Be clear and specific about service

Be clear and specific about service expectations : what is needed and what is not needed.
Use globally accepted standards of quality.
Shorten feedback and try to see output on a frequent basis.
Do not assume that ‘no news is good news’.
Reward the desired behavior. When you feel that the level of service is good, express your satisfaction
Make sure that the common language used (usually English) is well understood.
When calling for service with a service center e.g. a telephone company, ask for the name of the person and call him by his name. Write down you spoke to and of which department.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีเฉพาะเจาะจง และชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวังบริการ: สิ่งที่จำเป็นและสิ่งที่ไม่ต้องการใช้มาตรฐานที่ทั่วโลกยอมรับคุณภาพย่นผลป้อนกลับ และลองดูผลจู่ สมมติว่า 'ข่าวเป็นข่าวที่ดี'ตอบลักษณะการทำงานต้อง เมื่อคุณรู้สึกว่าระดับของการบริการดี แสดงความพึงพอใจของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่า ความดีเข้าใจทั่วไปภาษาที่ใช้ (โดยปกติภาษาอังกฤษ)เมื่อเรียกบริการกับศูนย์บริการเช่นบริษัทโทรศัพท์ ถามชื่อของบุคคล และเรียกตามชื่อของเขา เขียนลงคุณพูดไป และกรมใด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีความชัดเจนและเฉพาะเกี่ยวกับความคาดหวังการบริการ:.
สิ่งที่จำเป็นและสิ่งที่ไม่จำเป็น. ใช้มาตรฐานที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกที่มีคุณภาพ. ร่นข้อเสนอแนะและพยายามที่จะเห็นผลลัพธ์บนพื้นฐานบ่อย. ไม่คิดว่า 'ไม่มีข่าวเป็นข่าวที่ดี' รางวัล พฤติกรรมที่ต้องการ เมื่อคุณรู้สึกว่าระดับของการบริการเป็นสิ่งที่ดีแสดงความพึงพอใจของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษาที่ใช้ (โดยปกติจะเป็นภาษาอังกฤษ) เป็นที่เข้าใจกัน. เมื่อโทรให้บริการกับศูนย์บริการเช่น บริษัท โทรศัพท์ขอชื่อของบุคคลและ เรียกเขาด้วยชื่อของเขา เขียนพูดกับคุณและที่แผนก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีความชัดเจนและเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับความคาดหวังบริการ : สิ่งที่จำเป็นและสิ่งที่ไม่ ต้องใช้มาตรฐานที่ได้รับการยอมรับจากทั่วโลก

รับประกันคุณภาพ ตอบรับและพยายามที่จะเห็นผลผลิตบนพื้นฐานบ่อย .
สมมติว่า ' ไม่มีข่าวคือข่าวดี ' .
รางวัลที่ต้องการ พฤติกรรม เมื่อคุณรู้สึกว่าระดับของบริการดี , บริการ
ความพึงพอใจของคุณให้แน่ใจว่าทั่วไปใช้ภาษา ( ปกติภาษาอังกฤษ ) เป็นที่รู้กัน .
เมื่อเรียกบริการกับศูนย์บริการ เช่น บริษัท โทรศัพท์ ถามชื่อของบุคคลและเรียกเขาด้วยชื่อของเขา เขียนคุยกับคุณและของหน่วยงานไหน