ผลการดำเนินงานขององค์กรมีมิติของด้านการเงินและสิ่งที่ไม่ใช่ด้านการเงิน เช่น Customer Satisfaction, Employee Engagement เป็นต้น
อย่างไรก็ดี ธนาคารจะพิจารณาปรับปรุงปัจจัยในการประเมินผลการปฏิบัติงานของหัวหน้าหน่วยงาน Internal Audit ไม่ให้ขึ้นอยู่กับผลการดำเนินงานของธนาคารซึ่งเป็นปัจจัยที่อาจก่อให้เกิด Conflict of Interest ตามที่ธปท.ให้ข้อเสนอแนะ