the direct effects suggest that in B2B firms customer-centric management systems are an important driver of capabilities in and of themselves, but this is not the same with respect to B2C firms.
ส่งผลกระทบโดยตรงนี้ขอแนะนำว่าในบริษัท B 2 B ระบบการจัดการลูกค้าและมีพนักงานขับรถที่สำคัญของความสามารถและของตัวเองในแต่ในส่วนนี้ไม่เหมือนกับที่พร้อมด้วยความเคารพในบริษัท C , B 2