IT support job description If you b

IT support job description

If you believe the cliché, working in ITis all about turning computers on and off and keeping people waiting on the phone. But it's so much more than that, we promise.
So if friends and family go to you when they're having trouble with technology and if you're a logical person with excellent problem-solving skills, then you may be the perfect candidate for working in technical support.

So, what will I actually be doing?
You'll be part of the IT crowd if you work in a technical support job or as a helpdesk operator, so you’ll be monitoring and maintaining the computer systems as well as the networks within an organisation.
You’ll be at the very busy front-line, dealing directly with employees or customers who have technical issues such as forgotten passwords, viruses or email issues. Tasks may include:
• Installing and configuring computer systems
• Diagnosing and solving hardware/software faults
• Logging customer/employee queries
• Analysing call logs to spot trends and underlying issues

With many doors open to you, there's plenty of opportunities and varied roles available, so you'll never be bored or feel like you're stuck in a dead-end job.
So whether you fancy working for software or equipment suppliers providing after-sales support, or specialising in providing IT maintenance, or even working in-house, supporting the rest of the business with their ongoing IT requirements, the sky is the limit.



Qualifications for IT Support
By Sandi Kelly Showalter
eHow Contributor
• Pin
• Share
• Tweet
• Share
• Email
BananaStock/BananaStock/Getty Images
Information technology support jobs play a crucial role in many fields, including business software, telecommunications, finance, insurance and education. The field is fast-growing and often offers opportunities for advancement. In fact, the U.S. Bureau of Labor Statistics predicts a 17 percent increase in IT support jobs between 2012 and 2022, compared to 11 percent for all jobs. Positions for IT support specialists typically require at least some post-secondary training.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รายละเอียดงาน IT สนับสนุนหากคุณเชื่อโบราณที่ทำงานใน Itis ทั้งหมดเกี่ยวกับการเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์และปิดและการรักษาคนรอคอยในโทรศัพท์ แต่มันก็มากเกินกว่าที่เราสัญญาว่า. ดังนั้นหากเพื่อน ๆ และครอบครัวไปอยู่กับคุณเมื่อพวกเขากำลังมีปัญหากับเทคโนโลยีและถ้าคุณเป็นคนที่มีตรรกะการแก้ปัญหาที่ดีทักษะแล้วคุณอาจจะเป็นผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบสำหรับ การทำงานในการสนับสนุนทางเทคนิค. ดังนั้นสิ่งที่จริงผมจะทำอะไรคุณจะได้เป็นส่วนหนึ่งของฝูงชนไอทีถ้าคุณทำงานในงานที่สนับสนุนทางด้านเทคนิคหรือการเป็นผู้ประกอบการช่วยเหลือเพื่อให้คุณจะได้รับการตรวจสอบและการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี เป็นเครือข่ายภายในองค์กร. คุณจะได้เป็นที่แถวหน้ายุ่งมากติดต่อโดยตรงกับพนักงานหรือลูกค้าที่มีปัญหาทางเทคนิคเช่นรหัสผ่านลืมไวรัสหรือปัญหาอีเมล งานอาจรวมถึง: •การติดตั้งและการกำหนดค่าระบบคอมพิวเตอร์•การวินิจฉัยและการแก้ความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ / ซอฟแวร์•การเข้าสู่ระบบของลูกค้า / คำสั่งของพนักงาน•การวิเคราะห์บันทึกการโทรไปยังจุดแนวโน้มและปัญหาพื้นฐานที่มีประตูเปิดให้คุณมีโอกาสมากมายและบทบาทที่แตกต่างกันสามารถใช้ได้ ดังนั้นคุณจะไม่เบื่อหรือรู้สึกเหมือนคุณกำลังติดอยู่ในงานสิ้นตาย. ดังนั้นไม่ว่าคุณอยากทำงานให้กับผู้ผลิตซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ที่ให้การสนับสนุนหลังการขายหรือมีความเชี่ยวชาญในการให้บริการซ่อมบำรุงด้านไอทีหรือแม้กระทั่งการทำงานในบ้าน สนับสนุนส่วนที่เหลือของธุรกิจที่มีความต้องการด้านไอทีอย่างต่อเนื่องของพวกเขาที่ฟ้าขีด จำกัด . คุณสมบัติของ IT Support โดยเคลลี่ Sandi Showalter eHow ผู้สนับสนุน•Pin Share• •Tweet Share• •Email BananaStock / BananaStock / Getty งานสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศมีบทบาทสำคัญในด้านต่างๆรวมทั้งซอฟต์แวร์ธุรกิจ, การสื่อสารโทรคมนาคม, การเงิน, การประกันภัยและการศึกษา สนามที่เติบโตอย่างรวดเร็วและบ่อยครั้งที่มีโอกาสก้าวหน้า ในความเป็นจริงสหรัฐฯสำนักสถิติแรงงานคาดการณ์เพิ่มขึ้นร้อยละ 17 ในงานที่สนับสนุนด้านไอทีระหว่างปี 2012 และ 2022 เทียบกับร้อยละ 11 สำหรับงานทั้งหมด ตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านไอทีมักจะต้องใช้อย่างน้อยบางส่วนการฝึกอบรมหลังมัธยมศึกษา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มันสนับสนุน

