•Build and develop customer relatio

•Build and develop customer relationships and loyalty, ensuring needs and expectations are being met and that services are developed to meet future customer needs.
•Developing and managing the Branch profitability and expenditure budgets, ensuring financial performance targets are met.
•Manage branch team to deliver excellent customer service and quality work.
•Ensure that all employees are informed of the company's vision and core values, financial position and performance, products and working methods.
•Negotiate and/or participate in negotiations with customers giving appropriate assistance to other departments
•Monitor pricing and discounts to ensure that they are at the appropriate level.
•Keep informed of developments in the area of operation and regarding products, working methods, tools and equipment, through training, literature and information from, amongst other sources, Scania. Ensures that the branches' requirements are adapted accordingly.
•Ensure that the organization, distribution of tasks and procedures are developed and adapted to relevant capacity requirements and employees' abilities.
•Liaise with relevant parties to ensure maximum customer satisfaction is achieved and lead time is kept to a minimum.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•สร้างและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าและความจงรักภักดีเพื่อให้มั่นใจความต้องการและความคาดหวังที่มีการพบและการให้บริการที่มีการพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในอนาคต
•การพัฒนาและจัดการการทำกำไรของสาขาและงบประมาณค่าใช้จ่ายเพื่อให้มั่นใจเป้าหมายผลการดำเนินงานทางการเงินจะพบ
•จัดการทีมสาขาการให้บริการลูกค้าที่ดีและงานที่มีคุณภาพ
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนจะได้รับแจ้งของ บริษัท วิสัยทัศน์และค่านิยมหลักฐานะการเงินและผลการดำเนินงานผลิตภัณฑ์และวิธีการทำงาน
•การเจรจาต่อรองและ / หรือมีส่วนร่วมในการเจรจากับลูกค้าที่ให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสมกับแผนกอื่น ๆ
•ตรวจสอบการกำหนดราคาและส่วนลดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาอยู่ในระดับที่เหมาะสม
•ให้ข้อมูลของการพัฒนาในพื้นที่ของการดำเนินการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และวิธีการทำงานเครื่องมือและอุปกรณ์ที่ผ่านการฝึกอบรมวรรณกรรมและข้อมูลจากแหล่งอื่น ๆ ในหมู่, สแกนเนีย เพื่อให้แน่ใจว่าต้องการสาขา 'จะปรับตาม
•ให้แน่ใจว่าองค์กรการกระจายงานและขั้นตอนมีการพัฒนาและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการกำลังการผลิตที่เกี่ยวข้องและความสามารถของพนักงาน
•ติดต่อประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าคือความสำเร็จและระยะเวลาในการจะถูกเก็บไว้ให้น้อยที่สุด.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•Build และพัฒนาความสัมพันธ์ลูกค้าและสมาชิก ใจความต้องการ และความคาดหวังที่ตรง และมีพัฒนาบริการเพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้าในอนาคต
•Developing และการจัดการสาขาทำกำไรและค่าใช้จ่ายประมาณ มั่นใจเป้าหมายประสิทธิภาพทางการเงินเป็นไปตามนั้น
•Manage ทีมงานสาขาเพื่อให้บริการลูกค้า และงานที่มีคุณภาพ
•Ensure ที่ว่า พนักงานทุกคนจะทราบบริษัทฯ วิสัยทัศน์และหลักค่า ฐานะการเงิน และประสิทธิภาพ ผลิตภัณฑ์ และวิธีการทำงาน
•Negotiate และ/หรือมีส่วนร่วมในการเจรจากับลูกค้าที่ให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสมไปยังแผนกอื่น ๆ
•Monitor ราคา และส่วนลดเพื่อให้แน่ใจว่า พวกเขาอยู่ในระดับที่เหมาะสม
•Keep ทราบพัฒนาในพื้นที่การดำเนินงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ วิธีการทำงาน เครื่องมือ และ อุปกรณ์ ฝึกอบรม เอกสารประกอบการ และข้อมูลจาก ท่ามกลางแหล่งอื่น ๆ Scania ให้แน่ใจว่า มีการดัดแปลงความต้องการของสาขาตาม
•Ensure ที่องค์กร กระจายงานและกระบวนพัฒนา และดัดแปลงความต้องการกำลังการผลิตที่เกี่ยวข้องกับความสามารถของพนักงาน
ทำ •Liaise กับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่าความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุด และระยะเวลาจะยังคงอยู่อย่างน้อย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

•สร้างและพัฒนาความ จงรักภักดี และความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อสร้างความเชื่อมั่นถึงความคาดหวังและความต้องการมีการได้พบและบริการที่ได้รับการพัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้าที่จะเกิดขึ้นในอนาคต.
•การพัฒนาและการจัดการงบประมาณและการใช้จ่ายในการทำกำไรของสำนักงานสาขาเพื่อสร้างความเชื่อมั่นถึงเป้าหมายการดำเนินงานทางการเงินได้.
•การจัดการทีมงานสาขาในการนำเสนองาน คุณภาพ และบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม.
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทั้งหมดได้รับข้อมูลของวิสัยทัศน์ของบริษัทและค่านิยมหลักทางการเงินตำแหน่งและ ผลิตภัณฑ์ เพื่อ ประสิทธิภาพ และการทำงานวิธีใดวิธีหนึ่ง.
•เจรจาต่อรองและ/หรือเข้าร่วมในการเจรจากับลูกค้าให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสมสำหรับส่วนลดและการตั้งราคา
•ตรวจสอบฝ่ายอื่นๆในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาจะอยู่ในระดับที่เหมาะสม.
•ช่วยให้ข้อมูลของการพัฒนาในพื้นที่ของการทำงานและ ผลิตภัณฑ์ เกี่ยวกับวิธีใดวิธีหนึ่งการทำงานเครื่องมือและอุปกรณ์ในการฝึกอบรม,ข้อมูลและเอกสารจากแหล่งที่มาอื่น scania . ทำให้มั่นใจได้ว่าความต้องการของสาขาที่มีการปรับเปลี่ยนให้สอดคล้อง
•ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรได้การจัดจำหน่ายตามขั้นตอนและการทำงานได้รับการพัฒนาและปรับให้เข้ากับความสามารถของพนักงานและความต้องการความจุที่เกี่ยวข้อง
•เร่งรัดกับบุคคลที่เกี่ยวข้องในการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้าสามารถทำได้และช่วงเวลาที่รอรับการดูแลรักษาให้อยู่ในระดับต่ำสุดที่.