Introduction
Expectancy theory is about the mental processes involved in making choices. In organizational behavior, expectancy theory embraces how motivation was defined by Victor Vroom. Vroom proposed that a person decides to behave in a certain way because they select a behavior over other behaviors due to the expected result of the selected behavior. For example, a person will be willing to work harder if they think it will get them a reward that is worth the extra effort.
In essence, the motivation of behavior selection is determined by the desirability of the reward. However, at the core of the theory is the cognitive process of how an individual processes the different motivational elements. Processing is done before making the ultimate choice. The reward, therefore, is not the sole determining factor in making the decision of how to behave because the person has to predict whether or not they will actually earn and receive the reward.
Vroom's Expectancy Theory
In 1964, Vroom defined motivation as a process, controlled by the individual, that governed choices among alternative forms of voluntary activities. An example is how individuals make choices based on estimates of how well the expected results of a given behavior are going to match up with or eventually lead to the desired results. Motivation is a product of an individual’s expectancy that a certain effort will lead to the intended performance, the instrumentality of this performance to achieving a certain result, and the desirability of the result (known as valence) for the individual.
Expectancy theory explains the behavioral process of why individuals choose one behavioral option over another. It also explains how they make decisions to achieve the result they desire. Vroom introduces three variables within his expectancy theory: valence (V), expectancy (E), and instrumentality (I). These three elements also have clearly defined relationships: effort-performance expectancy (E>P expectancy), performance-outcome expectancy (P>O expectancy).
The three components of expectancy theory (Expectancy, Instrumentality, and Valence) fit together in this fashion:
•1. Expectancy: Effort → Performance (E→P)
•2. Instrumentality: Performance → Outcome (P→O)
•3. Valence - V(R)
Expectancy: Effort → Performance (E→P) Expectancy is the belief that one's effort (E) will result in attainment of desired performance (P) goals. Usually, this is based on an individual's past experience, self-confidence (self efficacy), and the perceived difficulty of the performance standard or goal. Factors associated with the individual's expectancy perception are self efficacy, goal difficulty, and control. Self efficacy is the person’s belief about their ability to successfully perform a particular behavior. Goal difficulty involves how goals or performance expectations that are set too high are most likely to lead to low expectancy. Control is one's perceived control over performance. In order for expectancy to be high, individuals must expect to have some control over the outcome.
Instrumentality: Performance → Outcome (P→O) Instrumentality is the belief that a person will receive a reward if the performance expectation is met. This reward may come in the form of a pay increase, promotion, recognition, or sense of accomplishment. Instrumentality is low when the reward is the same for all possible levels of performance.
Valence - V(R) Valence is the value the individual places on the rewards (R) based on their needs, goals, values, and sources of motivation. Factors associated with the individual's valence for outcomes are values, needs, goals, preferences, sources of motivation, and the strength of an individual’s preference for a particular outcome.
Expectancy theory can help managers understand how individuals are motivated to make decisions regarding various behavioral alternatives. In order to enhance the connection between performance and outcomes, managers should use systems that tie rewards very closely to performance. Managers also need to ensure that the rewards provided are deserved and wanted by the recipients. In order to improve the connection between effort and performance, managers should engage in training to improve employee capabilities and help employees believe that added effort will in fact lead to better performance (Figure 1).
การนำทฤษฎีความคาดหมาย
เป็นเรื่องเกี่ยวกับกระบวนการทางจิตที่เกี่ยวข้องในการตัดสินใจเลือก ในพฤติกรรมองค์กรทฤษฎีความคาดหวังในอ้อมกอดว่าแรงจูงใจที่ถูกกำหนดโดยผู้ชนะ Vroom Vroom เสนอว่าคนตัดสินใจที่จะประพฤติในทางหนึ่งเพราะพวกเขาเลือกพฤติกรรมกว่าพฤติกรรมอื่น ๆ เนื่องจากผลที่คาดหวังของพฤติกรรมที่เลือก ตัวอย่างเช่นคนจะยินดีที่จะทำงานหนักขึ้นถ้าพวกเขาคิดว่ามันจะได้รับพวกเขาได้รับรางวัลที่มีมูลค่าความพิเศษ.
สาระสำคัญในการสร้างแรงจูงใจพฤติกรรมของการเลือกจะถูกกำหนดโดยความปรารถนาของรางวัล แต่ที่หลักของทฤษฎีเป็นกระบวนการทางความคิดของวิธีการแต่ละองค์ประกอบกระบวนการสร้างแรงบันดาลใจที่แตกต่างกัน การประมวลผลจะทำก่อนที่จะทำการเลือกที่ดีที่สุดรางวัลจึงไม่ได้เป็นปัจจัยกำหนด แต่เพียงผู้เดียวในการตัดสินใจของวิธีการปฏิบัติตนเพราะคน ๆ นั้นมีการทำนายว่าจริงหรือไม่จริงพวกเขาจะได้รับและได้รับรางวัล.
