ITCS361 Introduction to MIS – 2015P

ITCS361 Introduction to MIS – 2015
Page 1 of 1

ITCS361: Introduction to Management Information Systems
Faculty of Information and Communication Technology
Project Phase 1 of Semester 1/2015 Airlines
Description

Majestic International Airways (MIA) is company based in Singapore with a major branch in
Bangkok. Established in 1998, it has grown to be a major service provider for travelers in
Asia and Pacific. MIA boasts of a fleet of over 125 airplanes offering an average of 54 flights
per day connecting 61 cities in the region, with major hubs in Singapore, Bangkok and
Melbourne.

Recently, to gain an edge on other competing airlines, MIA launched a program to provide
free airport pickup service to customers from/to major cities. In each major city, luxury vans
have been acquired and drivers hired to fulfill this promised incentive. Initially, this
program became a huge success as customers found this value-added service very attractive
and more passengers chose to travel MIA. However, as the volume of customers using this
service increased, complaints started to pile up on each Airport pickup Manager’s desk in
various cities. Major issues ranged from delay in pickup to totally missing out on an
arranged pickup. The current procedure required the customer to mention where and when
to pickup during confirmation of the airline ticket. However, these conversations are mostly
phone based and MIA staff either completely forget to fill out requests and fax it to the
appropriate city or details filled out are not accurate.

Given the initial success of the program and the large investments, MIA is reluctant to scrap
it completely. To compensate for the mistakes committed by MIA, the customers are being
offered future discounts of airline tickets, VIP lounge memberships etc. However, this is not
seen as a long term solution and MIA is desperate to rectify the situation as soon as possible.

