Step 2: active, empathetic listenin

Step 2: active, empathetic listening
Diagnosing accurately who really has a problem with a behavior—who owns it—is helped by a number of
strategies. One is active listening—attending carefully to all aspects of what a student says and attempting to
understand or empathize with it as fully as possible, even if you do not agree with what is being said (Cooper &
Simonds, 2003). Active listening involves asking a lot of questions in order continually to check your
understanding. It also involves encouraging the student to elaborate or expand on his or her remarks, and
paraphrasing and summarizing what the student has said in order to check your perceptions of what is being said.
It is important not to move too fast toward “solving” the problem with advice, instructions, or scolding, even if these
are responses that you might, as a teacher, feel responsible for making. Responding too soon in these ways can shut
down communication prematurely, and leave you with an inaccurate impression of the source of the problem.
Step 3: assertive discipline and I-messages
Once you have listened well enough to understand the student’s point of view, it helps to frame your responses
and comments in terms of how the student’s behavior affects you as a teacher. The comments should have several
features:
• They should be assertive—neither passive and apologetic, nor unnecessarily hostile or aggressive (Cantor,
1996). State what the problem is, as matter-of-factly as possible: “Joe, you are talking while I’m explaining
something”, instead of either “Joe, do you think you could be quiet now?” or “Joe, be quiet!”
• The comments should emphasize I-messages (Gordon, 1981), which are comments that focus on how the
problem behavior is affecting the teacher’s ability to teach, as well as how the behavior makes the teacher
feel. They are distinct from you-messages, which focus on evaluating the mistake or problem which the
student has created. An I-message might be, “You’re talking is making it hard for me to remember what I’m
trying to say.” A you-message might be, “You’re talking is rude.”
• The comments should encourage the student to think about the effects of his or her actions on others—a
strategy that in effect encourages the student to consider the ethical implications of the actions (Gibbs,
2003). Instead of simply saying, “When you cut in line ahead of the other kids, that was not fair to them”,
you can try saying, “How do you think the other kids feel when you cut in line ahead of them?”
Step 4: negotiation
The steps so far describe ways of interacting that are desirable, but also fairly specific in scope and limited in
duration. In themselves they may not be enough when conflict persists over time and develops a number of
complications or confusing features. A student may persist, for example, in being late for class, in spite of diverse
efforts by the teacher to modify this behavior. Two students may persist in speaking rudely to each other, even
though the teacher has mediated this conflict in the past. Or a student may fail to complete homework, time after
time. Because these problems develop over time, and because they may involve repeated disagreements between
teacher and student, they can eventually become stressful for the teacher, for the student, and for any classmates
who may be affected. Their persistence can tempt a teacher simply to announce or dictate a resolution—a decision
that may simply leave everyone feeling defeated, including the teacher.
144
Often in these situations it is better to negotiate a solution, which means systematically discussing options and
compromising on one if possible. Negotiation always requires time and effort, though usually not as much as
continuing to cope with the original problem, and the results can be beneficial to everyone. A number of experts on
conflict resolution have suggested strategies for negotiating with students about persistent problems (Davidson &
Wood, 2004). The suggestions vary in detail, but usually include some combination of the steps we have already
discussed above, along with a few others.
• Decide as accurately as possible what the problem is. Usually this step involves a lot of the active listening
described above.
• Brainstorm possible solutions, and then consider their effectiveness. Remember to include students in
this step; otherwise you are simply imposing a solution on others, which is not what negotiation is
supposed to achieve.
• Choose a solution, (hopefully) if possible by consensus. Complete agreement on the choice may not be
possible, but strive for it as best you can. Remember that taking a vote may be a democratic, acceptable way
to settle differences in many situations. If feelings are running high, however, voting has an ironic byproduct:
it simply allows individuals to “announce” their differences to each other and therefore maintain
the conflict.
