In Table 4, the proposed Avon missi

In Table 4, the proposed Avon mission statement includes the nine components in 58words, and, we suggest, provides a basis for an emotional bond to be established between thefirm and its customers. For example, the Avon statement reveals that if you purchase Avonproducts, you will be rewarded with “outstanding customer service” provided by a personal salesrepresentative who adheres to the highest ethical standards, while providing fragrances,cosmetics, and jewelry that exhibit the highest technological advancements. There is quite a lotin that brief statement that an Avon customer can become loyal to, especially when the Avonmarketing representative reinforces the statement with her actions. Synergy among the ninecomponents is excellent in the Avon statement. Similarly, written from a customer perspective,the proposed L’Oreal mission statement also provides a basis for an emotional bond to be formedbetween the firm and its customers. Potential customers are reassured in the statement that thecompany’s fragrances, perfumes, and personal care products are “organic” and developed byexcellent teams of researchers. In addition, the statement reveals that the company does greatphilanthropy work and follows the “golden rule” in all endeavors. Customers may become morededicated to L’Oreal when they see the company’s marketing communications reinforce thebasic content given in the proposed mission statement.Loyal customers are a competitiveadvantage for any firm.Gaining Competitive AdvantagesDeveloping and communicating an effective mission statement could aid a firm ingaining and maintaining competitive advantages (O’Gorman & Doran, 1999; Rarick & Vitton,1995). Businesses succeed by attracting and keeping customers, and they do this by providingbetter value for customers than rival firms (Valetin, 1996). Marketers continually assesscustomers’ changing needs and wants and make appropriate adjustments in the design anddelivery of products and services to sustain competitive advantage (Devasagyam, Stark, &Valestin, 2013).Mission statements are not just words that look nice framed or engraved, buttheoretically, and we propose practically as well, should provide a basis for marketing strategyand action (Collins & Rukstad, 2008). A mission statement should reveal the reason a businessopens its doors everyday, the reason salespersons sell, and the reason customers buy. Thestatement ideally is the passion behind the company, the foundation for employee morale, andthe basis for customer loyalty (Amato & Amato, 2002). Written from a customer perspective asdescribed, and included in both oral and written communication with customers, the statementcould attract and comfort customers and thus enable marketers to help the firm gain and sustainits competitive advantage (Desmidt, Prinzie, & Decramer, 2011).DIRECTION FOR FUTURE RESEARCHThe authors develop and present propositions for future research to investigate thecorrelation and association of customer-focused mission statements with a key consumeroutcome variable, namely customer satisfaction. The authors surmise from the extant missionstatement literature going back many years that mission statements could provide a reasonableand potentially fruitful approach to enhance customer satisfaction (Devasagayam, Stark, &Valestin, 2013; Jyoti & Sharma, 2012; Lou, Wieseke, & Homburg, 2012; Valentin, 1996).Specifically, we posit that a mission statement, inclusive of the nine components written from a