Mission
Your team has been hired by MIA to propose a cost-effective, feasible and
comprehensive IT based solution that not only solves the problems as described, but to also
create new business opportunities for MIA, if possible.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ITCS361 แนะนำ MIS – 2015หน้าที่ 1 จาก 1ITCS361: แนะนำระบบข้อมูลการจัดการคณะเทคโนโลยีสื่อสารสารสนเทศและการโครงการระยะที่ 1 ของสายการบินภาค 1/2015คำอธิบายมาเจสติกอินเตอร์เนชั่นแนลแอร์เวย์ (เมีย) เป็นบริษัทในสิงคโปร์ มีสาขาใหญ่ในกรุงเทพมหานคร ก่อตั้งในปี 1998 มันได้เติบโตขึ้นเป็นผู้ให้บริการหลักสำหรับนักท่องเที่ยวเอเชียและแปซิฟิก มีเมียของกองเครื่องบินกว่า 125 แห่งโดยเฉลี่ย 54 เที่ยวบินต่อวันที่ 61 เมืองในภูมิภาค เชื่อมต่อกับฮับหลักในสิงคโปร์ กรุงเทพมหานคร และเมลเบิร์นล่าสุด เพื่อขอบบนสายการบินอื่น ๆ แข่งขัน เมียเปิดโปรแกรมให้บริการรับส่งสนามบินฟรีกับลูกค้าจาก/ไปยังเมืองใหญ่ ในแต่ละเมืองใหญ่ รถตู้หรูมา และจูงใจสัญญาว่า จ้างงานเพื่อตอบสนองนี้โปรแกรมควบคุม เริ่มแรก นี้โปรแกรมกลายเป็น ความสำเร็จอย่างมากเป็นลูกค้าพบบริการเสริมที่น่าสนใจมากและผู้โดยสารมากกว่าเลือกที่จะเดินทางเมีย อย่างไรก็ตาม ตามปริมาณของลูกค้าที่ใช้บริการเพิ่มขึ้น เริ่มกองไว้บนโต๊ะแต่ละสนามบินเบิกของผู้จัดการในข้อร้องเรียนเมืองต่าง ๆ ปัญหาสำคัญอยู่ในช่วงจากความล่าช้าในการเบิกสินค้าทั้งหมดหายออกในการจัดเรียงสินค้า ลูกค้าพูด เมื่อจำเป็นต้องใช้กระบวนงานปัจจุบันการเบิกสินค้าในระหว่างการยืนยันการจองตั๋วสายการบิน อย่างไรก็ตาม บทสนทนาเหล่านี้เป็นส่วนใหญ่โทรศัพท์พื้นฐานและ MIA พนักงานทั้งหมดลืมกรอกคำขอ และโทรสารให้การเมืองที่เหมาะสมหรือกรอกรายละเอียดไม่ถูกต้องได้รับความสำเร็จเริ่มต้นของโปรแกรมและการลงทุนขนาดใหญ่ เมียเป็นลูกเสียมันอย่างสมบูรณ์ ในการชดเชยความผิดพลาดโดย MIA ลูกค้ากำลังส่วนลดในอนาคตเสนอตั๋วเครื่องบิน วีไอพีเลานจ์สมาชิกฯลฯ อย่างไรก็ตาม นี้ไม่ได้เห็นเป็นการแก้ปัญหาระยะยาวและเมียหมดหวังที่จะแก้สถานการณ์โดยเร็วที่สุดภารกิจได้จ้างทีมงานของคุณ โดย MIA เสนอความคุ้มค่า เป็นไปได้ และครอบคลุมของโซลูชันที่ไม่เพียงแต่ แก้ปัญหาดังที่ แต่ถึงยัง ก็ตามสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่สำหรับ MIA ถ้าเป็นไปได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ITCS361 รู้เบื้องต้นเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ - 2015
หน้า 1 จาก 1 ITCS361: รู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการระบบสารสนเทศคณะสารสนเทศและการสื่อสารเทคโนโลยีโครงการระยะที่1 ภาคการศึกษาที่ 1/2015 สายการบินรายละเอียดMajestic การบินไทย (MIA) เป็น บริษัท ที่อยู่ในประเทศสิงคโปร์ที่มีสาขาที่สำคัญในกรุงเทพฯ. ก่อตั้งขึ้นในปี 1998 จะได้เติบโตขึ้นเป็นผู้ให้บริการที่สำคัญสำหรับการเดินทางในภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิก MIA ภูมิใจของกองทัพเรือกว่า 125 เครื่องบินที่ให้บริการเฉลี่ย 54 เที่ยวบินต่อวันในการเชื่อมต่อ61 เมืองในภูมิภาคที่มีฮับที่สำคัญในสิงคโปร์กรุงเทพฯและเมลเบิร์น. เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับขอบในสายการบินที่การแข่งขันอื่น ๆ , MIA เปิดตัวโปรแกรมไป ให้บริการรับที่สนามบินฟรีให้กับลูกค้าจาก/ ไปยังเมืองใหญ่ ๆ ในแต่ละเมืองใหญ่, รถตู้หรูได้รับมาและคนขับรถได้รับการว่าจ้างเพื่อตอบสนองแรงจูงใจนี้สัญญา ในขั้นต้นนี้โปรแกรมกลายเป็นความสำเร็จอย่างมากเป็นลูกค้าพบว่าบริการที่มีมูลค่าเพิ่มนี้น่าสนใจมากและผู้โดยสารมากขึ้นเลือกที่จะเดินทางMIA อย่างไรก็ตามในขณะที่ปริมาณของลูกค้าที่ใช้นี้บริการที่เพิ่มขึ้นเริ่มที่จะร้องเรียนกองบนโต๊ะทำงานของแต่ละผู้จัดการกระบะของสนามบินในเมืองต่างๆ ประเด็นสำคัญตั้งแต่ความล่าช้าในกระบะทั้งหมดหายไปหมดในรถกระบะจัด ขั้นตอนที่จำเป็นในปัจจุบันลูกค้าที่จะพูดถึงที่และเมื่อรถกระบะในระหว่างการยืนยันตั๋วสายการบิน อย่างไรก็ตามการสนทนาเหล่านี้ส่วนใหญ่จะเป็นโทรศัพท์พื้นฐานและพนักงาน MIA ทั้งลืมสนิทกรอกร้องขอและแฟกซ์ไปยังเมืองที่เหมาะสมหรือรายละเอียดกรอกไม่ถูกต้อง. ได้รับความสำเร็จครั้งแรกของโครงการและการลงทุนขนาดใหญ่, MIA ก็เต็มใจที่จะเป็นเศษเหล็กมันสมบูรณ์ เพื่อชดเชยความผิดพลาดที่ได้กระทำโดย MIA ลูกค้าจะถูกนำเสนอในอนาคตของส่วนลดตั๋วสายการบินสมาชิกวีไอพีเลานจ์ฯลฯ แต่นี้ไม่ได้มองว่าเป็นวิธีการแก้ปัญหาในระยะยาวและMIA หมดหวังที่จะแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้. ภารกิจทีมของคุณได้รับการว่าจ้างจาก MIA เพื่อนำเสนอค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพเป็นไปได้และครอบคลุมโซลูชั่นไอทีที่ไม่เพียงแต่จะช่วยแก้ปัญหาตามที่อธิบายไว้ แต่ยังสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่สำหรับMIA ถ้าเป็นไปได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ itcs361 – 2015
1 หน้า 1

