But was e-billing a potentially luc

But was e-billing a potentially lucrative business for Fiserv? And if so, what was the best strategy to take full advantage of this technology.
FISERV AND ELECTRONIC BILL PAYMENT
Fiserv (NASDAQ: FISV) was formed in July 1984 with the merger of Sunshine State Systems of Tampa and First Data Processing of Milwaukee, regional providers of financial services data processing for small bank and thrift. Fiserv went public in 1986. By 2009 the Fortune 500 company, headquartered in Brookfield, Wisconsin, employed 20,000 people in 230 global locations. The company’s 2008 revenue were $4.74 billion, with net income of $537 million. Fiserv competed in several markets: is was the U.S. market leader in core processing service and the largest independent U.S. check processor. It became the leading U.S. Internet banking services provider and leader in bill payment and presentment services when it acquired CheckFree in December 2007.
In 2009 e-billing represented a relatively small revenue stream for Fiserv. A majority of the company’s e-commerce division revenues came instead from electronic bill payment. Electronic bill payment was conceived by a former decathlete named Pete Kight while he was managing health club in Texas in the late 1970s. At the time, convenient monthly payment method were not available , so health cub consumers were often pressed to pay for an entire year in advance-and each year after. This cause frustration for consumers as well as for the health club salespeople who had to perpetually convince them the renew their memberships.
Having successfully tested an automatic monthly payment arrangement between his health club and a local bank, Kigth returned to his hometown of Columbus, Ohio, to launch a company call CheckFree. The company, which he initially ran from his grandmother ‘s basement, provide electronic payment services not just to health clubs but also to any biller and its payee. He was convinced that over time electronic bill payment was more efficient and would win out over paper-base processes. Kight’s first customer was a friend who owned an apartment complex. The friend agreed to let Kight use the building’s computer at night, and Kight agreed to sign up the friend’s tenants to pay their rent electronically.
Building on the technology and knowledge he developed to serve that first customer, Kight led CheckFree thought the early days of the Internet and successfully competed against rivals such as IBM, Microsoft, First Data, and Citibank. As the company grew, Kight’s management team recognized that encouraging adoption and use of electronic bill payment required not only convincing billers and banks to take part but also successfully marketing the service to end users. The team also realized that banks and billers had many more important priorities than developing strategies for marketing electronic payment services. To maintain leadership among larger rivals, therefore, the company had to understand the marketplace better than anyone else and continually redefine strategies base upon consumer wants and needs.
