Leadership, visioning and employee

Leadership, visioning and employee engagement: a systemic perspective
by van Graan, Daniël, MS

Abstract (Summary)
As a business leader within the South African ICT industry the researcher identified a need to explore the understanding of employee engagement, in an attempt to improve and sustain organisational performance. The researcher has through his direct involvement in the South African ICT sector, and his indirect involvement in the international ICT sector, been exposed to challenges that cannot always be resolved by means of linear reasoning. These challenges are the result of complexity created by business and information technology systems, which subsequently place challenging burdens on organisations and their people. This research study intended to inform the social construct of employee engagement as a possible contributor towards improved organisational performance. Leadership and visioning, as supporting factors, have been evaluated in order to create an understanding of their impact on employee engagement practices. Leadership and visioning have also been researched from a global perspective to ensure a systemic understanding of these constructs and how these relate to context. The study was done from a qualitative perspective and attempts to explore the understanding of certain social aspects and behavioural dimensions of people within a complex business system. This dissertation has through the incorporation of sources from the literature, and information gathered from the field research, created an informed view on engaged organisations. The collaboration of employees and employers, through efficient teams, has proven to form the foundation of engaged organisations. The study concludes with a design to assist employers with the integration of employee engagement practices into an organisation. Firstly, it defines the importance of having a customer centric organisation which results from an engaged workforce. Secondly it defines how the resultant impact of customer satisfaction may result in improved employee engagement levels within an organisation.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความเป็นผู้นำ visioning และพนักงานมีส่วนร่วม: มุมมองของระบบโดย van Graan, Daniël, MSบทคัดย่อ (สรุป)As a business leader within the South African ICT industry the researcher identified a need to explore the understanding of employee engagement, in an attempt to improve and sustain organisational performance. The researcher has through his direct involvement in the South African ICT sector, and his indirect involvement in the international ICT sector, been exposed to challenges that cannot always be resolved by means of linear reasoning. These challenges are the result of complexity created by business and information technology systems, which subsequently place challenging burdens on organisations and their people. This research study intended to inform the social construct of employee engagement as a possible contributor towards improved organisational performance. Leadership and visioning, as supporting factors, have been evaluated in order to create an understanding of their impact on employee engagement practices. Leadership and visioning have also been researched from a global perspective to ensure a systemic understanding of these constructs and how these relate to context. The study was done from a qualitative perspective and attempts to explore the understanding of certain social aspects and behavioural dimensions of people within a complex business system. This dissertation has through the incorporation of sources from the literature, and information gathered from the field research, created an informed view on engaged organisations. The collaboration of employees and employers, through efficient teams, has proven to form the foundation of engaged organisations. The study concludes with a design to assist employers with the integration of employee engagement practices into an organisation. Firstly, it defines the importance of having a customer centric organisation which results from an engaged workforce. Secondly it defines how the resultant impact of customer satisfaction may result in improved employee engagement levels within an organisation.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความเป็นผู้นำวิสัยทัศน์และความผูกพันของพนักงาน: มุมมองของระบบ
โดยรถตู้ Graan แดเนียล, MS