งานอธิบาย ถ้าคุณเชื่อว่า สำนักนายกรัฐมนตรี , ทำงานในคอมพิวเตอร์มีทั้งหมดเกี่ยวกับการเปิดและปิดและการรักษาผู้คนรอโทรศัพท์ แต่มันมีอะไรมากกว่านั้น เราสัญญา
ดังนั้นถ้าเพื่อน ๆและครอบครัวไปถึงคุณเมื่อพวกเขากำลังมีปัญหากับเทคโนโลยี และหากคุณเป็นคนที่มีตรรกะที่ยอดเยี่ยมทักษะการแก้ปัญหาแล้วคุณอาจเป็นผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบสำหรับงานสนับสนุนทางเทคนิค .

แล้วจะผมจะทำอะไรได้ ?
คุณจะได้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มมัน ถ้าคุณทำงานในการสนับสนุนทางด้านเทคนิคหรืองานที่ช่วยเหลือผู้ประกอบการ ดังนั้น คุณจะต้องดูแลและรักษาระบบคอมพิวเตอร์เป็นเครือข่ายภายในองค์กร .
คุณจะไปที่แนวหน้าที่ยุ่งมากติดต่อโดยตรงกับพนักงานหรือลูกค้าที่มีปัญหาทางด้านเทคนิค เช่น ลืมรหัสผ่าน ไวรัสหรือปัญหาอีเมล์ งานอาจรวมถึง :
-
- การติดตั้งและการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ระบบการวินิจฉัยและแก้ไขข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์ /
-
- บันทึกลูกค้า / พนักงานแบบสอบถามวิเคราะห์บันทึกการโทรจุด แนวโน้มและปัญหาพื้นฐาน

มีประตูเปิดให้คุณมากมายมีมากมายของโอกาสและบทบาทที่หลากหลาย ใช้ได้ , ดังนั้นคุณจะไม่เบื่อ หรือรู้สึกเหมือนที่คุณกำลังติดอยู่ในงานแน่
ดังนั้นไม่ว่าคุณจะแฟนซีงานซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ซัพพลายเออร์ที่ให้การสนับสนุนหลังการขาย หรือเชี่ยวชาญในการให้มันซ่อม หรือแม้แต่ทำงานในบ้านสนับสนุนส่วนที่เหลือของธุรกิจที่มีความต้องการของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง ท้องฟ้าเป็นขีด จำกัด .



คุณสมบัติที่สนับสนุนโดย Sandi เคลลี่ โชวอลเตอร์



 eHow.com ผู้สนับสนุน - พิน - แบ่งปัน
-
-  Tweet แบ่งปัน
-
อีเมล์ bananastock / bananastock / Getty Images
งานสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศมีบทบาทสำคัญในด้านต่างๆรวมทั้งซอฟต์แวร์ธุรกิจโทรคมนาคม การเงิน ประกันภัย และการศึกษา สนามจะเติบโตอย่างรวดเร็ว และมักจะเสนอโอกาสสำหรับความก้าวหน้า ในความเป็นจริงสหรัฐสำนักแรงงานสถิติคาดการณ์ร้อยละ 17 เพิ่มในการสนับสนุนงานระหว่างปี 2014 , เมื่อเทียบกับร้อยละ 11 สำหรับทุกงาน ตำแหน่งมันสนับสนุนแพทย์มักจะต้องมีอย่างน้อยบาง post-secondary
การฝึกอบรม .