APQC is engaged in an ongoing proje

APQC is engaged in an ongoing project to research and think about the future of knowledge management. We’re interested in where KM is headed, what the “next big thing” is, and what internal and external forces will cause the discipline to reshape itself (again) over the coming years.

Earlier this year, we surveyed more than 500 people about their firms’ immediate KM priorities and the trends they see impacting KM (download a free summary of the results here.) For a more nuanced view, we also reached out to KM leaders and asked, “What trend, innovation, or development do you anticipate having the greatest impact on KM over the next three years, and why?”

We received a lot of great answers, most of which can be grouped into three broad categories:

New technologies that impact how we work, learn, and interact with the world
Changes in the makeup and habits of the workforce that impact KM’s purpose and how it’s practiced—and new skills and knowledge KM teams need to keep up
Structural forces related to globalization and complexity that may (or may not) increase KM’s relevance and strategic position in the enterprise
Below is a summary of some particularly insightful responses we got about technology. Future posts will focus on the impact of workforce and structural changes. We’ve included people’s Twitter handles at the end when we have them—we encourage you to follow these folks if you’re interested in KM, as many of them have great insights.

Smart Technology Will Improve KM

Several participants pointed to ways that technology will enable leaner, smarter, and more in-the-flow KM in the future. John Bordeaux, associate partner in social knowledge management at IBM Global Business Services, thinks that augmented cognition—human cognition augmented by computers and smart technology—“will accelerate as a trend affecting the KM profession over the next three years” and will continue to change how people and organizations incorporate technology into the decision-making process. Bordeaux says, “Machine learning and computational linguistics will advance our ability to make sense of the cacophonous streams of information that have become our aquarium water.” [Note: Nearly half the participants in APQC’s 2015 KM Priorities survey agree that machine learning will be a big deal for KM, as this chart shows.]

48% believe machine learning and cognative computing will impact their knowledge management programs within 3 years

Howard Cohen, vice president in strategy and operations senior knowledge management at Chubb Insurance, envisions a KM future with more integrated content management systems that deliver a more seamless user experience. He says, “The future of knowledge management is the elimination or decrease in our awareness of supporting systems and capabilities. Information [will be] scraped from multiple repositories…from many systems past, present, and future.” Joe Raimondo, CEO and solution designer at Intelligent Answers, quipped, “My response to this [query] is simple: Watch the movie Her.” Raimondo says that this film—about a man who develops an intimate relationship with his smart computer operating system—“charted KM 3.0.”

On a more sobering note, Paul McDowall, senior knowledge and change management advisor at Know How Works, also thinks technology would have the biggest near-term impact on KM—but also says this is, “disappointing, from my perspective.” According to McDowall, technology has, since the early days of KM, always had the greatest impact on changes in KM. Instead, he’d like to see more fundamental changes to the role of KM within organizations—ultimately, he would like to see KM “revolutionize the management discipline.”

More Connections = More Risk

As John McQuary—vice president in work process optimization at Fluor—and others pointed out, the Internet of Things allows for greater connectivity among individuals and organizations, and thus presents opportunities to “leverage knowledge in new and innovative ways.”

But for many firms, the Internet of Things also presents previously unforeseen risks to the organization and its knowledge assets. Murray E. Jennex, professor at San Diego State University, thinks that in the future, KM teams will need to work with security and legal to create secure ways of sharing across the organization and across geographical boundaries. Tanya Houseman—consultant at Tanya Houseman Consulting—echoed Jennex’s sentiments, noting that in the future, “Companies will have to balance security against collaboration—not just in the digital workspace, but who and what kinds of information we share with colleagues in face-to-face collaboration.” Arthur Shelley, founder and CEO at Intelligent Answers, added to this conversation: “Knowledge and intellectual property are like cash—they need to flow to create value. This requires trusted relationships, a willingness to constructively engage, and preparedness to share the value created.” All of

