answer telephone, screen and direct

answer telephone, screen and direct calls

•take and relay messages
•provide information to callers
•greet persons entering organization
•direct persons to correct destination

•deal with queries from the public and customers

•ensure knowledge of staff movements in and out of organization

•monitor visitor access and maintain security awareness
•provide general administrative and clerical support

•prepare correspondence and documents

•receive and sort mail and deliveries
•schedule appointments
•maintain appointment diary either manually or electronically
•organize conference and meeting room bookings

•co-ordinate meetings and organize catering
•monitor and maintain office equipment
•control inventory relevant to reception area

•tidy and maintain the reception area

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตอบโทรศัพท์ หน้าจอ และเรียกตรง

ข้อความ •take และรีเลย์
•provide ข้อมูลผู้เรียก
•greet คนป้อนองค์กร
•direct บุคคลปลายทางที่ถูกต้อง

•deal กับแบบสอบถามจากประชาชนและลูกค้า

•ensure ย้ายพนักงานเอกสารองค์กรความรู้

•monitor ผู้เยี่ยมชมเข้าถึง และรักษาความปลอดภัย
•provide ทั่วไปบริหาร และเสมียนสนับสนุน

•prepare จดหมายและเอกสาร

เม •receive และเรียงลำดับ และการจัดส่ง
นัดหมาย •schedule
•maintain นัดหมายไดอารี่ด้วยตนเอง หรือทางอิเล็กทรอนิกส์
•organize ประชุมสัมมนาจองห้องพัก

ดีที่มีไปด้วย •co ประชุม และจัดอาหาร
•monitor และรักษาอุปกรณ์สำนักงาน
•control สินค้าคงคลังที่เกี่ยวข้องกับแผนกต้อนรับ

•tidy และรักษารับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โทรศัพท์คำตอบที่หน้าจอและตรง•ใช้และถ่ายทอดข้อความ•ให้ข้อมูลกับผู้ที่โทร•ทักทายคนที่เข้ามาในองค์กร•บุคคลโดยตรงเพื่อแก้ไขหัวข้อ•จัดการกับการสอบถามจากประชาชนและลูกค้า•ตรวจสอบให้แน่ใจความรู้เกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของพนักงานทั้งในและนอกองค์กร•จอแสดงผล การเข้าถึงผู้เข้าชมและรักษาความตระหนักถึงความปลอดภัย•ให้การสนับสนุนการบริหารและธุรการทั่วไป•เตรียมจดหมายและเอกสาร•รับและจัดเรียงอีเมลและการส่งมอบตารางนัดหมาย• •รักษาไดอารี่ได้รับการแต่งตั้งทั้งด้วยตนเองหรือทางอิเล็กทรอนิกส์•จัดระเบียบห้องพักการประชุมและการประชุม•การประชุมประสานงานและจัดระเบียบ อาหาร•ตรวจสอบและบำรุงรักษาอุปกรณ์สำนักงาน•การควบคุมสินค้าคงคลังที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ต้อนรับ•เป็นระเบียบเรียบร้อยและรักษาพื้นที่ต้อนรับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตอบโทรศัพท์ , หน้าจอและตรงสาย

- รับและถ่ายทอดข้อความ
-
- โทรให้ข้อมูลเพื่อทักทายคนเข้าสู่องค์กร
- ตรงคนปลายทางที่ถูกต้อง

- แจกแบบสอบถามจากประชาชนและลูกค้า

- ให้ความรู้พนักงานในการเคลื่อนไหวและออกขององค์กร

- ตรวจสอบผู้เข้าชมในการเข้าถึงและรักษาความมั่นคงความตระหนัก
- ให้บริการและบริหารงานทั่วไปธุรการสนับสนุน

-

- เตรียมจดหมายและเอกสารที่ได้รับและจัดเรียงจดหมายและส่งตารางนัดหมาย
-
- รักษาแต่งตั้งไดอารี่ด้วยตนเอง หรือ ใช้บริการห้องจัดประชุมและสัมมนา
จอง

- ประสานงานการประชุมและจัดเลี้ยง - ตรวจสอบและดูแลอุปกรณ์สำนักงาน

- การควบคุมสินค้าคงคลังที่เกี่ยวข้องกับแผนกต้อนรับ

- เรียบร้อย และรักษาพื้นที่รับสัญญาณ