The company committed itself to understanding consumer behavior in relation to electric bill payment. Black and Johnston spearheaded many of these activities, and worked with banks in a consultative manner to help them understand market segment, identify which consumers to target, and communicate with targeted consumers. Their efforts helped ChechFree and its partner shift from making key marketing decision base on manager’s intuition or opinions to using a data-based understanding of consumer needs and preferences to drive action.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แต่ถูกเรียกเก็บเงินอีธุรกิจอาจร่ำรวยสำหรับ Fiserv และถ้าดังนั้น สิ่งที่เป็นกลยุทธ์ที่ดีจะเต็มประโยชน์ของเทคโนโลยีนี้ FISERV และตั๋วอิเล็กทรอนิกส์การชำระเงินFiserv (NASDAQ: FISV) ก่อตั้งขึ้นในเดือน 1984 กรกฎาคมกับควบระบบ Tampa รัฐซันไชน์และแรกประมวลผลข้อมูลของมิลวอกี ผู้ให้บริการระดับภูมิภาคของการประมวลผลข้อมูลบริการทางการเงินการธนาคารขนาดเล็กเกี่ยวกับภัตตาคาร Fiserv ไปสาธารณะในปี 1986 โดย 2009 บริษัท Fortune 500 ตั้งสำนักงานใหญ่ใน Brookfield วิสคอนซิน พนักงาน 20000 คนใน 230 ตำแหน่งทั่วโลก รายได้ของบริษัท 2008 ได้ 4.74 ล้าน ดอลลาร์ มีรายได้สุทธิของ $537 ล้านบาท Fiserv ร่วมแข่งขันในตลาดหลาย: คือ เป็นผู้นำตลาดสหรัฐฯ ในหลักประมวลผลบริการที่ใหญ่ที่สุดอิสระสหรัฐฯ เครื่องประมวลผล มันกลายเป็นอินเทอร์เน็ตของสหรัฐฯ ธนาคารบริการผู้นำและผู้นำในการชำระเงินและนำเสนอบริการเมื่อมันมา CheckFree ใน 2550 ธันวาคม ในปี 2009 อีเรียกเก็บเงินแทนกระแสรายได้ที่ค่อนข้างเล็กสำหรับ Fiserv ส่วนใหญ่ของบริษัทอีคอมเมิร์ซส่วนรายได้มาจากการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์แทน ชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ถูกรู้สึก โดย decathlete เดิมที่ชื่อว่าพี Kight ในขณะที่เขามีการจัดการสุขภาพในเท็กซัสในปลายทศวรรษที่ 1970 เวลา วิธีการชำระเงินรายเดือนสะดวกไม่พร้อมใช้งาน เพื่อสุขภาพ cub ผู้บริโภคมักจะถูกกดจ่ายตลอดปีล่วงหน้า- และแต่ละปีหลังจากนั้น ไม่พอใจสาเหตุนี้ผู้บริโภคเป็นอย่างดีสำหรับสุขภาพคลับสมาชิกของพนักงานขายที่มีหนี้สินพยามให้ renew ที่จะ มีทดสอบแล้วการจัดชำระเงินรายเดือนอัตโนมัติระหว่างสุขภาพของเขาและธนาคารท้องถิ่น Kigth กลับไปบ้านเกิดของเขาของโคลัมบัส โอไฮโอ เปิดบริษัทโทร CheckFree บริษัท ซึ่งเขาเริ่มต้นวิ่งจากชั้นใต้ดินของยายของเขา ให้บริการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ กับสโมสรสุขภาพ แต่กับ biller ใด ๆ ของผู้รับเงิน เขาถูกเชื่อว่า ช่วงเวลา ชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์มีประสิทธิภาพมากขึ้น และจะชนะออกกระบวนการฐานกระดาษ ลูกค้ารายแรกของ Kight เป็นเพื่อนที่เป็นเจ้าของอพาร์ทเมนท์ที่ซับซ้อน เพื่อนตกลงให้ใช้คอมพิวเตอร์ของอาคารในเวลากลางคืน Kight และ Kight ตกลงสมัครของเพื่อนผู้เช่าจ่ายค่าเช่าของอิเล็กทรอนิกส์ อาคารเทคโนโลยีและความรู้ที่เขาพัฒนาขึ้นเพื่อให้บริการลูกค้ารายแรก Kight นำ CheckFree คิดว่า ยุคอินเทอร์เน็ต และประสบความสำเร็จร่วมแข่งขันกับคู่แข่งเช่น IBM, Microsoft ข้อมูลแรก และซิตี้แบงก์ เป็นบริษัทเติบโต ทีมผู้บริหารของ Kight รับรู้ที่ส่งเสริมการยอมรับและใช้ชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ต้องไม่เพียงแต่กระตุ้น billers และธนาคารมีส่วนร่วม แต่ยังประสบความสำเร็จทางการตลาดบริการผู้ใช้ ทีมที่ตระหนักว่า ธนาคารและ billers มีความสำคัญมากมากกว่าการพัฒนากลยุทธ์ตลาดบริการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อรักษาความเป็นผู้นำระหว่างคู่แข่งใหญ่ ดังนั้น บริษัทได้กำหนดกลยุทธ์พื้นฐานที่ผู้บริโภคต้องการและความต้องการอย่างต่อเนื่อง และเข้าใจตลาดดีกว่าใคร บริษัทกำหนดเองเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเกี่ยวกับการชำระเงินค่าไฟฟ้า สีดำและจอห์นสตัน spearheaded ของกิจกรรมเหล่านี้ และทำงานกับธนาคารในลักษณะ consultative เพื่อช่วยในการเข้าใจการตลาด ระบุว่าผู้บริโภคเป้าหมาย และสื่อสารกับผู้บริโภคเป้าหมาย ความพยายามของพวกเขาช่วย ChechFree และกะคู่ความทำการตัดสินใจทางการตลาดที่สำคัญใช้สัญชาตญาณหรือความคิดเห็นของผู้จัดการเพื่อใช้ความเข้าใจตามข้อมูลของความต้องการผู้บริโภคและลักษณะการดำเนินการขับรถ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แต่ได้รับการส่งการเรียกเก็บเงินธุรกิจที่ร่ำรวยที่อาจเกิดขึ้นสำหรับ Fiserv? และหากดังนั้นสิ่งที่เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้.