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

APQC มีส่วนร่วมในโครงการอย่างต่อเนื่องเพื่อการวิจัย และคิดเกี่ยวกับอนาคตของการจัดการความรู้ เราสนใจที่กม.เป็นหัวหน้า เป็นอะไร "ฮิตต่อ" และกองกำลังใดภายใน และภายนอกจะทำให้เกิดวินัยในการปรับรูปร่างของตัวเอง (อีกครั้ง) มากกว่าปีผ่านมาปีก่อนหน้านี้ เราได้มากกว่า 500 คนของบริษัทของพวกเขาทันที KM ระดับความสำคัญและแนวโน้มที่พวกเขาเห็นผล KM (ดาวน์โหลดฟรีสรุปผลนี่) สำหรับมุมมองมากขึ้นคลี่ เรายังเข้าถึงผู้นำ KM และ ถาม, "อะไร หรือแนวโน้ม นวัตกรรม การพัฒนาทำคุณคาดว่าจะมีผลกระทบมากที่สุดบนกม. 3 ปี และทำไม? "เราได้รับจำนวนมากของคำตอบที่ดี มากที่สุดซึ่งสามารถจัดกลุ่มเป็นสามหมวด:เทคโนโลยีใหม่ที่ส่งผลกระทบต่อการทำงาน เรียนรู้ และโต้ตอบกับโลกการเปลี่ยนแปลงในการแต่งหน้าและนิสัยของแรงงานที่ส่งผลกระทบต่อวัตถุประสงค์และวิธีการที่มันมีประสบการณ์กิโลเมตรที่ — และทักษะใหม่และความรู้ KM ทีมต้องการเพื่อให้โครงสร้างกองกำลังที่เกี่ยวข้องกับโลกาภิวัตน์ และความซับซ้อนที่อาจ (หรือไม่) เพิ่มตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ในองค์กรและความเกี่ยวข้องของ KMด้านล่างเป็นบทสรุปของการตอบสนองบางอย่างลึกซึ้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเราได้เกี่ยวกับเทคโนโลยี โพสต์ในอนาคตจะเน้นผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและแรงงาน เราได้รวมจับทวิตเตอร์ของคนที่สิ้นสุดเมื่อเรามีพวกเขา — เราสนับสนุนให้คุณทำตามคนเหล่านี้หากคุณสนใจในกม. ตามที่พวกเขามีข้อมูลเชิงลึกที่ดีสมาร์ทเทคโนโลยีจะพัฒนา KMหลายคนชี้ว่า เทคโนโลยีจะช่วยให้ผอม ฉลาด และเพิ่มเติมในการกระแส KM ในอนาคตวิธี จอห์นบอร์โดซ์ เชื่อมโยงการจัดการความรู้สังคมที่ IBM บริการทั่วโลกธุรกิจ คิดที่เติมเต็มความรู้ความเข้าใจใน — ขยายความรู้ความเข้าใจมนุษย์ โดยคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีล้ำสมัย — "จะเร่งเป็นแนวโน้มส่งผลกระทบต่ออาชีพกม.ปีสาม" และจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงว่าบุคคลและองค์กรรวมเทคโนโลยีเข้ากับกระบวนการตัดสินใจ บอร์โดกล่าวว่า "การเรียนรู้ของเครื่องและภาษาศาสตร์เชิงคำนวณจะล่วงหน้าความสามารถในการปรับกระแส cacophonous ข้อมูลที่ได้กลายเป็นพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำของเราให้น้ำ" [หมายเหตุ: ผู้เข้าร่วมเกือบครึ่งของ APQC 2015 กม.