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในตาราง 4 พันธกิจเอวอนเสนอมีส่วนประกอบ 9 58words และ แนะ พื้นฐานสำหรับพันธบัตรมีอารมณ์จัดตั้งระหว่าง thefirm และลูกค้า ตัวอย่าง ยอดเอวอนเผยว่า ถ้าคุณซื้อ Avonproducts คุณจะได้รับรางวัล "บริการ" โดย salesrepresentative ส่วนบุคคลซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานสูงสุดของจริยธรรม ให้น้ำหอม เครื่องสำอาง และเครื่องประดับที่แสดงการก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสูงสุด มี lotin เป็นข้อสั้น ๆ ที่เป็นลูกค้าของเอวอนสามารถกลายเป็นผู้จงรักภักดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อตัวแทน Avonmarketing reinforces งบกับการกระทำของเธอ Synergy ระหว่าง ninecomponents เป็นเลิศในยอดเอวอน ในทำนองเดียวกัน เขียนจากมุมมองลูกค้า เสนอ L'Oreal พันธกิจยังให้พื้นฐานสำหรับพันธบัตรอารมณ์จะ formedbetween บริษัทและลูกค้า ลูกค้าที่มีศักยภาพมี reassured ในงบการเงินของบริษัทน้ำหอม น้ำหอม และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่ byexcellent "อินทรีย์" และพัฒนาทีมงานของนักวิจัย นอกจากนี้ ยอดเปิดเผยว่า บริษัทไม่ทำงาน greatphilanthropy และตาม "กฎทอง" ในความพยายามทั้งหมด ลูกค้าอาจกลายเป็น morededicated กับ L'Oreal เมื่อพวกเขาเห็นเสริม thebasic เนื้อหาในการนำเสนอพันธกิจสื่อสารการตลาดของบริษัทลูกค้าที่ภักดีจะ competitiveadvantage สำหรับบริษัทใด ๆได้รับ AdvantagesDeveloping การแข่งขัน และการสื่อสารพันธกิจมีประสิทธิภาพสามารถช่วย ingaining ของบริษัทและรักษาประโยชน์แข่งขัน (O'Gorman & เบ็นโดรัน 1999 Rarick & Vitton, 1995) ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ โดยการดึงดูด และรักษาลูกค้า และพวกเขาสามารถทำได้ โดยค่า providingbetter สำหรับลูกค้ามากกว่าบริษัทคู่แข่ง (Valetin, 1996) นักการตลาดอย่างต่อเนื่องของ assesscustomers เปลี่ยนจำเป็นต้อง และทำการปรับปรุงที่เหมาะสมใน anddelivery ออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อให้ได้เปรียบเชิงแข่งขัน (Devasagyam สตาร์ & Valestin, 2013)งบมิชชั่นไม่ใช่คำที่ดูดีเพียงกรอบ หรือแกะ สลัก buttheoretically และเราเสนอจริงด้วย ควรใช้เป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับการตลาดดำเนินการ strategyand (คอลลินส์และ Rukstad, 2008) พันธกิจที่ควรเปิดเผยเหตุผล businessopens ประตูทุกวัน ขายพนักงานขายเหตุผล และเหตุผลลูกค้าซื้อ Thestatement ดาวเป็นความรักหลังบริษัท มูลนิธิสำหรับขวัญพนักงาน และพื้นฐานสำหรับลูกค้าสมาชิก (Amato & Amato, 2002) เขียนจากการ asdescribed มุมมองของลูกค้า และรวมทั้งพูด และเขียนสื่อสารกับลูกค้า statementcould ดึงดูด และสบายลูกค้า แล้วจึง เปิดตลาดช่วยให้บริษัทกำไรและ sustainits ศักยภาพ (Desmidt, Prinzie, & Decramer, 2011)ผู้เขียน RESEARCHThe ทิศทางสำหรับอนาคตพัฒนา และนำเสนอกับข้อเสนอการวิจัยในอนาคตเพื่อตรวจ thecorrelation และสมาคมรายงานภารกิจที่มุ่งเน้นลูกค้าด้วยตัวแปรสำคัญ consumeroutcome ความพึงพอใจลูกค้าได้แก่ ผู้เขียนสันนิษฐานจากวรรณคดี missionstatement ยังกลับไปหลายปีให้งบภารกิจสามารถให้วิธีอาจประสบการ reasonableand เพื่อเพิ่มความพึงพอใจลูกค้า (Devasagayam สตาร์ & Valestin, 2013 โจติเดลลิ้งและ Sharma, 2012 Lou, Wieseke, & Homburg, 2012 Valentin, 1996)โดยเฉพาะ เรา posit ที่เป็นพันธกิจ รวมคอมโพเนนต์ที่ 9 ในการเขียนจากการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตารางที่ 4 การเสนอผ่านพันธกิจประกอบด้วย 9 องค์ประกอบใน 58words และเราขอแนะนำ ให้พื้นฐานสำหรับพันธบัตรอารมณ์ถูกสร้างขึ้นระหว่าง thefirm และลูกค้า ตัวอย่างเช่น งบอน พบว่า ถ้าคุณซื้อ avonproducts ,คุณจะได้รับการตอบแทนด้วย " บริการ " ลูกค้าที่โดดเด่นโดยส่วนตัว salesrepresentative ที่ปฏิบัติตามมาตรฐานจริยธรรมสูงสุด ในขณะที่การให้น้ำหอม เครื่องสำอาง และเครื่องประดับที่แสดงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสูงสุด มีค่อนข้าง lotin ช่วงสั้นๆนั้น ชี้แจงว่า เป็นลูกค้า Avon สามารถกลายเป็นซื่อสัตย์กับโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ avonmarketing ตัวแทนผ่านงบ กับการกระทำของเธอ synergy ระหว่าง ninecomponents เป็นเลิศในงบอน . ในทํานองเดียวกัน เขียนจากมุมมองของลูกค้า , เสนอ ลอรีอัล พันธกิจยังให้พื้นฐานทางอารมณ์เป็น formedbetween พันธบัตรของบริษัท และลูกค้าลูกค้ามั่นใจในงบที่บริษัทน้ำหอม น้ำหอม และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลเป็น " อินทรีย์ " และพัฒนาทีม byexcellent ของนักวิจัย นอกจากนี้ แถลงการณ์เผยว่า บริษัท จะ greatphilanthropy งานและเป็นไปตาม " กฎทอง " ในความพยายาม .ลูกค้าอาจจะ morededicated กับ L ' Oreal เมื่อพวกเขาเห็นของบริษัทการสื่อสารการตลาดเสริมสร้างพื้นฐานในการนำเสนอเนื้อหาให้พันธกิจลูกค้าซื่อสัตย์มีความได้เปรียบสำหรับการใด ๆของบริษัทสู่การแข่งขัน advantagesdeveloping และการสื่อสารเป็นพันธกิจที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้ บริษัท ingaining และรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน ( o'gorman & ดูแรน , 1999 ; rarick & vitton , 1995 ) ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จโดยการดึงดูดและรักษาลูกค้า และพวกเขาทำเช่นนี้โดย providingbetter มูลค่าสำหรับลูกค้ามากกว่าบริษัทคู่แข่ง ( valetin , 1996 )นักการตลาดอย่างต่อเนื่อง assesscustomers ' ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงและต้องการและทำให้การปรับเปลี่ยนที่เหมาะสมในการออกแบบ anddelivery ของผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน ( devasagyam สตาร์ค& valestin , 2013 ) งบภารกิจไม่ได้เป็นเพียงแค่คำพูดที่ดูดี ใส่ร้าย หรือ สลัก buttheoretically และเรานำเสนอในทางปฏิบัติเช่นกันควรมีพื้นฐานสำหรับการกระทำ รวมทั้งการตลาด ( คอลลินส์& rukstad , 2008 ) พันธกิจที่ควรเปิดเผยเหตุผลที่ businessopens ประตูทุกวัน เหตุผลที่ขาย พนักงานขาย และเหตุผลที่ลูกค้าซื้อ thestatement นึกคิดคือกิเลสที่อยู่เบื้องหลัง บริษัท มูลนิธิ เพื่อขวัญและกำลังใจของพนักงาน และฐานของความภักดีของลูกค้า ( Amato & Amato , 2002 )เขียนจากมุมมองของลูกค้า asdescribed และรวมทั้งการพูดและการเขียนเพื่อการสื่อสารกับลูกค้า statementcould ดึงดูดลูกค้าและดังนั้นจึงช่วยให้นักการตลาดและความสะดวกสบายที่จะช่วยให้ บริษัท ได้รับประโยชน์จากการแข่งขัน และ sustainits ( desmidt prinzie & decramer , , , 2011 )ผู้เขียน researchthe ทิศทางอนาคตพัฒนาข้อเสนอปัจจุบันสำหรับการวิจัยในอนาคต และเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของสมาคมและงบภารกิจที่มุ่งเน้นกับตัวแปร consumeroutcome คีย์ คือ ความพึงพอใจของลูกค้าผู้เขียนสันนิษฐานจากวรรณกรรม missionstatement เท่าที่มีอยู่จะกลับไปหลายปีว่า งบภารกิจสามารถให้ reasonableand วิธีการอาจมีผลเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ( devasagayam สตาร์ค & , valestin 2013 ; jyoti & Sharma , 2012 ; ลู wieseke &ฮอม , 2012 ; วาเลนติน , 1996 ) โดยเฉพาะ เราวางตัวว่าพันธกิจ ,รวมเก้าองค์ประกอบที่เขียนจาก