• Pay attention later to how well the solution works. For many reasons, things may not work out the way
you or the students hope or expect, and you may need to renegotiate the solution at a later time.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขั้นตอนที่ 2: ใช้งานอยู่ empathetic ฟังวินิจฉัยได้ถูกต้องที่มีปัญหาลักษณะการทำงานจริง ๆ ซึ่งผู้เป็นเจ้าของ — ช่วยตามจำนวนกลยุทธ์การ หนึ่งคือการใช้งานฟัง — เข้าร่วมอย่างรอบคอบทุกแง่มุมของกล่าวว่า เรียนอะไร และพยายามเข้าใจ หรือ empathize กับมันเต็มที่ที่สุด ถ้าคุณไม่เห็น ด้วยคือการพูด (คูเปอร์และSimonds, 2003) ฟังงานเกี่ยวข้องกับการถามมากมายคำถามตามลำดับอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจสอบของคุณทำความเข้าใจ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมนักเรียนเพื่ออธิบาย หรือขยายบนหมายเหตุของ ตน และถอดความ และการสรุปสิ่งที่นักเรียนได้กล่าวว่า เพื่อตรวจสอบภาพลักษณ์ของสิ่งกล่าวว่าสิ่งสำคัญคือไม่ต้องการย้ายไปสู่การ "แก้ไข" ปัญหากับคำแนะนำ แนะนำ หรือ ดุ แม้เหล่านี้เร็วเกินไปจะตอบว่า คุณอาจ เป็นครู ความรับผิดชอบสำหรับ ตอบสนองเร็วเกินไปในลักษณะนี้สามารถปิดลงสื่อสารก่อนกำหนด และทำให้คุณ มีภาพที่ไม่ถูกต้องของแหล่งที่มาของปัญหาขั้นตอนที่ 3: ทำวินัยและ -ข้อเมื่อคุณได้ฟังดีพอจะเข้าใจมุมมองของนักเรียน ช่วยให้เฟรมตอบสนองของคุณและข้อคิดเห็นในด้านพฤติกรรมของนักเรียนกระทบคุณเป็นครู ข้อคิดเห็นควรมีหลายคุณสมบัติ:•พวกเขาควรจะทำโดยไม่แฝง และขออภัย หรือศัตรูโดยไม่จำเป็น หรือก้าวร้าว (คัน ทอร์ปี 1996) ระบุว่า ปัญหาคืออะไร ธรรมดา ๆ เป็น: "โจ คุณกำลังพูดในขณะที่ผมกำลังอธิบายบางสิ่งบางอย่าง" แทนที่จะเป็น"โจ คุณคิดว่า คุณอาจจะเงียบตอนนี้ " หรือ"โจ เงียบ "•ข้อคิดเห็นควรเน้นผมข้อความ (Gordon, 1981), ซึ่งมีข้อคิดเห็นที่เน้นวิธีการปัญหาพฤติกรรมมีผลต่อความสามารถของครูจะสอน และวิธีการทำงานทำให้ครูความรู้สึก พวกเขาจะแตกต่างจากคุณข้อความ ซึ่งเน้นการประเมินผิดพลาดหรือปัญหาที่จะนักเรียนได้สร้าง ฉันข้ออาจ, "คุณจะพูดจะทำให้มันยากสำหรับฉันสิ่งที่ฉันจำพยายามพูด" คุณข้อความอาจ, "คุณพูดจะหยาบได้"•ข้อคิดเห็นควรส่งเสริมให้นักเรียนคิดถึงผลของการกระทำของเขา หรือเธอคนอื่นซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่มีผลให้นักเรียนพิจารณาผลกระทบด้านจริยธรรมของการกระทำ (Gibbs2003) แทนที่จะแค่พูดว่า "เมื่อคุณตัดบรรทัดก่อนเด็กอื่น ๆ ที่ไม่เป็นธรรมไป"คุณสามารถลองพูดว่า "วิธีคุณคิดรู้สึกเด็กอื่น ๆ เมื่อคุณตัดในบรรทัดก่อนหน้าพวกเขา"ขั้นตอนที่ 4: เจรจาต่อรองขั้นตอนอธิบายวิธีการโต้ตอบที่ ต้องการ แต่ยังค่อนข้างเฉพาะในขอบเขต และจำกัดใน จนระยะเวลาการ ในตัวเอง พวกเขาอาจไม่เพียงพอเมื่อความขัดแย้งยังคงอยู่ช่วงเวลา และพัฒนาจำนวนภาวะแทรกซ้อนหรือลักษณะการทำงานสับสน นักเรียนอาจคงอยู่ เช่น