สำคัญสำรวจตกลงว่า เครื่องการเรียนรู้จะเป็นเรื่องใหญ่สำหรับ KM ตามแผนภูมินี้แสดง]48% เชื่อว่าการเรียนรู้ของเครื่อง และ cognative คอมพิวเตอร์จะส่งผลกระทบต่อโปรแกรมการจัดการความรู้ของพวกเขาภายใน 3 ปีฮาเวิร์ดโคเฮน รองประธานในการจัดการความรู้อาวุโสกลยุทธ์และการดำเนินการที่ประกันภัย Chubb, envisions อนาคต KM กับระบบการจัดการเนื้อหาที่ให้ประสบการณ์การใช้งานอย่างราบรื่นมากขึ้น เขากล่าวว่า "อนาคตของการจัดการความรู้เป็นการกำจัดหรือลดในการรับรู้ของระบบและความสามารถของเรา ข้อมูล [เป็น] ขูดจากเก็บข้อมูลหลาย...จากหลายระบบใน อดีต ปัจจุบัน และอนาคต " โจ Raimondo, CEO และโซลูชันที่ออกแบบที่คำตอบที่ชาญฉลาด quipped, "การตอบสนองของฉันนี้ถามง่าย: ชมภาพยนตร์ของเธอ" Raimondo กล่าวว่า ภาพยนตร์เรื่องนี้ซึ่งเกี่ยวกับคนที่พัฒนาความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์อัจฉริยะของเขา — "ชาร์ต KM 3.0"เมื่อทราบเพิ่มเติม sobering พอล McDowall รู้อาวุโสและที่ปรึกษาการจัดการเปลี่ยนแปลงที่รู้วิธีการทำงาน ยังคิดว่า เทคโนโลยีจะมีผลกระทบระยะสั้นที่ใหญ่ที่สุดในกม. — แต่ยัง กล่าวว่า "ชิ ว ๆ จากมุมมองของฉัน" ตาม McDowall เทคโนโลยี ตั้งแต่วันแรก ๆ ของกม. มักจะมีผลกระทบมากที่สุดในการเปลี่ยนแปลงใน KM เขาต้องการเห็นการเปลี่ยนแปลงบทบาทของ KM ภายในองค์กรพื้นฐานมาก — ในที่สุด เขาอยากเห็น KM "ปฏิวัติการจัดการวินัย"การเชื่อมต่อมากกว่า =ความเสี่ยงเป็นจอห์น McQuary — รองประธานในการปรับปรุงกระบวนการทำงานที่ฟลูออ — และอื่น ๆ ชี้ให้เห็น อินเทอร์เน็ตสิ่งช่วยให้การเชื่อมต่อมากขึ้นในกลุ่มบุคคลและองค์กร และจึง มีโอกาสที่จะ "ยกระดับความรู้ และนวัตกรรมใหม่ด้วยวิธี"แต่สำหรับหลายบริษัท อินเทอร์เน็ตสิ่งยังนำเสนอก่อนหน้านี้ขจัดความเสี่ยงให้กับองค์กรและสินทรัพย์ความรู้ของ Jennex E. Murray ศาสตราจารย์ในมหาวิทยาลัยของรัฐซานดิเอโก คิดว่า ในอนาคต KM ทีมจะต้องทำงาน ด้วยความปลอดภัยและกฎหมายเพื่อสร้างวิธีที่ปลอดภัยที่ใช้ร่วมกัน ในองค์กร และ ข้ามขอบเขตทางภูมิศาสตร์ Tanya Houseman — ที่ปรึกษาปรึกษา Houseman Tanya — สะท้อนถึงความรู้สึกของ Jennex สังเกตว่า ในอนาคต, "บริษัทจะต้องสมดุลปลอดภัยจากการทำงานร่วมกัน — ไม่เพียงแค่ในพื้นที่ดิจิตอล แต่ที่และชนิดของข้อมูลที่เราแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงานที่ร่วมคุย" อาร์เธอร์เชลลีย์ ผู้ก่อตั้งและ CEO ที่คำตอบที่ชาญฉลาด เพิ่มบทสนทนานี้: "ความรู้และทรัพย์สินทางปัญญาเป็นเหมือนเงินสด — ต้องไหลไปสร้างมูลค่า นี้ต้องการความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ ยินดีที่จะร่วมสร้างสรรค์ และเตรียมความพร้อมแบ่งปันค่าสร้าง" ทั้งหมด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

APQC มีส่วนร่วมในโครงการต่อเนื่องเพื่อการวิจัยและคิดเกี่ยวกับอนาคตของการจัดการความรู้ เรากำลังสนใจในการที่จะมุ่งหน้าไป KM, สิ่งที่ "สิ่งที่ใหญ่ต่อไป" เป็นและสิ่งที่กองกำลังทั้งภายในและภายนอกจะทำให้เกิดวินัยในการก่อร่างตัวเอง (อีกครั้ง) ในช่วงปีที่ผ่านมา.

ปีก่อนหน้านี้เราสำรวจมากกว่า 500 คน เกี่ยวกับ บริษัท ของพวกเขาในลำดับความสำคัญ KM ทันทีและแนวโน้มที่พวกเขาเห็นผลกระทบต่อกิโลเมตร (ดาวน์โหลดสรุปฟรีของผลที่นี่.) สำหรับมุมมองที่เหมาะสมยิ่งขึ้นเรายังเอื้อมมือออกไปผู้นำกิโลเมตรและถามว่า "แนวโน้มนวัตกรรมหรือการพัฒนาทำ คุณคาดว่าจะมีผลกระทบมากที่สุด KM ในช่วงสามปีข้างหน้าและทำไม? "

เราได้รับจำนวนมากของคำตอบที่ดีที่สุดซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นสามประเภทกว้าง:

เทคโนโลยีใหม่ที่ส่งผลกระทบต่อวิธีการที่เราทำงานเรียนรู้และโต้ตอบกับ โลก
การเปลี่ยนแปลงในการแต่งหน้าและนิสัยของแรงงานส่งผลกระทบต่อว่าจุดประสงค์ KM และวิธีการที่จะได้รับการฝึกฝนและทักษะและความรู้ใหม่ทีม KM ต้องตามให้ทัน
กองกำลังโครงสร้างที่เกี่ยวข้องกับกระแสโลกาภิวัตน์และความซับซ้อนที่อาจ (หรืออาจจะไม่) เพิ่มความเกี่ยวข้อง KM และยุทธศาสตร์ ตำแหน่งในองค์กร
ด้านล่างนี้เป็นบทสรุปของการตอบสนองที่ชาญฉลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งบางอย่างที่เรามีเกี่ยวกับเทคโนโลยี โพสต์ในอนาคตจะมุ่งเน้นไปที่ผลกระทบของแรงงานและโครงสร้างการเปลี่ยนแปลง เราได้รวมทวิตเตอร์ของผู้คนจับที่ด้านท้ายเมื่อเรามีพวกเขาเราขอแนะนำให้คุณทำตามคนเหล่านี้ถ้าคุณกำลังสนใจใน KM เป็นจำนวนมากของพวกเขามีข้อมูลเชิงลึกที่ดี.

เทคโนโลยีสมาร์ทจะช่วยเพิ่ม KM

เข้าร่วมหลายคนชี้ไปที่รูปแบบเทคโนโลยีที่ จะช่วยให้ผอมอย่างชาญฉลาดและอื่น ๆ ในที่ไหล KM ในอนาคต จอห์นบอร์โดซ์ซึ่งเป็นพันธมิตรร่วมในการจัดการความรู้เพื่อสังคมที่ IBM บริการธุรกิจทั่วโลก, คิดว่า Augmented ความรู้ความเข้าใจความรู้ความเข้าใจของมนุษย์เติมโดยคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสมาร์ท "จะเร่งแนวโน้มส่งผลกระทบต่ออาชีพ KM ในช่วงสามปีข้างหน้า" และจะยังคงมีการเปลี่ยนแปลง วิธีการที่คนและองค์กรที่มีการใช้เทคโนโลยีในกระบวนการตัดสินใจ บอร์โดซ์กล่าวว่า "การเรียนรู้เครื่องจักรและภาษาศาสตร์จะได้เลื่อนความสามารถของเราที่จะทำให้ความรู้สึกของลำธารซึ่งมีเสียงขรมของข้อมูลที่ได้กลายเป็นน้ำในตู้ปลาของเรา." [หมายเหตุ: เกือบครึ่งหนึ่งของผู้เข้าร่วมใน APQC ปี 2015 การสำรวจ KM ความคาดหวังยอมรับว่าการเรียนรู้เครื่องจะเป็น เรื่องใหญ่สำหรับ KM เป็นแผนภูมินี้แสดงให้เห็น.]

