การตลาด E เน้นการใช้เองมวลมากกว่ามวลการตลาดเพราะลูกค้าทุกคนมีสิทธิ์เลือกเว็บไซต์ต่าง ๆ ทั่วโลกเพื่อหาสินค้าที่ตนเองต้องการเพราะฉะนั้นเราต้องเน้นระบบที่สนองตอบความต้องการของลูกค้าแต่ละคนเป็นหลัก
E - การตลาดเน้นการใช้มวลชนการปรับแต่งมากกว่ามวลชนการตลาดเพราะลูกค้าทุกคนมีสิทธิ์เลือกเว็บไซต์ต่างๆทั่วโลกเพื่อหาสินค้าที่ตนเองต้องการเพราะฉะนั้นเราต้องเน้นระบบที่สนองตอบความต้องการของลูก