ในสายการเรียน แม้มีความหลากหลายความพยายาม โดยครูเพื่อแก้ไขปัญหานี้ สองนักศึกษาอาจยังคงมีอยู่ในการพูด rudely กัน แม้แต่แม้ว่า ครูมี mediated นี้ความขัดแย้งในอดีต หรือนักเรียนอาจล้มเหลวในการทำการบ้าน เวลาหลังจากเวลา เนื่อง จากปัญหาเหล่านี้พัฒนาในช่วงเวลา และพวกเขาอาจเกี่ยวข้องกับความขัดแย้งซ้ำระหว่างครูและนักเรียน พวกเขาสามารถในที่สุดกลายเป็นเครียด สำหรับครู นักเรียน และ สำหรับเพื่อนร่วมชั้นใด ๆที่อาจมีผลกระทบ คงทนสามารถยั่วยวนใจเป็นครูเพียงแค่การประกาศ หรือบอกวิธีแก้ปัญหาคือการตัดสินใจที่อาจเพียงให้ทุกคนรู้สึกแพ้ รวมทั้งครู144บ่อยในสถานการณ์เหล่านี้ ดีกว่าเจรจาแก้ไขปัญหา ซึ่งหมายความว่า ระบบสนทนาตัวเลือก และห้องหนึ่งได้ เจรจาต่อรองเสมอต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่มักจะไม่เท่าต่อการ รับมือกับปัญหาเดิม และผลลัพธ์สามารถเป็นประโยชน์ต่อทุกคน จำนวนผู้เชี่ยวชาญในแก้ไขความขัดแย้งได้แนะนำกลยุทธ์การเจรจาต่อรองกับนักเรียนเกี่ยวกับปัญหาแบบถาวร (Davidson และไม้ 2004) คำแนะนำที่แตกต่างกันในรายละเอียด แต่มักจะรวมบางชุดของขั้นตอนที่เรามีอยู่แล้วกล่าวถึงข้างต้น พร้อมกี่คน•ตัดสินใจถูกต้องมากที่สุดว่าปัญหาคืออะไร ปกติขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับจำนวนมากของการใช้งานฟังเพลงอธิบายไว้ข้างต้น•ระดมสมองแก้ไขปัญหา และพิจารณาประสิทธิภาพแล้ว อย่าลืมรวมนักเรียนขั้นตอนนี้ มิฉะนั้น คุณจะเพียงแค่สถานะโซลูชันอื่น ซึ่งคือไม่เจรจาอะไรควรให้มี•เลือกโซลูชัน, (หวังว่า) ถ้าเป็นไปได้ตามมตินั้น ไม่อาจทำข้อตกลงกับตัวเลือกได้ แต่มุ่งมั่นดีสุดคุณสามารถทำได้ จำไว้ว่า การออกเสียงอาจจะแบบประชาธิปไตย ยอมรับได้เพื่อชำระความแตกต่างในหลายสถานการณ์ ถ้าความรู้สึกกำลังสูง อย่างไรก็ตาม ลงคะแนนเสียงได้มีจิตสำนึกเรื่อง:เพียงให้บุคคลเพื่อ "ประกาศ" ของความแตกต่างกัน และรักษาดังนั้นความขัดแย้งกัน•ค่าจ้างความสนใจภายหลังการแก้ปัญหาอย่างไรดีทำงาน หลายเหตุผล สิ่งที่อาจไม่ทำงานออกแบบคุณนักเรียนหวัง หรือคาดหวัง และคุณอาจต้องการแก้ปัญหาการเจรจาต่อรองใหม่ในภายหลัง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขั้นที่ 2:
การใช้งานฟังความเห็นอกเห็นใจการวินิจฉัยอย่างถูกต้องที่จริงมีปัญหาเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เป็นเจ้าของมันจะถูกช่วยโดยจำนวนของกลยุทธ์
หนึ่งคือการใช้งานที่เข้าร่วมฟังอย่างรอบคอบเพื่อให้ทุกแง่มุมของสิ่งที่นักเรียนและกล่าวว่าความพยายามที่จะเข้าใจหรือเห็นอกเห็นใจกับมันอย่างเต็มที่เท่าที่จะทำได้ถึงแม้คุณจะไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่ถูกกล่าว(คูเปอร์และไซม่อนส์, 2003) การฟังที่ใช้งานที่เกี่ยวข้องกับการถามคำถามจำนวนมากเพื่อที่จะตรวจสอบอย่างต่อเนื่องของความเข้าใจ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมให้นักเรียนที่จะทำอย่างละเอียดหรือขยายตัวในคำพูดของเขาหรือเธอและถอดความและสรุปสิ่งที่นักเรียนได้กล่าวว่าในการสั่งซื้อเพื่อตรวจสอบการรับรู้ของสิ่งที่ถูกกล่าว. มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ย้ายเร็วเกินไปที่มีต่อ "การแก้ที่" ปัญหาเกี่ยวกับการให้คำแนะนำคำแนะนำหรือด่าว่าแม้ว่าเหล่านี้มีการตอบสนองที่คุณอาจจะเป็นครูรู้สึกรับผิดชอบในการทำให้ การตอบสนองเร็วเกินไปในวิธีการเหล่านี้สามารถปิดลงการสื่อสารก่อนเวลาอันควรและทำให้คุณมีความประทับใจที่ไม่ถูกต้องของแหล่งที่มาของปัญหาที่เกิดขึ้น. ขั้นที่ 3: วินัยการแสดงออกที่เหมาะสมและข้อความฉันเมื่อคุณได้ฟังดีพอที่จะเข้าใจจุดของนักเรียนในมุมมองของมันจะช่วยให้กรอบการตอบสนองของคุณและแสดงความคิดเห็นในแง่ของวิธีการทำงานของนักเรียนมีผลต่อคุณเป็นครู ความคิดเห็นควรจะมีหลายคุณสมบัติ: •พวกเขาควรจะแน่วแน่-ไม่ passive และขอโทษหรือไม่จำเป็นที่ไม่เป็นมิตรหรือก้าวร้าว (แคนเทอร์, 1996) รัฐสิ่งที่เป็นปัญหาเป็นเรื่องของหลักความจริงที่เป็นไปได้ "โจคุณกำลังพูดคุยในขณะที่ฉันอธิบายสิ่งที่" แทนการอย่างใดอย่างหนึ่ง "โจคุณคิดว่าคุณอาจจะเป็นที่เงียบสงบในขณะนี้" หรือ "โจเป็น เงียบ! "•ความเห็นควรเน้นข้อความ-I (กอร์ดอน, 1981) ซึ่งเป็นความคิดเห็นที่มุ่งเน้นวิธีการที่ปัญหาพฤติกรรมที่ส่งผลต่อความสามารถในการเป็นครูที่จะสอนเช่นเดียวกับวิธีการทำงานทำให้ครูรู้สึก พวกเขามีความแตกต่างไปจากคุณข้อความซึ่งมุ่งเน้นไปที่การประเมินความผิดพลาดหรือปัญหาที่นักเรียนได้สร้าง I-อาจจะมีข้อความว่า "คุณกำลังพูดถึงคือการทำให้มันยากสำหรับผมที่จะจำสิ่งที่ฉันพยายามที่จะพูด." เป็นข้อความที่คุณอาจจะเป็น "คุณกำลังพูดหยาบคาย." •ความเห็นควรส่งเสริมให้ นักเรียนที่จะคิดเกี่ยวกับผลกระทบจากการกระทำของเขาหรือเธอกับคนอื่น ๆ -เป็นกลยุทธ์ที่มีผลกระตุ้นให้นักเรียนที่จะต้องพิจารณาผลกระทบทางจริยธรรมของการกระทำ(กิ๊บส์, 2003) แทนที่จะพูดว่า "เมื่อคุณตัดสายไปข้างหน้าของเด็กคนอื่น ๆ ที่ไม่เป็นธรรมให้กับพวกเขา" คุณสามารถลองพูดว่า "คุณคิดว่าเด็กคนอื่น ๆ รู้สึกเมื่อคุณตัดสายไปข้างหน้าของพวกเขา?" ขั้นตอนที่ 4: การเจรจาต่อรองขั้นตอนเพื่อให้ห่างไกลอธิบายวิธีการโต้ตอบที่เป็นที่น่าพอใจแต่ยังค่อนข้างเฉพาะในขอบเขตและข้อ จำกัด ในระยะเวลา ในตัวเองที่พวกเขาอาจจะไม่เพียงพอเมื่อความขัดแย้งยังคงมีอยู่ในช่วงเวลาและพัฒนาจำนวนของภาวะแทรกซ้อนหรือคุณลักษณะสับสน นักศึกษาอาจจะยังคงมีอยู่เช่นในการมาสายสำหรับการเรียนทั้งๆที่มีความหลากหลายความพยายามของครูที่จะปรับเปลี่ยนพฤติกรรมนี้ นักเรียนสองคนอาจจะยังคงมีอยู่ในการพูดหยาบคายกับแต่ละอื่น ๆ แม้แม้ว่าครูได้ไกล่เกลี่ยความขัดแย้งนี้ในอดีตที่ผ่านมา หรือนักศึกษาอาจล้มเหลวที่จะเสร็จสิ้นการบ้านครั้งหลังจากเวลา เพราะปัญหาเหล่านี้มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาและเพราะพวกเขาอาจจะเกี่ยวข้องกับการทำซ้ำขัดแย้งระหว่างครูและนักเรียนในที่สุดพวกเขาจะกลายเป็นเครียดสำหรับครูนักเรียนและสำหรับเพื่อนร่วมชั้นใด ๆ ที่อาจได้รับผลกระทบ การคงอยู่ของพวกเขาสามารถล่อใจเป็นครูก็จะประกาศหรือกำหนดความละเอียดการตัดสินใจที่ก็อาจจะออกจากทุกคนรู้สึกพ่ายแพ้รวมทั้งครู. 