Our mission is to completely delight and satisfy our guests. We are committed to making a
difference every day, continually getting better to keep us the best (Mandarin Oriental Hotel
Group mission statement).
The mandarin Oriental Hotel Group
The history of the Mandarin Oriental Hotel Group began in 1963 in Hong Kong with the
founding of Mandarin International Hotels Limited. In 1987, the Hotel Group was formed
under its current name. It operates 26 hotels in 27 countries and has over 10,000 rooms.
Currently 18 of its hotels are in Asia. The Group also operates 12 hotels in the Americas and
11 in Europe and the Middle East. Their aim is to provide twenty-first century luxury with
oriental charm. The Group’s hotels have won numerous awards and have been recognised
as an operator of some of the world’s most prestigious hotels and resorts:
We will never say ‘‘no’’ to a guest, but offer alternative solutions instead (One of the Mandarin
Oriental Group’s ‘‘pillars’’).
The ‘‘guiding principles’’ of the Mandarin Oriental Hotel Group include promoting an
enthusiastic climate for employees, also referred to as its people. This is illustrated through
the internal promotion of 11 ‘‘pillars’’ which are used as guides in daily operations. The
Mandarin Oriental Hotel Group has the unique position of operating a global standard in
luxury hotels: the Mandarin Oriental Bangkok.
The DNA of a grand hotel
A small black and yellow Mynah bird, Khun Thongin the lush gardens of the hotel’s original
building chirps and sings to guests as they pass by. Outside of the bird’s weathered white
wooden cage, in the midst of tropical ferns and purple orchids, there is a sign in English and
Thai pointing out its special talent. The bird has the capacity to talk through a lively imitation
of sounds, including the human voice and even cellular phone rings. Curiously, the bird
sometimes surprises people by speaking when they least expect it.
As people walk through the hotel entrance amongst fuchsia orchids and hanging lanterns,
they are graciously welcomed with a ‘‘wai’’ and presented a Thai flower hand garland. Guests
walk into the hotel elevator and are pleased to see that their room floor has been selected for
them. Hotel employees greet guests with their name and title, and often in their respective
languages. These elements make up the recipe which reflects the ‘‘magic’’ of the service
tradition at the Mandarin Oriental Bangkok. To create these guest experiences, employees
are challenged to maintain standards which require high levels of dedication and often long
hours.
Also known as the ‘‘Grande Dame’’ on the legendary Chao Phraya River, the Mandarin
Oriental Bangkok, previously known as ‘‘The Oriental,’’ is the oldest luxury hotel in Thailand
ภารกิจของเราคือการ สมบูรณ์ ความสุขและตอบสนองลูกค้าของเรา เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความแตกต่าง
ทุกวันอย่างต่อเนื่อง เริ่มดีขึ้น ทำให้เราดีที่สุด ( Mandarin Oriental Hotel
กลุ่มพันธกิจ ) พืชใบเลี้ยงเดี่ยว
ประวัติศาสตร์ของ Mandarin Oriental Hotel กลุ่มเริ่มในปี 1963 ในฮ่องกงกับ
ก่อตั้งนานาชาติโรงแรมแมนดารินจำกัด ในปี 1987กลุ่มโรงแรมก่อตั้งขึ้น
ภายใต้ชื่อของปัจจุบัน บริษัท 26 โรงแรมใน 27 ประเทศ และมีกว่า 10 , 000 ห้อง
ขณะนี้ 18 ของโรงแรมในเอเชีย กลุ่มยังดำเนินการ 12 โรงแรมในทวีปอเมริกาและ
11 ในยุโรปและตะวันออกกลาง จุดมุ่งหมายของพวกเขาคือการให้ศตวรรษที่ยี่สิบเอ็ดหรู
ตะวันออกเสน่ห์ โรงแรมของกลุ่มได้รับรางวัลมากมาย และได้รับการยอมรับ
เป็นผู้ดําเนินการบางอย่างของโลกที่มีชื่อเสียงมากที่สุด โรงแรม และ รีสอร์ท :
เราจะไม่พูดว่า ' ' ' ' ไปเป็นแขก แต่เสนอโซลูชั่นทางเลือกแทน ( หนึ่งในกลุ่ม ' 'pillars โอเรียนเต็ลแมนดาริน
' ' ' ) 'guiding หลัก ' ' ของกลุ่ม รวมถึงการส่งเสริมการโรงแรม แมนดาริน โอเรียนเต็ล
บรรยากาศกระตือรือร้นสำหรับพนักงาน , ยังเรียกว่าคนของมัน นี้จะแสดงผ่าน
การส่งเสริม 'pillars 11 ' ' ซึ่งถูกใช้เป็นคู่มือในวันงาน
กลุ่มโรงแรมแมนดาริน โอเรียนเต็ล มีตำแหน่งในการปฏิบัติทั่วโลกมาตรฐาน
โรงแรมหรูหรา : โรงแรมแมนดาริน โอเรียนเต็ล กรุงเทพฯ
DNA ของโรงแรมแกรนด์
ขนาดเล็กสีดำและนกนกขุนทองสีเหลือง คุณทองอินทร์สวนของอาคารเดิม
โรงแรมเสียงและร้องเพลงให้แขกที่พวกเขาผ่านโดยภายนอกของนกในกรงไม้ผุสีขาว
, ในท่ามกลางของเฟิร์นและกล้วยไม้เขตร้อน สีม่วง มีสัญลักษณ์เป็นภาษาอังกฤษ และไทย ชี้
ความสามารถพิเศษของมัน นกมีความสามารถที่จะพูดคุยผ่าน
เทียมที่มีชีวิตชีวาของเสียง รวมถึงเสียงของมนุษย์และแม้กระทั่งโทรศัพท์มือถือแหวน ซอกแซก , นก
บางทีเซอร์ไพรส์คนพูดเมื่อพวกเขาคาดหวังอย่างน้อยมัน
เป็นคนเดินผ่านทางเข้าหมู่กล้วยไม้ fuchsia แขวนโคมไฟ
พวกเขาจึงยินดีกับ ' 'wai ' ' และแสดงดอกไม้ไทยมือพวงมาลัย . แขก
เดินเข้าไปในโรงแรมลิฟต์และยินดีที่จะดูที่พื้นของห้องที่ได้รับเลือกสำหรับ
. พนักงานโรงแรมทักทายแขกด้วยชื่อและชื่อของพวกเขาและมักจะอยู่ในตน
ภาษาองค์ประกอบเหล่านี้ทำให้สูตรขึ้นซึ่งสะท้อนให้เห็นถึง 'magic ' ' ของ ' บริการ
ประเพณีที่โรงแรมแมนดาริน โอเรียนเต็ล กรุงเทพฯ เพื่อสร้างประสบการณ์แขกเหล่านี้ พนักงาน
จะท้าทายเพื่อรักษามาตรฐานซึ่งต้องใช้ระดับสูงของการอุทิศตนและมักจะเป็นเวลานาน
.
ยังเรียกว่า ' 'grande Dame ' ' ในตำนานแม่น้ำเจ้าพระยา , โรงแรมแมนดารินโอเรียนเต็ลกรุงเทพฯ
,ที่รู้จักกันก่อนหน้านี้เป็น ' ' ตะวันออก ' ' เป็นโรงแรมหรูหราที่เก่าแก่ที่สุดในไทย
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)