FISERV และอิเล็กทรอนิกส์ชำระเงิน
Fiserv (NASDAQ: FISV) ก่อตั้งขึ้นในกรกฎาคม 1984 กับการควบรวมกิจการของซันไชน์รัฐระบบของแทมปาและการประมวลผลข้อมูลครั้งแรกของมิลวอกีภูมิภาค ผู้ให้บริการทางการเงินการประมวลผลข้อมูลสำหรับธนาคารขนาดเล็กและเจริญเติบโตอย่างรวดเร็ว Fiserv ไปในที่สาธารณะในปี 1986 โดยปี 2009 บริษัท Fortune 500, สำนักงานใหญ่อยู่ใน Brookfield วิสคอนซินลูกจ้าง 20,000 คนใน 230 สถานที่ทั่วโลก ของ บริษัท ฯ 2,008 รายได้เป็น $ 4740000000, มีรายได้สุทธิของ $ 537,000,000 Fiserv การแข่งขันในตลาดหลายจะเป็นผู้นำตลาดสหรัฐในการให้บริการการประมวลผลหลักและอิสระรายใหญ่ที่สุดประมวลผลตรวจสอบเรา มันก็กลายเป็นอินเทอร์เน็ตชั้นนำของสหรัฐอเมริกาธนาคารให้บริการและเป็นผู้นำในการชำระค่าสินค้าและบริการที่บรรยายเมื่อมันกลาย CheckFree ในธันวาคม 2007.
ในปี 2009 เป็นตัวแทนของการเรียกเก็บเงินทาง e-กระแสรายได้ที่ค่อนข้างเล็กสำหรับ Fiserv ส่วนใหญ่ของ บริษัท อีคอมเมิร์ซรายได้ส่วนที่มาแทนจากการชำระค่าสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ชำระค่าสินค้าอิเล็กทรอนิกส์กำลังตั้งท้องโดยคา ธ อดีตชื่อพีท Kight ในขณะที่เขาเป็นผู้บริหารสโมสรสุขภาพในเท็กซัสในช่วงปลายปี 1970 ในเวลาวิธีการชำระเงินรายเดือนสะดวกไม่สามารถใช้ได้ดังนั้นการดูแลสุขภาพผู้บริโภคลูกถูกกดมักจะจ่ายสำหรับตลอดทั้งปีล่วงหน้าและในแต่ละปีหลัง แห้วเหตุนี้สำหรับผู้บริโภคเช่นเดียวกับพนักงานขายเฮลท์คลับที่ต้องโน้มน้าวให้พวกเขาตลอดเวลาต่ออายุสมาชิกของพวกเขา.
มีการทดสอบประสบความสำเร็จในการจัดชำระเงินรายเดือนอัตโนมัติระหว่างสโมสรสุขภาพของเขาและธนาคารในประเทศ Kigth กลับไปยังบ้านเกิดของโคลัมบัสโอไฮโอ เพื่อเปิดเรียก บริษัท CheckFree บริษัท ซึ่งเขาจะวิ่งออกจากชั้นใต้ดินของคุณยายของเขาให้บริการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เพียงเพื่อสโมสรสุขภาพ แต่ยังให้การใด ๆ ที่ผู้รับและผู้รับเงินของตน เขาเป็นคนที่เชื่อว่าเมื่อเวลาผ่านไปชำระค่าสินค้าอิเล็กทรอนิกส์มีประสิทธิภาพมากขึ้นและจะชนะออกไปกระบวนการฐานกระดาษ ลูกค้า Kight ครั้งแรกของเพื่อนที่เป็นเจ้าของที่ซับซ้อนพาร์ทเมนท์ เพื่อนเห็นด้วยที่จะให้ Kight ใช้คอมพิวเตอร์ของอาคารในเวลากลางคืนและ Kight ตกลงที่จะลงทะเบียนผู้เช่าของเพื่อนจะจ่ายค่าเช่าของพวกเขาด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์.