144 มักจะอยู่ในสถานการณ์เหล่านี้มันจะดีกว่าที่จะเจรจาแก้ปัญหาซึ่งหมายความว่าระบบการพูดคุยทางเลือกและไม่กระทบกับอย่างใดอย่างหนึ่งถ้าเป็นไปได้. การเจรจาต่อรองมักจะต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่มักจะไม่มากเท่าอย่างต่อเนื่องเพื่อรับมือกับปัญหาเดิมและผลที่จะเป็นประโยชน์กับทุกคน จำนวนของผู้เชี่ยวชาญที่ A แก้ปัญหาความขัดแย้งได้แนะนำกลยุทธ์สำหรับการเจรจาต่อรองกับนักเรียนเกี่ยวกับปัญหาถาวร (เดวิดสันและไม้, 2004) ข้อเสนอแนะที่แตกต่างกันในรายละเอียด แต่มักจะมีการรวมกันของขั้นตอนบางอย่างที่เรามีอยู่แล้วที่กล่าวข้างต้นพร้อมกับคนอื่นไม่กี่. •ตัดสินใจอย่างถูกต้องที่สุดสิ่งที่เป็นปัญหา ขั้นตอนนี้มักจะเกี่ยวข้องกับจำนวนมากของการใช้งานฟังอธิบายไว้ข้างต้น. •ระดมสมองแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และแล้วพิจารณาประสิทธิภาพของพวกเขา อย่าลืมใส่นักเรียนในขั้นตอนนี้ มิฉะนั้นคุณจะเป็นเพียงการแก้ปัญหาการจัดเก็บภาษีกับคนอื่น ๆ ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่การเจรจาต่อรองเป็นที่ควรจะบรรลุ. •เลือกวิธีการแก้ปัญหา (หวังว่า) ถ้าเป็นไปได้โดยฉันทามติ ข้อตกลงที่สมบูรณ์เกี่ยวกับทางเลือกที่ไม่อาจจะเป็นไปได้ แต่มุ่งมั่นในการเป็นดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ โปรดจำไว้ว่าการลงคะแนนอาจจะเป็นประชาธิปไตยที่ยอมรับวิธีที่จะสร้างความแตกต่างในหลาย ๆ สถานการณ์ หากความรู้สึกที่กำลังทำงานอยู่ในระดับสูงอย่างไรก็ตามการลงคะแนนมีผลพลอยได้แดกดัน: มันก็ช่วยให้บุคคลที่จะ "ประกาศ" ความแตกต่างของพวกเขากันและดังนั้นจึงรักษาความขัดแย้ง. •ให้ความสนใจต่อมาวิธีการที่ดีในผลงานการแก้ปัญหา ด้วยเหตุผลหลายสิ่งอาจไม่ทำงานออกวิธีการที่คุณหรือนักเรียนหวังหรือคาดหวังและคุณอาจจะต้องเจรจาแก้ปัญหาในเวลาต่อมา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขั้นตอนที่ 2 : ใช้งานได้ เข้าอกเข้าใจ ฟัง
วินิจฉัยถูกต้องจริง ๆ ใครมีปัญหากับพฤติกรรมคนที่เป็นเจ้าของก็จะช่วย โดยตัวเลขของ
กลยุทธ์ หนึ่งคือใช้งานฟังไปอย่างรอบคอบทุกด้านของสิ่งที่นักเรียนพูดและพยายาม

เข้าใจหรือรู้สึกเป็นอย่างที่สุด แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่ถูกกล่าวว่า ( คูเปอร์&
ไซเมิ่นด์ส , 2003 )การฟังเชิงรุกเกี่ยวข้องกับถามคำถามมากมายในการสั่งซื้ออย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจสอบความเข้าใจของคุณ

นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมนักเรียนให้ละเอียดหรือขยายในข้อสังเกตของเขาหรือเธอและการถอดความและสรุปสิ่งที่
นักเรียนได้กล่าวว่าเพื่อตรวจสอบความรู้สึกของคุณของสิ่งที่ถูกกล่าวว่า .
