A Simple Analysis of the Data Aggre

A Simple Analysis of the Data Aggregated by Survey Question and Time
Figures 1 and 2 show mean levels of response to each of the 13 questions in the survey over each month in 2005, and Figure 3 depicts the three questions whose mean response levels (over all 7 months) were highest and lowest, respectively. Several characteristics stand out. First, most questions evinced response rates of 90% or higher. However, several categories produced much higher mean satisfaction scores than did other categories. Response rates for Questions 1–3 were the lowest, carrying average values of approximately 9.3 to 9.4 on a 10-point scale. Concomitantly, Questions 5, 6, and 12 had the highest mean scores,with values of approximately 9.75 out of 10. Thus, on average, patients were marginally less satisfied
with the facility, parking availability, and patient registration process, and more satisfied with the skill and expertise of the staff, how thoroughly the medical condition was explained by the staff, and the overall level of care. In Donabedian’s (1980,1988) framework, these results imply that process-improvement initiatives should focus more on the structural and process components of quality, as opposed to the outcome components.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รวมข้อมูลการสำรวจคำถามและเวลาที่วิเคราะห์เรื่อง
เลข 1 และ 2 แสดงระดับเฉลี่ยของคำตอบแต่ละคำถามที่ 13 ในแบบสำรวจผ่านแต่ละเดือนในปี 2548 และรูปที่ 3 แสดงให้เห็นคำถามที่สามระดับตอบสนองช้า (ผ่านทั้งหมด 7 เดือน) มีการสูงสุด และต่ำ สุด ตามลำดับ หลาย ๆ ลักษณะที่โดดเด่นออกมา ครั้งแรก คำถามส่วนใหญ่ evinced ราคาตอบรับ 90% หรือสูงกว่า อย่างไรก็ตาม หลายประเภทผลิตคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจสูงกว่าประเภทอื่น ๆ ได้ อัตราการตอบสนองสำหรับคำถามที่ 1 – 3 ได้ต่ำ ถือครองเฉลี่ยค่าของประมาณ 9.3 การ 9.4 ใน 10 จุด Concomitantly, 5, 6 และ 12 คำถามมีคะแนนเฉลี่ยสูงสุด มีค่าประมาณ 9.75 ของ 10 ดังนั้น โดยเฉลี่ย ผู้ป่วยมีความพึงพอใจน้อยดี
กับสิ่งอำนวยความสะดวก ที่จอดรถพร้อมใช้งาน และผู้ป่วยลงทะเบียนประมวลผล และพอใจมากขึ้นกับทักษะและความเชี่ยวชาญของพนักงาน วิธีทำอาการถูกอธิบาย โดยพนักงาน และระดับภาพรวมของการ ในกรอบของ Donabedian (1980,1988) ผลลัพธ์เหล่านี้เป็นสิทธิ์แบบที่ริเริ่มกระบวนการปรับปรุงควรเน้นเพิ่มเติมส่วนประกอบโครงสร้าง และกระบวนการคุณภาพ ตรงข้ามกับส่วนประกอบผล.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การวิเคราะห์อย่างง่ายของข้อมูลเมื่อรวมโดยการสำรวจคำถามที่และเวลา
รูปที่ 1 และ 2 แสดงระดับค่าเฉลี่ยของการตอบสนองให้กับแต่ละ 13 คำถามในการสำรวจไปในแต่ละเดือนในปี 2005 และรูปที่ 3 แสดงให้เห็นสามคำถามที่มีการตอบสนองในระดับเฉลี่ย (กว่าทุก 7 เดือน) เป็นสูงสุดและต่ำสุดตามลำดับ หลายลักษณะโดดเด่น ครั้งแรกคำถามที่แจ้งอัตราการตอบสนองจาก 90% หรือสูงกว่า อย่างไรก็ตามหลายประเภทที่ผลิตมากขึ้นหมายถึงคะแนนความพึงพอใจกว่าประเภทอื่น ๆ อัตราการตอบสนองสำหรับคำถามที่ 1-3 ได้ต่ำสุดที่แบกค่าเฉลี่ยประมาณ 9.3-9.4 ในระดับ 10 จุด ร่วมกัน, คำถามที่ 5, 6, และ 12 มีคะแนนเฉลี่ยสูงสุดมีค่าประมาณ 9.75 จาก 10 ดังนั้นโดยเฉลี่ยผู้ป่วยเล็กน้อยน้อยกว่าความพึงพอใจ
กับสิ่งอำนวยความสะดวกพร้อมที่จอดรถและการลงทะเบียนผู้ป่วยและความพึงพอใจมากขึ้นกับ ทักษะและความเชี่ยวชาญของพนักงานที่วิธีการอย่างละเอียดเงื่อนไขทางการแพทย์ที่ได้รับการอธิบายโดยพนักงานและระดับโดยรวมของการดูแล ใน Donabedian ของ (1980,1988) กรอบผลลัพธ์เหล่านี้บ่งบอกว่าการริเริ่มกระบวนการพัฒนาควรจะมุ่งเน้นเพิ่มเติมเกี่ยวกับชิ้นส่วนโครงสร้างและกระบวนการของการที่มีคุณภาพเมื่อเทียบกับส่วนประกอบผล

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การวิเคราะห์ง่ายของข้อมูลที่รวบรวมจากคำถามการสำรวจและตัวเลขเวลา
ที่ 1 และ 2 แสดงหมายถึงระดับของการตอบสนองของแต่ละ 13 คำถามในการสำรวจแต่ละเดือนในปี 2005 และรูปที่ 3 แสดงให้เห็น 3 ข้อที่มีค่าเฉลี่ยระดับ ( 7 เดือน ) มีค่าสูงสุดและต่ำสุด ตามลำดับ ลักษณะต่าง ๆยืนออก ครั้งแรกคำถามส่วนใหญ่ evinced อัตราการตอบกลับร้อยละ 90 หรือสูงกว่า อย่างไรก็ตาม หลายประเภทที่ผลิตสูงมาก หมายถึง คะแนนความพึงพอใจสูงกว่าประเภทอื่น ๆ อัตราการตอบสนองสำหรับคำถามที่ 1 – 3 น้อยที่สุดถือเฉลี่ยค่าประมาณ 9.3 9.4 ใน 10 จุด ขนาด เป็นทีม คำถามที่ 5 , 6 และ 12 มีคะแนนสูงสุดหมายถึง ค่าประมาณ 9.75 เต็ม 10 . ดังนั้นโดยเฉลี่ยผู้ป่วยเล็กน้อยน้อยพอใจ
กับสถานที่ ที่จอดรถว่างและการลงทะเบียนผู้ป่วย และพอใจกับทักษะและความเชี่ยวชาญของพนักงาน วิธีอย่างละเอียดเงื่อนไขทางการแพทย์อธิบายโดยเจ้าหน้าที่ และระดับโดยรวมของการดูแล ใน donabedian ( 19801988 ) กรอบผลลัพธ์เหล่านี้แสดงให้เห็นว่า การริเริ่มการปรับปรุงกระบวนการควรมุ่งเน้นที่โครงสร้างและองค์ประกอบของกระบวนการคุณภาพ เป็นนอกคอก
ผลส่วนประกอบ