5. Discussions on findingsExtending

5. Discussions on findings
Extending the analysis in Table 3, each of these categories can be utilized to establish the types of activities that they are
doing and explore a link with the Constantidines’s (2004) model where he proposed that the organizations can influence their
consumers’ purchase decision in two basic approaches; through Active involvement and Passive influence using Social Media.
Table 4 explains different types of strategies adopted by the Higher Education institutions from New Zealand. This summary
indicates that there are still opportunities for this medium in this industry if the demand from the customer end can established
through a research. The above section addresses the third research question of this study.
Social Media is a very interactive dynamic medium that provides with a lot of opportunities. At the same time it creates
challenges for the marketers to develop conforming marketing strategies. Previous researchers have certainly supported this
claim that this conformation needs to be carried out in order to stay competitive in the market (Kreutzer & Hinz, 2010;
Mangold & Faulds, 2009). Affectivity of traditional media and current marketing strategies using unidirectional
communications and mass marketing efforts have been questioned as the target audience seem to have lost trust on this
medium (Constantinidines & Fountain, 2008). Customers seem to value this new media more through direct involvement and
looks at this from a sense of ownership as they also generate the contents within them (Mangold and Faulds, 2009).
Although New Zealand Higher Education institutions compete in a global market, the findings from this study questions the
current media that they are using and their effectiveness. There have been very few studies carried out in the New Zealand
market that enlightening with the choice of medium for marketers in this industry. Khan & Ali (2011) claims that the choices
in this market seem to be very unpredictable and often on a make shift basis that lacks overall strategic goals. This research
also discovered similar trends where lack of attention towards a strategic choice might have contributed towards the low usage
of this medium within the New Zealand Higher Education institutions. The greatest challenge that using interactive Social
Media creates is establishing the context where the target audience are motivated enough to involve themselves in the
discussion. Without their participation this medium perhaps is left with a dead effort. This is perhaps why we see, almost 36%
of the samples from categories 3 and 4, although they were involved in Social Media marketing in one way or another, were
failing to create the so called “Buzz” that is targeted in using this medium for marketing purposes.
The following Figure 5-A discuss a process model development based on the Gr nroos (2004) framework to work out a value
creation process within these Higher Education institutions.
Figure 5-A: Conceptual framework for building Social Media Content strategy for Higher Education Institutions from NZ.
Source: (Developed by the author based on Gr nroos (2004).
Marketing
Objective
Orientation
• Resource Analysis
• Internal stakeholder
Need Analysis
• Market Need Analysis
Marketing
Objectives
• Knowledge
Gr nroos (2004) describes three major elements in an effective Social Media strategy: Knowledge Creation, Interaction, and
Relationship. The participants could find themselves involved in all these three aspects in order to take part in the Social
Media interaction and start adding value to the marketing efforts of the institutions. These objectives are very contextual and
need to be customized based on the institutions’ internal stakeholder (shareholders, teachers and administrators) needs, market
(students) needs. As well they are based on actual resource analysis where a practical analysis was carried out to establish the
market readiness for a dynamic medium such as Social Media. If all these relationships are assessed in creating the marketing
communications objectives the stakeholder participation should ensure the constant conformation of the Social Media
contents which will help the choice of the right platform for the organization to communicate constantly with the prospective
customers.
6. Conclusion
The study gives a snapshot of the supply side of the information for Higher Education institutions’ Social Media strategy for
New Zealand. In answer to the research questions set forth, we can conclude that there is a clear demand from the consumer
end for this medium to be used as a marketing channel. Higher educational institutions lack confidence on this medium thus
the lack of current use. And due to the distrust and lack of commitment the resource mobilization for identifying clear
effective strategy in using this medium is evidently absent among the current practices by the higher educational institutions
from New Zealand.
Information gathered and analysed in this study will be a valuable resource in understanding the strategy formulation process
in these institutions. But in order to establish an overall picture of this media further study is required on the demand side of
this medium. The data can be used to triangulate an overall picture of the current state of strategies of Social Media marketing
of these institutions. Further studies may include focuses on inter-industry comparison of Social media usage in marketing, a
time series analysis of development of this medium as a marketing tool.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

5.
การอภิปรายเกี่ยวกับการค้นพบการขยายการวิเคราะห์ในตารางที่3
แต่ละประเภทเหล่านี้สามารถนำไปใช้ในการสร้างประเภทของกิจกรรมที่พวกเขากำลังทำและสำรวจการเชื่อมโยงกับConstantidines ของ (2004)
รูปแบบที่เขาเสนอว่าองค์กรสามารถมีอิทธิพลต่อพวกเขาผู้บริโภค'การตัดสินใจซื้อในสองวิธีพื้นฐาน ผ่านการมีส่วนร่วมและมีอิทธิพลต่อการใช้งานแบบ Passive ใช้สื่อสังคม.