ทฤษฎีความคาดหวัง Vroom ของ
ในปี 1964, Vroom กำหนดแรงจูงใจ เป็นกระบวนการที่ควบคุมโดยบุคคลที่อยู่ภายใต้ทางเลือกระหว่างทางเลือกรูปแบบของกิจกรรมที่สมัครใจตัวอย่างเช่นเป็นวิธีการที่บุคคลจะเลือกทางเลือกขึ้นอยู่กับการประเมินวิธีการที่ดีคาดว่าผลของพฤติกรรมที่กำหนดจะตรงกับหรือในที่สุดก็นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ แรงจูงใจที่เป็นผลมาจากความคาดหวังของแต่ละคนที่มีความพยายามบางอย่างที่จะนำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานที่ตั้งใจไว้, การใช้เป็นเครื่องมือของการทำงานนี้เพื่อบรรลุผลบางอย่างและความปรารถนาของผล (ที่รู้จักกันจุ) สำหรับบุคคล.
ทฤษฎีความคาดหวังอธิบายกระบวนการพฤติกรรมของบุคคลว่าทำไมเลือกหนึ่งตัวเลือกพฤติกรรมไปอีก มันยังได้อธิบายถึงวิธีที่พวกเขาตัดสินใจที่จะบรรลุผลที่พวกเขาต้องการ Vroom แนะนำสามตัวแปรภายในทฤษฎีความคาดหวังของเขาจุ (V), ความคาดหวัง (E) และการใช้เป็นเครื่องมือ (i)องค์ประกอบทั้งสามยังได้กำหนดไว้อย่างชัดเจนความสัมพันธ์:. ความคาดหวังในความพยายามที่มีประสิทธิภาพ (e คอยท่า> p) คาดผลการดำเนินงาน (p คอยท่า> o)
สามองค์ประกอบของทฤษฎีความคาดหวัง (ความคาดหมาย, การใช้เป็นเครื่องมือและเลนซ์) พอดีกันใน แฟชั่นนี้:
• 1 คาดหวัง: ความพยายามประสิทธิภาพ→ (e → p)
• 2 การใช้เป็นเครื่องมือประสิทธิภาพการทำงานผล→ (p → o)
• 3 วาเลน - V (R)
คาดหวัง: ความพยายามประสิทธิภาพ→ (e → p) เป้าหมายความคาดหมายคือความเชื่อที่ว่ามีความพยายามของคน (E) จะมีผลในความสำเร็จของการปฏิบัติงานที่ต้องการ (p) ปกตินี้จะขึ้นอยู่กับประสบการณ์ที่ผ่านมาของแต่ละคน, ความมั่นใจในตนเอง (การรับรู้ความสามารถของตนเอง) และความยากลำบากในการรับรู้ของมาตรฐานประสิทธิภาพหรือเป้าหมาย ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้ความคาดหวังของแต่ละคนที่มีความรู้ความสามารถด้วยตนเองความยากลำบากในเป้าหมายและการควบคุม การรับรู้ความสามารถของตนเองเป็นความเชื่อของบุคคลเกี่ยวกับความสามารถของพวกเขาประสบความสำเร็จในการดำเนินการโดยเฉพาะอย่างยิ่งพฤติกรรม ความยากลำบากในเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับวิธีการที่เป้าหมายหรือการคาดการณ์ผลการดำเนินงานที่มีการตั้งค่าสูงเกินไปมักจะนำไปสู่ความคาดหวังต่ำ การควบคุมการควบคุมการรับรู้ของคนทั่วประสิทธิภาพ เพื่อให้ความคาดหวังจะสูง,บุคคลที่ต้องคาดหวังว่าจะสามารถควบคุมผลบาง
ใช้เป็นเครื่องมือ. ผลการดำเนินงานผลการใช้เป็นเครื่องมือ→ (p → o) เป็นความเชื่อว่าคนที่จะได้รับรางวัลถ้าระดับความคาดหวังจะพบ รางวัลนี้อาจจะมาในรูปแบบของการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายส่งเสริมการรับรู้หรือความรู้สึกของความสำเร็จการใช้เป็นเครื่องมืออยู่ในระดับต่ำเมื่อได้รับรางวัลจะเหมือนกันสำหรับระดับเป็นไปได้ทั้งหมดของการทำงาน
จุ -. V (R) จุเป็นค่าสถานที่แต่ละผลตอบแทน (r) ตามความต้องการเป้าหมายของพวกเขาค่านิยมและแหล่งที่มาของแรงจูงใจ . ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับแต่ละบุคคลจุสำหรับผลลัพธ์ที่เป็นค่าความต้องการของเป้าหมายการตั้งค่าของแหล่งที่มาของแรงจูงใจและความแข็งแรงของการตั้งค่าของแต่ละคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผล.
ทฤษฎีความคาดหมายสามารถช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจว่าบุคคลที่มีแรงจูงใจที่จะทำให้การตัดสินใจเกี่ยวกับทางเลือกในพฤติกรรมต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อระหว่างประสิทธิภาพการทำงานและผลลัพธ์ที่ผู้จัดการควรใช้ระบบที่ผลตอบแทนที่ผูกอย่างใกล้ชิดกับประสิทธิภาพการทำงานผู้จัดการยังต้องให้แน่ใจว่าผลตอบแทนที่ให้ไว้จะสมควรได้รับและความต้องการโดยผู้รับ เพื่อที่จะปรับปรุงการเชื่อมต่อระหว่างความพยายามและผลการดำเนินงานผู้จัดการควรมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานและช่วยให้พนักงานเชื่อว่าการเพิ่มความพยายามในความเป็นจริงจะนำไปสู่ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น (รูปที่ 1).
การแปล กรุณารอสักครู่..