ที่สําคัญคือไม่ย้ายเร็วไป " แก้ไข " ปัญหากับคำแนะนำแนะนํา หรือด่า แม้ว่าเหล่านี้
มีการตอบสนองที่คุณอาจ เป็นอาจารย์รู้สึกรับผิดชอบต่อการทํา การตอบสนองเร็วด้วยวิธีเหล่านี้จะสามารถปิดการสื่อสาร
ลงก่อนเวลาอันควร และออกจากคุณกับความประทับใจที่ไม่ถูกต้องของแหล่งที่มาของปัญหา ขั้นตอนที่ 3 :

i-messages วินัย กล้าแสดงออก และเมื่อคุณได้ฟังก็พอเข้าใจจุดของนักเรียนดูมันจะช่วยให้กรอบการตอบสนองของคุณ
และความคิดเห็นในแง่ของวิธีการพฤติกรรมของนักเรียนมีผลต่อคุณเป็นครู ความคิดเห็นที่ควรจะมีคุณลักษณะหลาย ๆ
-
: พวกเขาควรจะแสดงออกทั้ง passive และเสียใจ หรือเป็นศัตรูหรือก้าวร้าว ( 5
, 1996 ) รัฐ สิ่งที่เป็นปัญหา เช่น เรื่องของ factly ที่สุด : " โจ พูดในขณะที่ฉันกำลังอธิบาย
อะไร "แทนที่จะให้ " โจ คุณคิดว่าคุณจะเงียบแล้ว " หรือ " โจ เงียบ ! ! ! "
- ความคิดเห็นควรเน้น i-messages ( Gordon , 1981 ) ซึ่งมีความเห็นว่า เน้นว่าพฤติกรรมเป็นปัญหาที่ส่งผลต่อความสามารถในการสอนของครู ตลอดจนวิธีการทำให้ครู
รู้สึก พวกเขาจะแตกต่างจากคุณข้อความที่เน้นการประเมินผิดพลาดหรือปัญหาที่
นักเรียนได้สร้างขึ้น การ i-message อาจจะ " เธอพูดทำให้มันยากสำหรับผมที่จะจำสิ่งที่ฉัน
พยายามจะพูด " ข้อความ คุณอาจจะ " เธอพูดมันหยาบคาย "
- ความคิดเห็นควรกระตุ้นให้นักเรียนคิดเกี่ยวกับผลของการกระทำของเขา หรือเธอใน others-a
กลยุทธ์ว่า ผลกระตุ้นให้นักเรียนพิจารณาจริยธรรมผลกระทบของการกระทำ ( กิบบส์
2003 )แทนที่จะพูดว่า " เมื่อคุณตัดสายก่อนคนอื่น มันไม่ยุติธรรมกับพวกเขา "
คุณสามารถพยายามพูดว่า " คุณคิดว่าเด็ก ๆ รู้สึกว่าเมื่อคุณตัดสายข้างหน้าของพวกเขา ขั้นตอนที่ 4 : การเจรจา "

ขั้นตอนจนอธิบายวิธีการของการโต้ตอบที่พึงปรารถนา แต่ยังค่อนข้างจำกัดอยู่เฉพาะในขอบเขตและ
ระยะเวลาในตัวเอง พวกเขาอาจจะไม่เพียงพอ เมื่อความขัดแย้งยังคงมีอยู่ตลอดเวลา และได้พัฒนาจำนวนของภาวะแทรกซ้อน หรือสับสน
คุณสมบัติ นักเรียนอาจจะยังคงมีอยู่ เช่น การเข้าชั้นเรียนสายทั้งๆที่หลากหลาย
ความพยายามโดยครูที่จะปรับเปลี่ยนพฤติกรรมนี้ สองนักเรียนอาจคงอยู่ในการพูดหยาบคาย กับแต่ละอื่น ๆ แม้แต่อาจารย์ (