ตารางที่ 4 อธิบายถึงชนิดที่แตกต่างกันของกลยุทธ์การรับรองโดยสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษาจากนิวซีแลนด์ สรุปนี้แสดงให้เห็นว่ายังคงมีโอกาสในการสื่อนี้ในอุตสาหกรรมนี้หากมีความต้องการจากสิ้นลูกค้าสามารถจัดตั้งขึ้นผ่านการวิจัย ส่วนด้านบนที่อยู่ในคำถามการวิจัยที่สามของการศึกษาครั้งนี้. สื่อสังคมเป็นสื่อแบบไดนามิกโต้ตอบมากที่ให้มีจำนวนมากของโอกาส ในขณะเดียวกันจะสร้างความท้าทายสำหรับนักการตลาดในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่สอดคล้อง นักวิจัยก่อนหน้านี้ได้รับการสนับสนุนอย่างแน่นอนนี้อ้างว่าโครงสร้างนี้จะต้องดำเนินการเพื่อที่จะอยู่ในการแข่งขันในตลาด (Kreutzer & Hinz 2010; Mangold & Faulds 2009) affectivity ของสื่อแบบดั้งเดิมและกลยุทธ์การตลาดในปัจจุบันโดยใช้ทิศทางการสื่อสารและการตลาดมวลได้รับการสอบสวนเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ดูเหมือนจะมีการสูญเสียความไว้วางใจเกี่ยวกับเรื่องนี้กลาง(Constantinidines และน้ำพุ 2008) ลูกค้าดูเหมือนจะเห็นคุณค่าของสื่อใหม่นี้มากขึ้นผ่านการมีส่วนร่วมโดยตรงและมีลักษณะที่นี้จากความรู้สึกเป็นเจ้าของขณะที่พวกเขายังสร้างเนื้อหาภายในพวกเขา (แมนโกลด์และ Faulds 2009). แม้ว่านิวซีแลนด์สถาบันอุดมศึกษาในการแข่งขันในตลาดโลก, ผลการวิจัย จากการศึกษานี้ถามสื่อปัจจุบันที่พวกเขาจะใช้และประสิทธิภาพของพวกเขา มีการศึกษาน้อยมากที่ดำเนินการในประเทศนิวซีแลนด์ตลาดที่ enlightening กับทางเลือกของสื่อสำหรับนักการตลาดในอุตสาหกรรมนี้ ข่านและอาลี (2011) อ้างว่าตัวเลือกในตลาดนี้ดูเหมือนจะไม่แน่นอนมากและมักจะอยู่บนพื้นฐานที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์โดยรวม งานวิจัยนี้ยังพบแนวโน้มที่คล้ายกันที่ขาดความสนใจต่อการเป็นทางเลือกเชิงกลยุทธ์อาจมีส่วนร่วมต่อการใช้งานในระดับต่ำของกลางนี้ภายในนิวซีแลนด์สถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษา ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ใช้โต้ตอบสังคมสื่อสร้างคือการสร้างบริบทที่กลุ่มเป้าหมายที่มีแรงจูงใจมากพอที่จะเกี่ยวข้องกับตัวเองในการอภิปราย โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของพวกเขาสื่อนี้อาจจะถูกทิ้งไว้กับความพยายามที่ตายแล้ว นี้อาจจะเป็นเหตุผลที่เราเห็นเกือบ 36% ของกลุ่มตัวอย่างจากประเภทที่ 3 และ 4 แม้ว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมในการตลาดสื่อสังคมในหรืออีกวิธีหนึ่งได้ล้มเหลวในการสร้างที่เรียกว่า"ข่าวลือ" ที่มีการกำหนดเป้าหมายในการใช้สื่อนี้ . เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดรูปที่ต่อไปนี้5-A หารือเกี่ยวกับการพัฒนารูปแบบกระบวนการขึ้นอยู่กับ nroos Gr (2004) กรอบการทำงานออกค่าขั้นตอนการสร้างภายในเหล่านี้สถาบันอุดมศึกษา. รูปที่ 5-A: กรอบแนวคิดสำหรับการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาสื่อสังคม สำหรับสถาบันอุดมศึกษาจากนิวซีแลนด์. ที่มา:. (พัฒนาโดยผู้เขียนอยู่บนพื้นฐานของ nroos Gr (2004) การตลาดวัตถุประสงค์ปฐมนิเทศ•การวิเคราะห์ทรัพยากร•ภายในของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องการการวิเคราะห์•ตลาดต้องการการวิเคราะห์การตลาดวัตถุประสงค์•ความรู้Gr nroos (2004) อธิบายสามองค์ประกอบที่สำคัญ ในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสื่อสังคม: การสร้างความรู้การทำงานร่วมกันและ. ความสัมพันธ์ผู้เข้าร่วมประชุมจะพบว่าตัวเองมีส่วนร่วมในทุกทั้งสามด้านเพื่อที่จะมีส่วนร่วมในสังคมการทำงานร่วมกันและสื่อเริ่มต้นการเพิ่มมูลค่าให้กับความพยายามทางการตลาดของสถาบัน