Ease of use involve to visitors fri

Ease of use involve to visitors friendliness, particularly with regard to searching for information (Yang et al. 2005; Yoo and Donthu 2001). A critical reason that customers decision to reserve hotel through website is ease of access to available the information (Cristobal et al., 2007; Adams et al. 1992). Dabholkar (1996) points out that ease of use is a determinant of service quality. In addition, it is definite for customer satisfaction due to it improves the efficiency of utilizing the service (Xue and Harker 2002). The higher the opportunities that the customer will use the website in the future.

Ease of use is a critical component for customers to decide to use or adopt a new information technology application (Bitner, Brown, and Meuter 2000). Ease of use according to Bitner, Brown, and Meuter (2000) is the ‘degree to which a person believes that using a particular system would be free of effort’. In terms of the online business ‘system’ refers to the company website and ‘job’ refers to the main aim of the customer coming to the web page (i.e. to buy a product or service or merely to get information). The easier it is for the customer to achieve his/her aim, the higher the chances that the customer will use the website in the future

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความสะดวกในการใช้ที่เกี่ยวข้องกับการเป็นมิตรผู้เยี่ยมชม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการค้นหาข้อมูล (Yang et al. 2005 อยู่แล้ว Donthu 2001) เหตุผลสำคัญที่ลูกค้าตัดสินใจจองห้องพักโรงแรมผ่านทางเว็บไซต์มีความสะดวกเข้าถึงการใช้ข้อมูล (Cristobal et al., 2007 Adams et al. 1992) Dabholkar (1996) ชี้ให้เห็นว่าความง่ายในการใช้ดีเทอร์มิแนนต์ของคุณภาพบริการ นอกจากนี้ มันเป็นแน่นอนสำหรับความพึงพอใจของลูกค้าเนื่องจากช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการใช้บริการ (ไลท์ซิวและ Harker 2002) ยิ่งโอกาสที่ลูกค้าจะใช้เว็บไซต์ในอนาคต ความสะดวกในการใช้เป็นส่วนประกอบสำคัญสำหรับลูกค้าตัดสินใจใช้ หรือรับข้อมูลเทคโนโลยีโปรแกรมประยุกต์ใหม่ (Bitner น้ำตาล และ Meuter 2000) ความสะดวกในการใช้ตาม Bitner น้ำตาล และ Meuter (2000) 'ระดับที่บุคคลเชื่อว่า ใช้ระบบเฉพาะจะไม่พยายาม' ได้ ในธุรกิจออนไลน์ 'ระบบ' ที่อ้างอิงถึงเว็บไซต์ของบริษัท และ 'งาน' ที่อ้างอิงถึงหลักเป้าหมายของลูกค้ามาหน้าเว็บ (เช่น การซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือเพียงรับข้อมูล) จะเป็นการง่ายสำหรับลูกค้าเพื่อให้บรรลุจุดมุ่งหมายเขา/เธอ โอกาสสูงที่ลูกค้าจะใช้เว็บไซต์ในอนาคต

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความง่ายดายในการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับการเป็นมิตรกับผู้เข้าชมโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการค้นหาข้อมูล (Yang, et al. 2005; Yoo และ Donthu 2001) เหตุผลสำคัญที่ลูกค้าตัดสินใจที่จะจองโรงแรมผ่านเว็บไซต์คือความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลที่มีอยู่ (คริสโตและคณะ, 2007;. อดัมส์และคณะ 1992.) Dabholkar (1996) ชี้ให้เห็นว่าสะดวกในการใช้เป็นตัวกำหนดคุณภาพการให้บริการ นอกจากนี้ยังเป็นที่ชัดเจนเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าเพราะมันช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการใช้บริการ (Xue และฮาร์เกอร์ 2002) สูงกว่าโอกาสที่ลูกค้าจะใช้เว็บไซต์ในอนาคต. ใช้งานง่ายเป็นส่วนประกอบที่สำคัญสำหรับลูกค้าที่ตัดสินใจที่จะใช้หรือนำมาใช้ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศใหม่ (Bitner, น้ำตาล, และ Meuter 2000) ความง่ายดายในการใช้งานตาม Bitner, น้ำตาล, และ Meuter (2000) เป็น 'ระดับที่คนเชื่อว่าการใช้ระบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะเป็นอิสระของความพยายาม' ในแง่ของธุรกิจออนไลน์ 'ระบบ' หมายถึงเว็บไซต์ของ บริษัท และ 'งาน' หมายถึงจุดมุ่งหมายหลักของลูกค้ามาที่หน้าเว็บ (เช่นการซื้อสินค้าหรือบริการหรือเป็นเพียงการได้รับข้อมูล) ง่ายขึ้นก็คือสำหรับลูกค้าเพื่อให้บรรลุ / จุดมุ่งหมายของเขาและเธอที่สูงกว่าโอกาสที่ลูกค้าจะใช้เว็บไซต์ในอนาคต

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ใช้งานง่ายเกี่ยวข้องกับผู้เข้าชม มิตรภาพ โดยเฉพาะในเรื่องการค้นหาข้อมูล ( หยาง et al . 2005 ; ยูและ donthu 2001 ) เหตุผลสำคัญที่ลูกค้าตัดสินใจจองโรงแรมผ่านทางเว็บไซต์มีความสะดวกในการเข้าถึงของข้อมูล ( Cristobal et al . , 2007 ; Adams et al . 1992 ) dabholkar ( 1996 ) ชี้ให้เห็นว่า ความง่ายในการใช้งาน คือ ตัวกำหนดคุณภาพของบริการนอกจากนี้ยังเป็นที่ชัดเจนเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า เนื่องจากมันช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ของการใช้บริการ ( เซียะ และ ฮาร์เกอร์ 2002 ) สูงกว่า โอกาสที่ลูกค้าจะใช้เว็บไซต์ในอนาคต

ใช้ง่ายเป็นส่วนประกอบที่สำคัญสำหรับลูกค้าที่ตัดสินใจที่จะใช้หรือนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ใหม่ ( บิตเนอร์ , น้ำตาล , และ meuter 2000 )ใช้งานง่ายตามบิตเนอร์ , น้ำตาล , และ meuter ( 2000 ) ' ' ) ซึ่งคนเชื่อว่า การใช้ระบบโดยเฉพาะจะเป็นอิสระของความพยายาม " ในแง่ของระบบธุรกิจออนไลน์ ' ' หมายถึง เว็บไซต์ของ บริษัท และ ' งาน ' หมายถึงจุดมุ่งหมายหลักของลูกค้ามาหน้าเว็บ ( เช่น ซื้อผลิตภัณฑ์ หรือบริการ หรือเพียงรับข้อมูล )ง่ายขึ้นก็คือสำหรับลูกค้าเพื่อให้บรรลุ ของเขา / เธอ เป้าหมายที่สูงกว่าโอกาสที่ลูกค้าจะใช้เว็บไซต์ในอนาคต