itcs361 : ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
คณะเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
โครงการระยะที่ 1 ของภาคเรียนที่ 1 / 2015 สายการบินนานาชาติบิน


รายละเอียดตระหง่าน ( MIA ) เป็น บริษัท ที่อยู่ในสิงคโปร์ มีสาขาใหญ่ใน
กรุงเทพ ก่อตั้งขึ้นในปี 1998 มันได้เติบโตขึ้นเป็นผู้ให้บริการที่สำคัญสำหรับนักท่องเที่ยวใน
เอเชียและแปซิฟิก Mia มียานพาหนะกว่า 125 เครื่องบินเสนอเฉลี่ย 54 เที่ยวบิน ต่อวันต่อ
61 เมืองในภูมิภาคที่มีฮับที่สำคัญในสิงคโปร์ กรุงเทพฯ


เมลเบิร์น เมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อให้ได้ขอบบนสายการบินคู่แข่ง อื่น ๆ , เมียเปิดตัวโปรแกรมเพื่อให้บริการรับที่สนามบินฟรี
/ ลูกค้าจาก ในเมืองใหญ่ ในแต่ละสาขาเมือง
รถตู้หรูได้มาและไดรเวอร์จ้างเพื่อตอบสนองนี้สัญญากับแรงจูงใจ ตอนแรกโปรแกรมนี้
ก็ประสบความสำเร็จเป็นลูกค้าพบว่าบริการนี้มีเสน่ห์มาก
และอื่น ๆผู้โดยสารเลือกที่จะไป มีอา อย่างไรก็ตาม ปริมาณของลูกค้าที่ใช้บริการนี้
เพิ่มข้อเริ่มกองขึ้นในแต่ละสนามบินรถกระบะผู้จัดการโต๊ะ
เมืองต่าง ๆประเด็นหลักอยู่ จากความล่าช้าในรถกระบะทั้งหมดหายไปบน
จัดรถกระบะ ขั้นตอนปัจจุบันเป็นลูกค้าพูดที่ไหน และเมื่อ
รถกระบะในระหว่างการยืนยันของสายการบินตั๋ว อย่างไรก็ตาม การสนทนาเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นโทรศัพท์พื้นฐาน และเจ้าหน้าที่มีอา
เหมือนกันลืมกรอกคำขอและส่งแฟกซ์ไปยัง
เมืองที่เหมาะสมหรือรายละเอียดกรอกไม่ถูกต้อง .

ได้รับความสำเร็จเริ่มต้นของโปรแกรมและการลงทุนขนาดใหญ่ มีอาไม่กล้าเศษ
อย่างสมบูรณ์ เพื่อชดเชยความผิดพลาดที่กระทำโดยมีอา ลูกค้าถูก
เสนอส่วนลดในอนาคตของตั๋วสายการบิน , วีไอพีเลานจ์บัตรสมาชิกฯลฯ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่
เห็นเป็นทางออกในระยะยาว และ มีอา มีความปรารถนาที่จะแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด ภารกิจ

ทีมงานได้รับการว่าจ้างโดยมีอาเสนอโอกาสเป็นไปได้และ
ครอบคลุมสารละลายตาม ที่ไม่เพียง แต่ช่วยแก้ปัญหาตามที่อธิบายไว้ แต่ยังสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่สำหรับ

มีอา ถ้าเป็นไปได้