48% เชื่อว่าการเรียนรู้เครื่องและคอมพิวเตอร์ cognative จะส่งผลกระทบต่อโปรแกรมการจัดการความรู้ของพวกเขาภายใน 3 ปี

โฮเวิร์ดโคเฮนรองประธานฝ่ายกลยุทธ์และการดำเนินงานการจัดการความรู้อาวุโสที่ชับบ์ประกันภัยวาดภาพอนาคต KM ที่มีมากขึ้น แบบบูรณาการระบบการจัดการเนื้อหาที่ส่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นมากขึ้น เขากล่าวว่า "อนาคตของการจัดการความรู้คือการกำจัดหรือลดลงในการรับรู้ของระบบการสนับสนุนและความสามารถของเรา . ข้อมูล [จะ] คัดลอกมาจากที่เก็บหลายรายการ ... จากหลายระบบในอดีตปัจจุบันและอนาคต "โจไรมอนซีอีโอและวิธีการแก้ปัญหาของนักออกแบบที่คำตอบฉลาดหลักแหลม, เหน็บ" ตอบสนองของฉันนี้ [แบบสอบถาม] เป็นเรื่องง่าย: ดูหนังของเธอ "ไรมอนโดกล่าวว่าภาพยนตร์เรื่องนี้เกี่ยวกับผู้ชายคนหนึ่งที่พัฒนาความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับเขาปฏิบัติการคอมพิวเตอร์สมาร์ทระบบ" สถานที่เกิดเหตุ KM 3.0. "

เมื่อทราบสติมากขึ้นพอลแมคเดาว์ความรู้ระดับสูงและการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ปรึกษาที่รู้วิธีการทำงานยังคิดว่า เทคโนโลยีจะมีผลกระทบในระยะใกล้ที่ใหญ่ที่สุดใน KM- แต่ยังบอกว่านี่คือ "น่าผิดหวังจากมุมมองของฉัน." ตามที่ McDowall เทคโนโลยีได้ตั้งแต่วันแรกของ KM, มักจะมีผลกระทบมากที่สุดจากการเปลี่ยนแปลง KM แต่เขาต้องการที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานมากขึ้นในบทบาทของ KM ภายในองค์กรในท้ายที่สุดเขาต้องการที่จะเห็น KM "ปฏิวัติวินัยการบริหารจัดการ."

การเชื่อมต่ออื่น ๆ = ความเสี่ยงอื่น ๆ

ในขณะที่จอห์น McQuary รองประธานในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานที่ Fluor และคนอื่น ๆ ชี้ให้เห็นอินเทอร์เน็ตของสิ่งที่จะช่วยให้การเชื่อมต่อมากขึ้นในหมู่ประชาชนและองค์กรและจึงนำเสนอโอกาสที่จะ "ความรู้การใช้ประโยชน์ในรูปแบบใหม่และนวัตกรรม."

แต่สำหรับหลาย บริษัท อินเทอร์เน็ตของสิ่งที่ยังมีความเสี่ยงที่ไม่คาดฝันมาก่อนหน้านี้ องค์กรและสินทรัพย์ความรู้ของตน เมอร์เรอี Jennex ศาสตราจารย์ที่มหาวิทยาลัยรัฐซานดิเอโก, คิดว่าในอนาคตทีม KM จะต้องทำงานร่วมกับการรักษาความปลอดภัยและกฎหมายที่จะสร้างวิธีการที่ปลอดภัยของการใช้งานร่วมกันทั่วทั้งองค์กรและในขอบเขตทางภูมิศาสตร์ Tanya เฮา-ปรึกษาที่ Tanya เฮาคำปรึกษาสะท้อนความรู้สึก Jennex สังเกตว่าในอนาคต " บริษัท จะต้องรักษาความสมดุลของการรักษาความปลอดภัยกับการทำงานร่วมกันไม่เพียง แต่ในพื้นที่ทำงานดิจิตอล แต่ใครและสิ่งที่ชนิดของข้อมูลที่เราแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงานในใบหน้า . แบบตัวต่อตัวเพื่อการทำงานร่วมกัน "อาร์เธอร์เชลลีย์ผู้ก่อตั้งและซีอีโอที่คำตอบฉลาดหลักแหลม, เพิ่มการสนทนานี้:" ความรู้และทรัพย์สินทางปัญญาเป็นเหมือนเงินสดที่พวกเขาต้องการที่จะไหลในการสร้างมูลค่า เรื่องนี้ต้องมีความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้มีความตั้งใจที่จะสร้างสรรค์มีส่วนร่วมและการเตรียมความพร้อมที่จะแบ่งปันมูลค่าที่เกิดขึ้น. "ทั้งหมดของ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

