AppendixEquations: Insurance sector

Appendix
Equations: Insurance sector dynamics
1. core service ¼ underpinning knowledge, 100;
2. underpinning knowledge ¼ core service*rate of service knowledge gain;
3. rate of service knowledge gain ¼ 0:1;
4. human element of service ¼ manpower*productivity;
5. manpower ¼ 100;
6. productivity ¼ 0:6;
7. nonhuman element ¼ efficiency of personnel*ICT tools;
8. ICT tools ¼ 10;
9. efficiency of personnel ¼ 0:6;
10. tangibles of service ¼ knowledge;
11. knowledge ¼ rate of knowledge gain*tangibles of service;
12. rate of knowledge gain ¼ 0:1;
13. social responsibility ¼ satisfaction index*societal needs;
14. societal needs ¼ 10;
15. satisfaction index ¼ 0:6;
16. service quality perception ¼ core service þ human element of service þ nonhuman
element þ social responsibility þ tangibles of service;
17. external communication ¼ customer contacts, 100;
18. customer contacts ¼ contact rate*External communication;
19. contact index ¼ 1;
20. word of mouth ¼ contact index*number of insurance holders;
21. number of insurance holders ¼ 100;
22. contact index ¼ 1;
23. past experience ¼ influence factor*customer perception of expectation;
24. influence factor ¼ 0:6;
25. customer perception of expectation ¼ 3; 000;
26. personal needs ¼ customer perception of expectation*personal need factor;
27. personal need factor ¼ 0:6;
28. external communication ¼ customer contacts, 100;
29. customer * rate*external communication;
30. contact rate ¼ 0.1;

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การเปลี่ยนแปลงของภาคประกันภัย
1:
สมภาคผนวก บริการหลักความรู้หนุน¼, 100;
2 ความรู้หนุน¼อัตราค่าบริการหลัก * ของการเพิ่มความรู้เกี่ยวกับบริการ
3 อัตราการได้รับความรู้เกี่ยวกับบริการ¼ 0:1;
4 องค์ประกอบของมนุษย์ในการให้บริการ¼ * กำลังการผลิต;
5 กำลังคน¼ 100;
6 ผลผลิต¼ 0:6;
7 องค์ประกอบที่ไม่ใช่มนุษย์¼ประสิทธิภาพของบุคลากร * เครื่องมือ ict;
8 เครื่องมือ ict ผ 10;
9ประสิทธิภาพของบุคลากรผ 0:06;
10 กายภาพของการให้บริการความรู้¼;
11 ความรู้อัตรา¼ของการเพิ่มความรู้ * กายภาพของบริการ
12 อัตราการได้รับความรู้¼ 00:01;
13 ดัชนีความรับผิดชอบต่อสังคม¼ * ความพึงพอใจความต้องการของสังคม;
14 ความต้องการทางสังคมผ 10;
15 ดัชนีความพึงพอใจของ¼ 00:06;
16 การรับรู้คุณภาพบริการ¼บริการหลักþองค์ประกอบของมนุษย์ในþบริการมนุษย์
องค์ประกอบความรับผิดชอบต่อสังคมþþกายภาพของบริการ
17 การสื่อสารภายนอก¼รายชื่อลูกค้า, 100;
18 รายชื่อลูกค้า¼อัตราการติดต่อ * การสื่อสารภายนอก
19 ดัชนีติดต่อ¼ 1;
20 คำพูดจากปาก¼ตัวเลขดัชนีการติดต่อ * ของผู้ถือประกันภัย
21 จำนวนของผู้ถือประกันผ 100;
22 ดัชนีติดต่อ¼ 1;
23 ประสบการณ์ที่ผ่านมามีอิทธิพลต่อปัจจัย¼ * รับรู้ของลูกค้าของความคาดหวัง;
24ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อ¼ 00:06;
25 การรับรู้ของความคาดหวังของลูกค้า¼ 3; 000;
26 ความต้องการส่วนบุคคล¼รับรู้ของลูกค้าของความคาดหวัง * ปัจจัยความต้องการส่วนบุคคล
27 ความต้องการส่วนบุคคลปัจจัย¼ 00:06;
28 การสื่อสารภายนอก¼รายชื่อลูกค้า, 100;
29 อัตรา * ลูกค้า * การสื่อสารภายนอก
30 อัตราติดต่อ¼ 0.1;

