This includes Ramseook-Munhurrun et

This includes Ramseook-Munhurrun et al. (2009) in Mauritius, who used a
modified SERVQUAL model and found three service quality dimensions: assurance-empathy,
reliability-responsiveness and tangibles to be core dimensions in the call centre industry in
Mauritius. Regression results showed that employee satisfaction was best predicted by tangibles
and intentions to stay and willingness to recommend are best predicted by the reliabilityresponsiveness
dimension.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ซึ่งรวมถึง Ramseook Munhurrun et al. (2009) สาธารณรัฐมอริเชียส ที่ใช้เป็นปรับเปลี่ยนรูปแบบ SERVQUAL และพบสามมิติคุณภาพบริการ: ประกันเอาใจใส่ตอบสนองความน่าเชื่อถือและ tangibles เป็น มิติหลักในอุตสาหกรรมศูนย์โทรในมอริเชียส ผลการถดถอยที่แสดงให้เห็นว่า ความพึงพอใจของพนักงานส่วนได้ถูกทำนาย โดย tangiblesและความตั้งใจการและยินดีที่จะแนะนำส่วนคาดการณ์ไว้ โดยการ reliabilityresponsivenessมิติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ซึ่งรวมถึงการ Ramseook-Munhurrun et al, (2009)
ในประเทศมอริเชียสที่ใช้รูปแบบSERVQUAL แก้ไขและพบสามมิติคุณภาพการให้บริการ: การประกัน-เอาใจใส่ความน่าเชื่อถือการตอบสนองและกายภาพจะเป็นมิติหลักในอุตสาหกรรมของศูนย์บริการในประเทศมอริเชียส ผลการศึกษาพบว่าการถดถอยพึงพอใจของพนักงานเป็นที่คาดการณ์ที่ดีที่สุดโดยกายภาพและความตั้งใจที่จะอยู่และความเต็มใจที่จะให้คำแนะนำที่ดีที่สุดที่มีการคาดการณ์โดย reliabilityresponsiveness มิติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ซึ่งรวมถึง ramseook munhurrun et al . ( 2009 ) ในมหาสมุทรอินเดียที่ใช้เป็นแบบประเมินคุณภาพและพบ 3
ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการด้านประกันใจ
ตอบสนองความน่าเชื่อถือและรูปธรรมเป็นมิติหลักในโทรศูนย์อุตสาหกรรมใน
มอริเชียส ผลลัพธ์ของสมการถดถอยพบว่าความพึงพอใจของพนักงานที่ถูกทำนายโดยรูปธรรม
ที่ดีที่สุดและความตั้งใจที่จะอยู่และความเต็มใจที่จะแนะนำมีการคาดการณ์ที่ดีที่สุดโดย reliabilityresponsiveness
ขนาด