apqc เป็นธุระในโครงการอย่างต่อเนื่องเพื่อการวิจัย และคิดเกี่ยวกับอนาคตของการบริหารจัดการความรู้ เราสนใจที่ km เป็นหัว ว่า " สิ่งที่ใหญ่ต่อไป " คือ อะไร และภายในและภายนอกกองทัพ จะทำให้วินัยในการปรับรูปร่างของตัวเอง ( อีกครั้ง ) มากกว่าปีที่ผ่านมาปีก่อนหน้านี้ เราใช้มากกว่า 500 คน เกี่ยวกับ บริษัท ของพวกเขา " ทันที km ลำดับความสำคัญและแนวโน้มที่พวกเขาเห็นส่งผลกระทบต่อ km ( ดาวน์โหลดฟรีสรุปผล ที่นี่เป็นอีกสถานที่ วิว เรายังติดต่อกับผู้นำ km และถามว่า " สิ่งที่แนวโน้มนวัตกรรม , การพัฒนาหรือคุณคาดหวังมี ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดผลกระทบต่อกิโลเมตรกว่าสามปีถัดไป ทำไม ? "เราได้รับคำตอบที่ดีมาก ซึ่งส่วนใหญ่สามารถแบ่งออกเป็นสามประเภทกว้าง :เทคโนโลยีใหม่ที่ส่งผลกระทบต่อเราทำงาน วิธีการเรียนรู้ และปฏิสัมพันธ์กับโลกการเปลี่ยนแปลงในการแต่งหน้า และพฤติกรรมของพนักงานว่าวัตถุประสงค์ผลกระทบ km และวิธีการซ้อมทีมและทักษะใหม่และความรู้ต้องติดตามหน่วยโครงสร้างที่เกี่ยวข้องกับโลกาภิวัตน์และความซับซ้อนที่อาจ ( หรืออาจจะไม่ ) เพิ่มความเกี่ยวข้อง km และตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ในองค์กรด้านล่างเป็นบทสรุปของบางโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ชาญฉลาดตอบสนองเราได้เกี่ยวกับเทคโนโลยี โพสต์ในอนาคตจะมุ่งเน้นไปที่ผลกระทบของแรงงาน และการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง . เราได้รวม Twitter ของผู้คนที่จับท้ายเมื่อเราได้เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามคนเหล่านี้หากคุณสนใจใน KM , มากของพวกเขามีข้อมูลเชิงลึกที่ดีเทคโนโลยีสมาร์ทจะปรับปรุงกม.หลายเข้าร่วมชี้วิธีที่เทคโนโลยีจะช่วยให้ผอม ฉลาด และมากขึ้นในการไหล km ในอนาคต จอห์น บอร์โดซ์ ภาคีหุ้นส่วนในการจัดการความรู้ทางสังคมที่ IBM Global บริการธุรกิจ คิดว่าเติมความรู้ของมนุษย์ความรู้กคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสมาร์ท " คาดว่าจะเป็นแนวโน้มที่มีผลต่อทางวิชาชีพมากกว่าสามปีถัดไป " และจะเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนและองค์กรรวมเทคโนโลยีในกระบวนการการตัดสินใจ ฝรั่งเศสกล่าวว่า " การเรียนรู้เครื่องจักรและภาษาศาสตร์จะก้าวหน้าในความสามารถของเราเพื่อให้ความรู้สึกของลำธารที่มีเสียงดังมากของข้อมูลที่ได้กลายเป็นน้ำตู้ปลาของเรา . " [ หมายเหตุ : เกือบครึ่งหนึ่งของผู้เข้าร่วมใน apqc 2015 ความสำคัญ km สำรวจยอมรับว่า การเรียนรู้เครื่องจะใหญ่สำหรับกิโลเมตร เป็นแผนภูมินี้แสดงให้เห็น ]ร้อยละ 48 เชื่อว่าการเรียนรู้คอมพิวเตอร์และเครื่องต่างๆ อย่างต่อเนื่องจะส่งผลกระทบต่อโปรแกรมการจัดการความรู้ภายใน 