อาคารเกี่ยวกับเทคโนโลยีและความรู้ที่เขาได้พัฒนาที่จะให้บริการที่ลูกค้ารายแรก, Kight นำ CheckFree คิดว่าวันแรกของ อินเทอร์เน็ตและประสบความสำเร็จในการแข่งขันกับคู่แข่งเช่น IBM, Microsoft, First Data และซิตี้แบงก์ ในฐานะที่เป็น บริษัท ที่ขยายตัวทีมผู้บริหาร Kight ได้รับการยอมรับว่าการส่งเสริมให้การยอมรับและใช้ชำระค่าสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็นไม่เพียง แต่ billers เชื่อและธนาคารจะมีส่วนร่วม แต่ยังประสบความสำเร็จในตลาดการให้บริการแก่ผู้ใช้ ทีมงานยังตระหนักว่าธนาคารและ บริษัท ผู้รับชำระมีลำดับความสำคัญของสิ่งที่สำคัญอื่น ๆ อีกมากมายกว่าการพัฒนากลยุทธ์การตลาดบริการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อรักษาความเป็นผู้นำในหมู่คู่แข่งขนาดใหญ่ดังนั้น บริษัท ต้องเข้าใจตลาดดีกว่าคนอื่นอย่างต่อเนื่องและกำหนดฐานกลยุทธ์เมื่อผู้บริโภคต้องการและความต้องการ.
บริษัท มุ่งมั่นที่จะเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคเกี่ยวกับการชำระเงินค่าไฟฟ้า สีดำและจอห์นสตันทันสมัยจำนวนมากของกิจกรรมเหล่านี้และทำงานร่วมกับธนาคารในลักษณะที่ให้คำปรึกษาที่จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจส่วนตลาดระบุว่าผู้บริโภคในการกำหนดเป้าหมายและสื่อสารกับผู้บริโภคเป้าหมาย ความพยายามของพวกเขาช่วย ChechFree และกะหุ้นส่วนจากการทำฐานการตัดสินใจทางการตลาดที่สำคัญในสัญชาตญาณของผู้จัดการหรือความคิดเห็นในการใช้ความเข้าใจข้อมูลบนพื้นฐานของความต้องการของผู้บริโภคและความต้องการที่จะผลักดันการดำเนินการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แต่ e-billing ธุรกิจ lucrative อาจสำหรับ Fiserv ? และหากดังนั้นสิ่งที่เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ และบิล

ฟิเซิร์ฟ Fiserv อิเล็กทรอนิกส์ ( NASDAQ : fisv ) ก่อตั้งขึ้นในเดือนกรกฎาคมปี 1984 กับการควบรวมกิจการของซันไชน์รัฐ ระบบของแทมปาและการประมวลผลข้อมูลของมิลวอกี้ผู้ให้บริการในภูมิภาคของบริการทางการเงินการประมวลผลข้อมูลสำหรับธนาคารขนาดเล็ก และความประหยัด Fiserv ไปสาธารณะในปี 1986 โดยบริษัท Fortune 500 บริษัท มีสำนักงานใหญ่ใน Brookfield Wisconsin จำนวน 20 , 000 คน ใน 230 แห่งทั่วโลก ของบริษัท 2008 รายได้เป็น $ 4.74 ล้านบาท กำไรสุทธิของ $ 537 ล้านบาท Fiserv แข่งขันในตลาดหลายเป็นสหรัฐอเมริกาผู้นำตลาดในการให้บริการการประมวลผลหลักและอิสระรายใหญ่ที่สุดของสหรัฐตรวจสอบ ประมวลผล มันเป็นบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตและผู้ให้บริการชั้นนำของสหรัฐฯ เป็นผู้นำในการจ่ายบิลต่างๆ ปัญจวัคคีย์เมื่อมันได้รับ checkfree ในเดือนธันวาคม 2007 .
