KEY ACTIONS- Seeks to understand cu

KEY ACTIONS
- Seeks to understand customers – Actively seek information to understand customers’ circumstances, problems, expectations, and needs.
- Educates customers – Shares information with customers to build their understanding of issues and capabilities.
- Builds collaborative relationships- Builds rapport and cooperative relationships with customers.
- Take action to meet customer needs and concerns – Considers how actions or plans will affect customers; responds quickly to meet customer needs and resolve problems; avoids overcommitments.
- Sets up customer feedback systems – Implements effective ways to monitor and evaluate customer concerns, issues, and satisfaction and to anticipate customer needs. ( Customer Focus)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การปฏิบัติที่สำคัญ - พยายามที่จะเข้าใจลูกค้า - กระตือรือร้นแสวงหาข้อมูลที่จะเข้าใจสถานการณ์ของลูกค้าปัญหาความคาดหวังและความต้องการ
-. ความรู้แก่ลูกค้า -. หุ้นข้อมูลกับลูกค้าเพื่อสร้างความเข้าใจของปัญหาและความสามารถ
- สร้างความสัมพันธ์ที่ทำงานร่วมกัน สร้างความสามัคคีและความสัมพันธ์ความร่วมมือกับลูกค้า.
- จะดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและความกังวล - พิจารณาวิธีการดำเนินการหรือวางแผนที่จะส่งผลกระทบต่อลูกค้าตอบสนองได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและแก้ปัญหา; หลีกเลี่ยง overcommitments
- ตั้งค่าระบบความคิดเห็นของลูกค้า - ดำเนินการวิธีที่มีประสิทธิภาพในการตรวจสอบและประเมินความกังวลของลูกค้า. ปัญหาและความพึงพอใจและการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า (โฟกัสลูกค้า)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ดำเนินการคีย์
-พยายามเข้าใจลูกค้า – กำลังแสวงหาข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของสถานการณ์ ปัญหา ความคาดหวัง และความต้องการ
- Educates ลูกค้า – ใช้ข้อมูลร่วมกันกับลูกค้าเพื่อสร้างความเข้าใจปัญหาและความสามารถ
-สร้างสายสัมพันธ์และสหกรณ์สัมพันธ์สร้างความสัมพันธ์ร่วมกับลูกค้า
-จะดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้าและความกังวล – พิจารณาวิธีการดำเนินการหรือแผนจะมีผลต่อลูกค้า ตอบสนองได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้า และแก้ไขปัญหา หลีกเลี่ยงการ overcommitments.
-ตั้งค่าระบบคำติชมลูกค้า – ดำเนินวิธีที่มีประสิทธิภาพใน การตรวจสอบ และประเมินความกังวลของลูกค้า ปัญหา และความพึงพอใจ และคาดว่ามีความต้องการของลูกค้า (เน้นลูกค้า)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คีย์การดำเนินการ - พยายามจะทำความเข้าใจลูกค้า - หาข้อมูลในการทำความเข้าใจลูกค้าของสถานการณ์,ปัญหา,ความคาดหวังและความต้องการ.
- - รู้ให้แก่ผู้เข้าชมคืนละ - ลูกค้าร่วมกันข้อมูลกับลูกค้าในการสร้างความเข้าใจในปัญหาของพวกเขาและความสามารถใน.
- - สร้างการทำงานร่วมกันความสัมพันธ์ - สร้างความปรองดองกันความร่วมมือและความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า.
- การดำเนินการเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและความกังวล - เห็นว่าเรื่องที่แผนการการดำเนินการหรือจะส่งผลกระทบต่อลูกค้าตอบสนองได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและการแก้ไขปัญหาไม่จำเป็นต้องตั้งค่า overcommitments .
- ระบบความคิดเห็นของลูกค้า - วิธีการที่มี ประสิทธิภาพ ในการดำเนินการตรวจสอบและประเมินความพึงพอใจและแก้ไขปัญหาข้อกังวลของลูกค้าและการคาดการณ์ถึงความต้องการของลูกค้า (ลูกค้า)