3 ปีโฮเวิร์ด โคเฮน รองประธานฝ่ายกลยุทธ์และการดำเนินการจัดการความรู้ในระดับสูงที่ชับบ์ประกันภัย วาดภาพอนาคต km แบบบูรณาการกับเนื้อหามากขึ้น การจัดการระบบที่ให้ประสบการณ์การใช้งานอย่างราบรื่นมากขึ้น เขากล่าวว่า " อนาคตของการจัดการความรู้ คือ การขจัดหรือลดการรับรู้ของเราของระบบสนับสนุนและความสามารถ ข้อมูล [ จะ ] ขูดจากหลายขั้นตอน . . . . . . . จากหลายระบบ ทั้งในอดีต ปัจจุบัน และอนาคต . . . " โจ Raimondo CEO และออกแบบโซลูชั่นที่ตอบ ฉลาดติดตั้ง " การตอบสนองของฉันคือง่าย : [ แบบสอบถาม ] ดูหนังของเธอ " Raimondo กล่าวว่าภาพยนตร์เรื่องนี้เกี่ยวกับผู้ชายที่พัฒนาความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับสมาร์ทระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ - " ชาร์ต km 3.0 "เมื่อทราบถึง mcdowall , พอล , อาวุโสและที่ปรึกษา การบริหารการเปลี่ยนแปลง ความรู้ที่รู้วิธีการทำงาน ยังคิดว่า เทคโนโลยีจะที่ใหญ่ที่สุด โดยผลกระทบต่อ km แต่ยังกล่าวว่า นี้คือ " ผิดหวัง จากมุมมองของฉัน . " ตาม mcdowall เทคโนโลยีได้ตั้งแต่วันแรกของ km , มีเสมอที่ยิ่งใหญ่ที่สุดผลกระทบการเปลี่ยนแปลงในทาง แต่เขาอยากเห็นเพิ่มเติมพื้นฐานการเปลี่ยนแปลงบทบาทของ km ในองค์กรในที่สุด เขาต้องการดู km " ปฏิวัติการจัดการการมีวินัยเชื่อมต่อเพิ่มเติม = มากกว่าความเสี่ยงขณะที่ จอห์น mcquary รองประธานในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานที่ Fluor และอื่น ๆชี้ อินเทอร์เน็ตของสิ่งที่ช่วยให้การเชื่อมต่อมากขึ้นระหว่างบุคคลและองค์กร จึงเปิดโอกาสให้ " การใช้ประโยชน์จากความรู้ในวิธีการใหม่และนวัตกรรมแต่สำหรับหลาย บริษัท อินเทอร์เน็ตของสิ่งที่นำเสนอความเสี่ยงที่คาดไม่ถึงก่อนหน้านี้ให้กับองค์กรและสินทรัพย์ความรู้ เมอร์เรย์ ( jennex ศาสตราจารย์ที่ San Diego State University คิดว่าในอนาคต ทีม กม. จะต้องทำงานด้วยการรักษาความปลอดภัยและกฎหมาย เพื่อสร้างวิธีการรักษาความปลอดภัยร่วมกันทั่วทั้งองค์กร และข้ามขอบเขตทางภูมิศาสตร์ ทันย่า เฮาส์แมน ที่ปรึกษา ที่ปรึกษา สะท้อนความรู้สึกของ jennex ธัญญ่า เฮาส์แมน กล่าวว่า ในอนาคต " บริษัทจะต้องสมดุลกับการรักษาความปลอดภัยไม่เพียง แต่ในพื้นที่ดิจิตอล แต่ผู้ที่และสิ่งที่ชนิดของข้อมูลที่เราแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงานในการทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัว " อาเธอร์เชลลี่ , ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของคำตอบฉลาด , เพิ่มการสนทนานี้ " ความรู้และทรัพย์สินทางปัญญาเป็นเงินสดที่พวกเขาต้องการที่จะสร้างมูลค่า นี้ต้องมีความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ ยินดี ข้อเสีย