสนองของผู้บริโภค