วัตถุประสงค์เหล่านี้เป็นบริบทมากและจะต้องมีการปรับแต่งขึ้นอยู่กับสถาบันผู้มีส่วนได้เสียภายใน (ผู้ถือหุ้นครูและผู้บริหาร) ความต้องการของตลาด (นักเรียน) ความต้องการ ในฐานะที่ดีที่พวกเขาจะขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ทรัพยากรที่เกิดขึ้นจริงที่การวิเคราะห์ในทางปฏิบัติได้ดำเนินการเพื่อสร้างความพร้อมในการตลาดสำหรับสื่อแบบไดนามิกเช่นสื่อสังคม หากความสัมพันธ์เหล่านี้ได้รับการประเมินในการสร้างตลาดวัตถุประสงค์การสื่อสารของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีส่วนร่วมควรตรวจสอบโครงสร้างอย่างต่อเนื่องของสื่อสังคมเนื้อหาซึ่งจะช่วยให้ทางเลือกของแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับองค์กรในการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับที่คาดหวังของลูกค้า. 6 สรุปผลการศึกษาจะช่วยให้ภาพรวมของด้านอุปทานของข้อมูลสำหรับสถาบันการศึกษาที่สูงขึ้นกลยุทธ์สื่อสังคมสำหรับนิวซีแลนด์ ในการตอบคำถามการวิจัยที่กำหนดไว้เราสามารถสรุปได้ว่ามีความต้องการที่ชัดเจนจากผู้บริโภคที่สิ้นสุดสำหรับสื่อนี้จะใช้เป็นช่องทางการตลาด สถาบันการศึกษาที่สูงขึ้นขาดความเชื่อมั่นในสื่อนี้จึงขาดการใช้งานในปัจจุบัน และเนื่องจากการไม่ไว้วางใจและการขาดความมุ่งมั่นในการระดมทรัพยากรในการระบุที่ชัดเจนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการใช้สื่อนี้คือเห็นได้ชัดว่าขาดในหมู่ผู้ปฏิบัติในปัจจุบันโดยสถาบันการศึกษาที่สูงขึ้นจากนิวซีแลนด์. ข้อมูลที่รวบรวมและวิเคราะห์ในการศึกษานี้จะเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าในการ การทำความเข้าใจขั้นตอนการกำหนดกลยุทธ์ที่ใช้ในสถาบันการศึกษาเหล่านี้ แต่เพื่อที่จะสร้างภาพรวมของการศึกษาสื่อต่อไปนี้จะต้องมีความต้องการในด้านของสื่อนี้ ข้อมูลที่สามารถใช้ในการดักภาพรวมของสถานะปัจจุบันของกลยุทธ์การตลาดสื่อสังคมของสถาบันเหล่านี้ การศึกษาต่อไปอาจรวมถึงการมุ่งเน้นการเปรียบเทียบระหว่างอุตสาหกรรมของการใช้งานสื่อสังคมในด้านการตลาดการวิเคราะห์อนุกรมเวลาของการพัฒนาของสื่อนี้เป็นเครื่องมือทางการตลาด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

5 . การอภิปรายเกี่ยวกับผล
ขยายการวิเคราะห์ใน 3 ตารางแต่ละประเภทเหล่านี้สามารถใช้ในการสร้างชนิดของกิจกรรมที่พวกเขา
ทำและสำรวจการเชื่อมโยงกับ constantidines ( 2547 ) รุ่นที่เขาเสนอว่าองค์กรสามารถมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้อพวกเขา
พื้นฐาน 2 วิธีผ่านการใช้งานที่เกี่ยวข้องและอิทธิพลเรื่อยๆโดยใช้สื่อทางสังคม .
ตารางที่ 4 อธิบายถึงประเภทที่แตกต่างกันของกลยุทธ์ที่ใช้โดยสถาบันอุดมศึกษา จากนิวซีแลนด์ นี้สรุป
แสดงว่ายังมีโอกาสสำหรับสื่อนี้ในอุตสาหกรรมนี้หากความต้องการจากลูกค้าสามารถก่อตั้ง
ผ่านการวิจัยส่วนข้างบนที่อยู่สามคำถามวิจัยการศึกษา .
สื่อสังคมเป็นแบบไดนามิกมากขนาดกลางที่ให้มีมากของโอกาส ในขณะเดียวกันก็สร้างความท้าทายสำหรับนักการตลาด
การพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่สอดคล้อง ก่อนหน้านี้มีนักวิจัยได้รับการสนับสนุนนี้
อย่างแน่นอนอ้างว่าโครงสร้างนี้จะต้องดำเนินการเพื่อให้อยู่ในการแข่งขันในตลาด ( เคริตเซอร์& hinz , 2010 ;
แมนโกลด์&ฟอลด์ส , 2009 ) กระทบของสื่อแบบดั้งเดิมและกลยุทธ์การตลาดในปัจจุบันโดยใช้การสื่อสารทางเดียว
และความพยายามทางการตลาดมวลถูกสอบสวนเป็นผู้ชมเป้าหมายดูเหมือนจะสูญเสียความเชื่อมั่นในสื่อนี้
( constantinidines &น้ำพุ , 2008 )