บทคัดย่อ (สรุป)
ในฐานะที่เป็นผู้นำธุรกิจในอุตสาหกรรมไอซีทีแอฟริกาใต้วิจัยระบุความจำเป็นในการสำรวจความเข้าใจในความผูกพันของพนักงานในความพยายามที่จะปรับปรุงและ รักษาประสิทธิภาพขององค์กร ผู้วิจัยมีผ่านการมีส่วนร่วมโดยตรงของเขาในกลุ่ม ICT แอฟริกาใต้และการมีส่วนร่วมทางอ้อมของเขาในกลุ่ม ICT ระหว่างประเทศได้สัมผัสกับความท้าทายที่ไม่เคยได้รับการแก้ไขโดยวิธีการของการใช้เหตุผลเชิงเส้น ความท้าทายเหล่านี้เป็นผลมาจากความซับซ้อนที่สร้างขึ้นโดยธุรกิจและเทคโนโลยีระบบสารสนเทศซึ่งต่อมาวางภาระที่ท้าทายในองค์กรและคนของพวกเขา การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายที่จะแจ้งให้โครงสร้างทางสังคมของความผูกพันของพนักงานเป็นผู้สนับสนุนที่เป็นไปได้ต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร ภาวะผู้นำและวิสัยทัศน์เป็นปัจจัยสนับสนุนได้รับการประเมินเพื่อสร้างความเข้าใจในผลกระทบต่อการปฏิบัติที่มีส่วนร่วมของพนักงาน ภาวะผู้นำและวิสัยทัศน์นอกจากนี้ยังได้รับการวิจัยจากมุมมองของโลกเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเข้าใจระบบของโครงสร้างเหล่านี้และวิธีเหล่านี้เกี่ยวข้องกับบริบท การศึกษาได้ทำจากมุมมองเชิงคุณภาพและความพยายามที่จะสำรวจความเข้าใจในด้านสังคมและขนาดบางพฤติกรรมของคนที่อยู่ในระบบธุรกิจที่ซับซ้อน วิทยานิพนธ์นี้มีการรวมตัวกันของแหล่งที่มาจากวรรณกรรมและข้อมูลที่รวบรวมจากการวิจัยภาคสนามที่สร้างมุมมองที่มีข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรที่มีส่วนร่วม การทำงานร่วมกันของพนักงานและนายจ้างผ่านทีมงานที่มีประสิทธิภาพได้พิสูจน์ให้เป็นรากฐานขององค์กรธุระ ผลการศึกษาสรุปด้วยการออกแบบมาเพื่อช่วยให้นายจ้างที่มีการบูรณาการการปฏิบัติที่มีส่วนร่วมของพนักงานในองค์กรต่อ A ประการแรกก็กำหนดความสำคัญของการมีองค์กรลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งเป็นผลมาจากแรงงานธุระ ประการที่สองจะกำหนดวิธีการที่ส่งผลกระทบต่อผลของความพึงพอใจของลูกค้าที่อาจส่งผลให้ระดับความผูกพันของพนักงานที่ดีขึ้นภายในองค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ภาวะผู้นำ วิสัยทัศน์ และพนักงานหมั้น : มุมมองเชิงระบบโดยรถตู้ graan , Dani ë l , นางสาวบทคัดย่อ ( สรุป )ในฐานะผู้นำธุรกิจในอุตสาหกรรมไอซีที แอฟริกาใต้ นักวิจัยระบุว่าต้องศึกษาความเข้าใจพนักงานหมั้น ในความพยายามที่จะปรับปรุงและรักษาประสิทธิภาพขององค์กร . ผู้วิจัยได้ผ่านการมีส่วนร่วมโดยตรงในภาคไอซีที แอฟริกาใต้ และเกี่ยวข้องทางอ้อมของเขาในภาค ICT ระหว่างประเทศได้รับการสัมผัสกับความท้าทายที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการใช้เหตุผลเชิงเส้น ความท้าทายเหล่านี้เป็นผลของความซับซ้อนที่สร้างขึ้นโดยธุรกิจและระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งภายหลังสถานที่ท้าทายภาระต่อประชาชนและองค์กรของพวกเขา การศึกษาวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้สร้างสังคมของพนักงานหมั้นเป็นผู้สนับสนุนองค์กรเป็นไปได้ต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ความเป็นผู้นำและวิสัยทัศน์ เป็นปัจจัยสนับสนุน มีวัตถุประสงค์ เพื่อสร้างความเข้าใจถึงผลกระทบต่อการปฏิบัติงานของพนักงาน ความเป็นผู้นำและวิสัยทัศน์ยังได้รับความสนใจจากมุมมองทั่วโลกเพื่อให้เข้าใจระบบของโครงสร้างเหล่านี้และวิธีการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับบริบท ศึกษาจากมุมมองเชิงคุณภาพ เพื่อศึกษาความเข้าใจ และความพยายามของบางด้านสังคม และมิติทางพฤติกรรมของบุคคลภายในระบบธุรกิจที่ซับซ้อน วิทยานิพนธ์ฉบับนี้ได้ผ่านการประสานแหล่งที่มาจากวรรณกรรม และรวบรวมข้อมูลจากภาคสนามวิจัย สร้างข่าววิวร่วมองค์กร ความร่วมมือของพนักงานและนายจ้าง โดยทีมที่มีประสิทธิภาพได้รับการพิสูจน์ในรูปแบบมูลนิธิร่วมองค์กร สรุปผลการศึกษา ด้วยการออกแบบที่จะช่วยให้นายจ้างที่มีการบูรณาการการปฏิบัติของความผูกพันของพนักงานในองค์กร ก่อนอื่น นิยามความสำคัญขององค์กรที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งผลจากการว่าจ้างแรงงาน ประการที่สอง กำหนดว่า ผลกระทบดังกล่าวอาจส่งผลในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าระดับความผูกพันของพนักงานภายในองค์กร