At the beginning of the 1990s, Tesc

At the beginning of the 1990s, Tesco faced a number of difficult market condiȬ
tions. Population growth was low and so was food market growth; the suȬ
permarket segment in the United Kingdom was already well developed and
relatively saturated; getting planning permission for large greenfield sites
was becoming increasingly difficult; there were three strong competitors
(Sainsbury’s, Asda and Safeway) in the national market; Tesco was the no. 2 in
the market with a share of 16.7 %; traditional supermarkets were challenged
by the arrival of new formats such as hard discounters like Aldi (see case
study Aldi in Chapter 5) (Coriolis 2004, p. 3). In order to tackle these difficulȬ
ties, Tesco decided to implement an entirely customerȬfocused CRM initiative
based on the customer loyalty card Tesco Clubcard. In a saturated market like
the United Kingdom, the goal of the initiative was not only to gain new
customers in order to increase market share, but also to enhance existing
customers’ loyalty in order to secure a greater share of their total shopping
basket.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ที่จุดเริ่มต้นของปี 1990 เทสโก้ประสบจำนวน condiȬ ตลาดยากtions เจริญเติบโตของประชากรอยู่ในระดับต่ำ และการเติบโตของตลาดอาหาร suȬส่วน permarket ในสหราชอาณาจักรได้พัฒนาแล้ว และค่อนข้างอิ่มตัว การวางแผนสิทธิ์สำหรับเว็บไซต์ขนาดใหญ่กรีนฟิลด์ได้กลายเป็นยากขึ้น มีสามคู่แข่งที่แข็งแกร่ง(ของ Sainsbury, Asda และ Safeway) ในตลาดแห่งชาติ เทสโก้ได้หมายเลข 2 ในตลาดหุ้น 16.7% ซูเปอร์มาร์เก็ตดั้งเดิมถูกท้าทายโดยถือรูปแบบใหม่เช่น discounters ยากเช่น Aldi (ดูกรณีศึกษา Aldi ในบทที่ 5) (Coriolis 2004, p. 3) เพื่อเล่นงาน difficulȬ เหล่านี้ความสัมพันธ์ เทสโก้ตัดสินใจที่จะใช้ทั้งหมด customerȬfocused CRM ริตามบัตรสมาชิกลูกค้า Clubcard เทสโก้ ในตลาดที่อิ่มตัวเช่นสหราชอาณาจักร เป้าหมายของนวัตกรรมนี้ไม่เพียงจะ ได้รับใหม่ลูกค้าเพื่อเพิ่มตลาดร่วม แต่ยัง ไปเพิ่มที่มีอยู่ความภักดีของลูกค้าความปลอดภัยใช้ร่วมกันมากกว่าการแหล่งช็อปปิ้งรวมตะกร้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ที่จุดเริ่มต้นของปี 1990 , เทสโก้ เผชิญกับจำนวนของยาก condi ตลาดȬ
ยินดีด้วย . การเติบโตของประชากรต่ำ และมีอัตราการเติบโตของตลาดอาหาร ซูȬ
permarket ส่วนในสหราชอาณาจักรได้เติบโตดีและ
ค่อนข้างอิ่มตัว การวางแผนอนุญาต
เว็บไซต์เขียวขนาดใหญ่กลายเป็นยากขึ้น มีคู่แข่งที่แข็งแกร่ง 3
( Sainsbury ของอัษฎา และ Safeway ) ในตลาดแห่งชาติ ; เทสโก้ เป็นเบอร์ 2 ในตลาดด้วยส่วนแบ่ง
16.7% ; ซุปเปอร์มาร์เก็ตแบบดั้งเดิมถูกท้าทาย
โดยการมาถึงของรูปแบบใหม่ เช่น ผลิตภัณฑ์ยากเช่น Aldi ( เห็นคดี
ศึกษา Aldi ในบทที่ 5 ) ( Coriolis 2004 , หน้า 3 ) เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ difficul Ȭ
เสมอ เทสโก้ ตัดสินใจที่จะใช้ลูกค้าทั้งหมดȬเน้น CRM ริเริ่ม
อยู่บนพื้นฐานของความจงรักภักดีของลูกค้าบัตรคลับการ์ดเทสโก้ . ในตลาดอิ่มตัว เช่น
สหราชอาณาจักร เป้าหมายของโครงการคือไม่เพียง แต่จะได้รับลูกค้าใหม่
เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งในตลาด แต่ยังเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้าที่มีอยู่
' เพื่อความปลอดภัยที่มากขึ้นของพวกเขาทั้งหมดร่วมกัน
ช้อปปิ้งตะกร้า