ใน 2009 e-billing แสดงกระแสรายได้ที่ค่อนข้างเล็กสำหรับ Fiserv .ส่วนใหญ่ของรายได้กองพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของบริษัทมาแทน จากการจ่ายบิลอิเล็กทรอนิกส์ จ่ายบิลอิเล็กทรอนิกส์ถูก conceived โดยอดีต decathlete ชื่อพีท ไคท์ ในขณะที่เขากำลังจัดการคลับสุขภาพในเท็กซัสในปี 1970 เวลาสะดวกวิธีการชำระเงินรายเดือนไม่พร้อมใช้งานดังนั้นผู้บริโภคคับ สุขภาพมักจะกดจ่ายทั้งปีล่วงหน้าในแต่ละปีหลังจาก นี้ก่อให้เกิดความยุ่งยากสำหรับผู้บริโภค รวมทั้งสโมสรสุขภาพ พนักงานขายที่ต้องทำการโน้มน้าวพวกเขาต่ออายุการเป็นสมาชิกของพวกเขา .
มีเรียบร้อยแล้วทดสอบอัตโนมัติรายเดือนข้อตกลงระหว่างสโมสรสุขภาพของเขาและธนาคารท้องถิ่นkigth กลับมาบ้านเกิดของเขาในโคลัมบัส , โอไฮโอ , เปิดตัวบริษัทเรียก checkfree . บริษัท ซึ่งเขาเริ่มต้นวิ่งจากคุณย่าของเขา ' s ใต้ดิน ให้บริการการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ไม่เพียง คลับสุขภาพ แต่ยังเรียกใดและผู้รับเงิน เขามั่นใจว่าเวลาจ่ายบิลอิเล็กทรอนิกส์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และจะชนะออกกระบวนการมากกว่ากระดาษฐานไคท์เป็นลูกค้ารายแรกที่ถูกเพื่อนที่เป็นเจ้าของอพาร์ทเมนต์ คอมเพล็กซ์ เพื่อนตกลงให้ไคท์ใช้คอมพิวเตอร์ของอาคารในเวลากลางคืน และไคท์ได้ตกลงที่จะลงทะเบียนผู้เช่าของเพื่อนที่จะจ่ายค่าเช่าทางอิเล็กทรอนิกส์
อาคารบนและความรู้ด้านเทคโนโลยีที่เขาพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้ลูกค้าก่อนไคท์ LED checkfree คิดว่าวันแรกของอินเทอร์เน็ตและสามารถแข่งขันกับคู่แข่ง เช่น IBM , Microsoft , แรก และข้อมูลธนาคาร เป็น บริษัท ที่เติบโต การจัดการทีมของไคท์ที่ส่งเสริมการยอมรับและรู้จักใช้จ่ายบิลอิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็นไม่เพียง แต่ทำให้ billers และธนาคารมีส่วนร่วมแต่ยังประสบความสำเร็จในการตลาดบริการเพื่อผู้ใช้ทีมงานยังตระหนักว่าธนาคารและ billers มีหลายสำคัญลำดับความสำคัญมากกว่าการพัฒนากลยุทธ์การตลาดอิเล็กทรอนิกส์การชำระเงินต่างๆ เพื่อรักษาความเป็นผู้นำของคู่แข่งที่มีขนาดใหญ่ บริษัทจึงจำเป็นต้องเข้าใจตลาดได้ดีกว่าคนอื่น และยังคงสร้างฐานกลยุทธ์ตามความต้องการของผู้บริโภค .
บริษัท มุ่งมั่นที่ตัวเองเพื่อความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคเกี่ยวกับการจ่ายบิลไฟฟ้า สีดำและจอห์นสันทันสมัยมากของกิจกรรมเหล่านี้และทำงานกับธนาคารในลักษณะที่ปรึกษาเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจกลุ่มตลาด ระบุผู้บริโภคเป้าหมาย และสื่อสารกับผู้บริโภคเป้าหมายความพยายามของพวกเขาช่วย chechfree และพันธมิตรของเปลี่ยนจากทำฐานการตัดสินใจหลักในผู้จัดการของสัญชาตญาณ หรือความคิดเห็น ใช้ข้อมูลจากความเข้าใจในความต้องการของผู้บริโภคและการตั้งค่าไดรฟ์
การกระทํา