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ภาคผนวก
สมการ: dynamics ภาคประกัน
1 หลักความรู้ underpinning บริการ¼ 100;
2 underpinning บริการหลักรู้¼ * อัตราการได้รับบริการความรู้;
3 อัตราความรู้บริการได้¼ 0:1;
4 องค์ประกอบมนุษย์ของกำลังคนบริการ¼ * ผลผลิต;
5 กำลังคน¼ 100;
6 ผลผลิต¼ 0:6;
7 ประสิทธิภาพองค์ประกอบ nonhuman ¼ของบุคลากร * เครื่องมือ ICT;
8 ICT เครื่องมือ¼ 10;
9 ประสิทธิภาพของบุคลากร¼ 0:6;
10 tangibles บริการ¼รู้;
11 อัตรากำไรรู้รู้¼ * tangibles บริการ;
12 อัตราความรู้ได้¼ 0:1;
13 ดัชนีความพึงพอใจของสังคม¼ * ความนิยม;
14 ความนิยม¼ 10;
15 ดัชนีความพึงพอใจ¼ 0:6;
16 บริการคุณภาพรับรู้¼หลักบริการþมนุษย์ประกอบของบริการþ nonhuman
องค์ประกอบþสังคมþ tangibles บริการ;
17 ติดต่อลูกค้าภายนอกสื่อสาร¼ 100;
18 ลูกค้าติดต่อติดต่ออัตรา¼ * สื่อสารภายนอก;
19 ติดต่อดัชนี¼ 1;
20 ดัชนีติดต่อจากปาก¼ * หมายเลขผู้ถือประกัน;
21 จำนวนผู้ถือประกัน¼ 100;
22 ติดต่อดัชนี¼ 1;
23 ผ่านประสบการณ์ปัจจัยอิทธิพล¼ * ลูกค้าการรับรู้ของความคาดหวัง;
24 มีอิทธิพลต่อปัจจัย¼ 0:6;
25 ลูกค้าการรับรู้ของความคาดหวังที่ 3 ¼ 000;
26 ส่วนบุคคลต้องรับรู้ลูกค้า¼ของความคาดหวัง * ส่วนบุคคลจำเป็นปัจจัย;
27 บุคคลต้องปัจจัย¼ 0:6;
28 ติดต่อลูกค้าภายนอกสื่อสาร¼ 100;
29 ลูกค้า * อัตรา * การสื่อสารภายนอก;
30 ติดต่ออัตรา¼ 0.1

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ภาคผนวก A :
สม:การประกัน ภัย ภาค Dynamics
1 .ให้บริการสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับหลักหนักหน่วงยิ่งขึ้นความรู้, 100 ;
2 .หนักหน่วงยิ่งขึ้นสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับหลักความรู้บริการ*อัตราของการให้บริการความรู้ได้;
3 .อัตราการให้บริการความรู้ได้สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 0 : 1 ;
4 .มนุษย์ส่วนการให้บริการสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับใช้กำลังคนในการทำงาน*;
5 .ใช้กำลังคนสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 100 ;
6 .การทำงานสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 0 : 6 ;
7 . nonhuman สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับส่วน ประสิทธิภาพ ของพนักงาน*ด้านไอซีทีเครื่องมือ;
8 . พีทีทีไอซีทีเครื่องมือสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 10
9 .ประสิทธิภาพ การทำงานของเจ้าหน้าที่สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 0 : 6 ;
10 . tangibles ของการให้บริการความรู้สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ;
11 .ความรู้สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับอัตราของความรู้ได้* tangibles ของการให้บริการ;
12 .อัตราดอกเบี้ยของความรู้ได้สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 0 : 1 ;
13 .ความรับผิดชอบต่อสังคมความพึงพอใจสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับดัชนี*สังคมความต้องการ;
14 .สังคมความต้องการสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 10 ;
15 .ดัชนีความพึงพอใจสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 0 : 6 ;
16 .บริการที่มี คุณภาพ การรับรู้สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับหลักบริการþมนุษย์ส่วนการให้บริการþ nonhuman
ส่วนความรับผิดชอบต่อสังคมþþ tangibles ของการให้บริการ;
17 .การสื่อสาร ภายนอก สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับการติดต่อลูกค้า, 100 ;
18 .การติดต่อลูกค้าผู้ติดต่อสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับอัตรา* ภายนอก การติดต่อสื่อสาร;
19 .ติดต่อดัชนีสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 1 ;
20 .คำของปากผู้ติดต่อสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับดัชนี*จำนวนของการประกัน ภัย ผู้ถือ;
21 .หมายเลขของการประกัน ภัย ผู้ถือสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 100 ;
22 .ดัชนีการติดต่อสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 1 ;
23 .ผ่านประสบการณ์สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับมีอิทธิพลต่อปัจจัย*ของลูกค้าการรับรู้การคาดการณ์ของ;
24 .โครงเครื่องมีอิทธิพลต่อสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 0 : 6 (~ 25 .การรับรู้ของลูกค้าการคาดการณ์ของสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 3000
26 .ความต้องการในแบบส่วนตัวสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับการรับรู้ของลูกค้าการคาดการณ์ของ*ปัจจัยความต้องการส่วนตัว~ 27 .ต้องใช้ปัจจัยส่วนตัวสำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 0 : 6 (~ 28 .การสื่อสาร ภายนอก สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับการติดต่อลูกค้า 100 ~ 29 .ลูกค้า**การสื่อสาร ภายนอก
30 .ติดต่ออัตรา 0.1 สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