ความขัดแย้งในอดีตหรือนักศึกษาอาจล้มเหลวที่จะเสร็จการบ้าน เวลาหลังจาก
ครั้ง เพราะปัญหาเหล่านี้พัฒนาตลอดเวลา และเพราะพวกเขาอาจเกี่ยวข้องกับซ้ำ
ความขัดแย้งระหว่างครูและนักเรียน พวกเขาสามารถกลายเป็นเครียดเพราะอาจารย์ สำหรับนักศึกษา และสำหรับเพื่อนๆ
ที่อาจได้รับผลกระทบ ความคงอยู่ของพวกเขาสามารถหลอกล่ออาจารย์ก็ประกาศหรือบอกเป็น resolution-a
การตัดสินใจที่อาจเพียงแค่ปล่อยให้ทุกคนรู้สึกพ่ายแพ้ รวมทั้งครู
144
บ่อยๆในสถานการณ์เหล่านี้จะดีกว่าที่จะเจรจาแก้ปัญหา ซึ่งหมายถึงระบบพูดถึงตัวเลือกและ
ต่อหนึ่งถ้าเป็นไปได้ การเจรจาต่อรองมักจะต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่มักจะไม่เท่าที่
อย่างต่อเนื่องเพื่อรับมือกับปัญหาเดิม และผลลัพธ์ที่ได้จะเป็นประโยชน์กับทุกคนจำนวนของผู้เชี่ยวชาญในการแก้ปัญหาความขัดแย้งได้
แนะนำกลยุทธ์การเจรจาต่อรองกับนักศึกษาเกี่ยวกับปัญหาถาวร ( เดวิดสัน&
ไม้ , 2004 ) ข้อเสนอแนะที่แตกต่างกันในรายละเอียด แต่มักจะมีบางชุดของขั้นตอนที่เราได้
กล่าวข้างต้นพร้อมกับคนอื่นไม่กี่ .
- ตัดสินใจได้อย่างถูกต้องที่สุดว่าปัญหาคืออะไรโดยปกติแล้วขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับมากของการใช้งานฟัง

- ระดมสมองที่อธิบายข้างต้น เป็นไปได้ โซลูชั่น แล้ว พิจารณาประสิทธิภาพของพวกเขา อย่าลืมรวมนักศึกษา
ขั้นตอนนี้ มิฉะนั้นคุณเพียงแค่การแก้ไขผู้อื่น ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องบรรลุการเจรจาอยู่
.
- เลือกโซลูชั่น ( หวังว่า ) ถ้าเป็นไปได้โดยฉันทามติข้อตกลงที่สมบูรณ์ในการเลือกอาจไม่ใช่
เป็นไปได้ แต่มุ่งมั่นมันเป็นที่ดีที่สุดที่คุณสามารถ จำไว้ว่า การโหวตจะเป็นประชาธิปไตย ยอมรับวิธี
จัดการความแตกต่างในหลายสถานการณ์ ถ้าความรู้สึกกำลังสูง อย่างไรก็ตาม การโหวต มีผลพลอยได้แดก :
มันเพียงช่วยให้บุคคลในการ " ประกาศ " ความแตกต่างของพวกเขากับแต่ละอื่น ๆและดังนั้น

รักษาความขัดแย้ง- ให้ความสนใจภายหลังว่าโซลูชั่นที่ใช้ได้ ด้วยเหตุผลหลายประการ มันอาจไม่ทำงานออกวิธี
คุณหรือนักเรียนหวังหรือคาดหวัง และคุณอาจต้องการที่จะเจรจาใหม่โซลูชั่นในเวลาต่อมา