. 2. Quality and the quality manage

. 2. Quality and the quality management system in tourism The aspects concerning tourist services have entailed a basic terminology: the producer of services is called service provider; the consumer of services is the client or beneficiary. Services in general have several elements of "technological" specificity, from this point of view being original, even unique

2.1. General aspects of the quality of services Quality of services means conformity with the client’s demands. The companies try to increase the quality of services, serving both as a purpose of management services and a strategy to develop the enterprise. Quality of services has two components [Jivan, 1998, 90]: • The quality of the serving process; • The level of quality for serving, i.e. the real service provided. As for a company’s level of service quality, it depends on the way in which the officials approach the quality issue. Thus [Stanciu, 2003, 335]: • The concept of quality should be approached systematically; • The client’s demands should be understood and then fulfilled; • The quality principles should be imposed at all structural and organization levels of the unit; • The qualitative level of services should be achieved efficiently; • The diversity of services on the market should be a permanent aim. A relevant aspect of any competition is to take into account all the aspects concerning quality, not only quality of services..

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

. 2. คุณภาพและระบบการจัดการคุณภาพในการท่องเที่ยว ด้านที่เกี่ยวข้องกับบริการท่องเที่ยวมี entailed ศัพท์พื้นฐาน: โปรดิวเซอร์ของบริการคือผู้ให้บริการ ผู้บริโภคบริการคือ ลูกค้าหรือผู้รับผลประโยชน์ บริการโดยทั่วไปมีองค์ประกอบต่าง ๆ ของ "เทคโนโลยี" specificity จากนี้มุมมองถูกต้นฉบับ ไม่ซ้ำกันแม้แต่2.1 การด้านคุณภาพของบริการคุณภาพของบริการทั่วไปหมายถึง ให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า บริษัทพยายามเพิ่มคุณภาพของบริการ ให้บริการทั้ง เป็นวัตถุประสงค์ของบริการการจัดการและกลยุทธ์การพัฒนาองค์กร คุณภาพการบริการมีส่วนประกอบสอง [Jivan, 1998, 90]: •คุณภาพของการให้บริการ •ระดับของคุณภาพการให้บริการ เช่นให้บริการจริง ส่วนของบริษัทระดับคุณภาพของการบริการ มันขึ้นอยู่กับวิธีการที่เจ้าหน้าที่เข้าปัญหาคุณภาพ ดังนั้น [Stanciu, 2003, 335]: •ควรประดับแนวคิดคุณภาพอย่างเป็นระบบ •ความต้องการของลูกค้าควรเข้าใจ และปฏิบัติ ตามแล้ว •หลักการคุณภาพที่ควรกำหนดในโครงสร้างและองค์กรทุกระดับหน่วย •ควรบรรลุระดับคุณภาพของการบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ •ความหลากหลายของบริการในตลาดควรมุ่งถาวร ด้านที่เกี่ยวข้องของการแข่งขันใด ๆ จะคำนึงถึงทุก ๆ ด้านที่เกี่ยวกับคุณภาพ ไม่เพียงคุณภาพบริการ...

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

. 2. คุณภาพและระบบการจัดการที่มีคุณภาพในการท่องเที่ยวที่เกี่ยวกับบริการด้านการท่องเที่ยวที่ได้ยกคำศัพท์พื้นฐานการผลิตของการให้บริการที่เรียกว่าผู้ให้บริการ; ผู้บริโภคของบริการเป็นลูกค้าหรือผู้รับผลประโยชน์ บริการโดยทั่วไปมีหลายองค์ประกอบของ "เทคโนโลยี" จำเพาะจากมุมมองที่เป็นต้นฉบับนี้แม้ไม่ซ้ำกัน2.1 ลักษณะทั่วไปของการที่มีคุณภาพในการให้บริการที่มีคุณภาพในการให้บริการหมายถึงความสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า บริษัท พยายามที่จะเพิ่มคุณภาพของการบริการที่ให้บริการทั้งสองเป็นจุดประสงค์ของการบริการการจัดการและกลยุทธ์การพัฒนาองค์กรได้ คุณภาพของการบริการมีสององค์ประกอบ [Jivan 1998, 90]: •คุณภาพของกระบวนการให้บริการที่; •ระดับของคุณภาพสำหรับการให้บริการเช่นการให้บริการที่แท้จริงให้ ในฐานะที่เป็น บริษัท ระดับคุณภาพการให้บริการนั้นจะขึ้นอยู่กับวิธีการที่เจ้าหน้าที่วิธีการแก้ไขปัญหาคุณภาพ ดังนั้น [Stanciu 2003 335]: •แนวคิดของที่มีคุณภาพควรจะเข้าหาระบบ; •ความต้องการของลูกค้าควรจะเข้าใจและปฏิบัติตามแล้ว; •หลักการที่มีคุณภาพควรจะกำหนดในทุกระดับโครงสร้างและองค์กรของหน่วย; •ระดับคุณภาพของการบริการที่ควรจะทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ •ความหลากหลายของการให้บริการในตลาดที่ควรจะเป็นจุดมุ่งหมายถาวร ด้านที่เกี่ยวข้องของการแข่งขันใด ๆ คือการคำนึงถึงทุกแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพไม่เพียง แต่คุณภาพของการให้บริการ ..

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

. 2 . คุณภาพ และระบบการจัดการคุณภาพในด้านเกี่ยวกับการท่องเที่ยวบริการท่องเที่ยวมี entailed พื้นฐานคำศัพท์ : โปรดิวเซอร์ของการบริการที่เรียกว่าผู้ให้บริการ ผู้บริโภคบริการของลูกค้าหรือผู้รับผลประโยชน์ บริการโดยทั่วไปมีองค์ประกอบหลายอย่างของ " ความจำเพาะเทคโนโลยี " จากมุมมองนี้เป็นเดิม แม้เป็นเอกลักษณ์

2.1 .ลักษณะทั่วไปของคุณภาพของการบริการที่มีคุณภาพของการบริการ หมายถึง สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า บริษัทพยายามที่จะเพิ่มคุณภาพของบริการ ที่ให้บริการทั้งวัตถุประสงค์ของการบริการการจัดการและกลยุทธ์พัฒนาองค์กร คุณภาพของการบริการมีองค์ประกอบสองส่วน [ jivan , 1998 , 90 ] : - คุณภาพของการให้บริการกระบวนการ บริการระดับคุณภาพการให้บริการ เช่นที่แท้จริงของการให้บริการ เป็นระดับของ บริษัท คุณภาพบริการ มันขึ้นอยู่กับวิธีการที่เจ้าหน้าที่เข้าหาปัญหาคุณภาพ ดังนั้น [ stanciu , 2003 , 335 ] : - แนวคิดคุณภาพควรเข้าหาอย่างเป็นระบบ ; บริการของลูกค้าความต้องการควรเข้าใจ และสมปรารถนาหลักการบริการคุณภาพควรกำหนดโครงสร้างขององค์กร และในระดับหน่วย บริการระดับคุณภาพของบริการควรจะบรรลุอย่างมีประสิทธิภาพ บริการความหลากหลายของบริการในตลาดควรเป็นเป้าหมายถาวร แง่มุมที่เกี่ยวข้องของการแข่งขันใด ๆคือการพิจารณาทุกแง่มุมที่เกี่ยวกับคุณภาพ ไม่เพียง แต่คุณภาพของการบริการ . . . . . . .