extremely supportive of HR, very ho

extremely supportive of HR, very host-orientated, which again makes life much easier
(HRM39, Resort A).
Although HR managers see GMs as playing an enabling role with regard to HRM, the
owner’s HRM role is seen as both enabling and constraining. An HR director explained
the role of owners in motivating employees as follows:
I have the CEO and owners who have a home here who are very passionate about looking
after our hosts. They come here at least once a year. They see hosts as their “children” and
they speak about it. They don’t have children of their own. So the hosts are their children.
I know when I was here in my first week talking to hosts, you know an overwhelming kind of
level of pride, and you know the fact that owners know their names and call them on their
birthdays, if they hear that their child is sick they call them. So I think that kind of drives
employees’ potential quite a lot (HRM39, Resort A).
Also, a line manager of a local resort noted:
It’s hard to follow the recruitment policy. Our chairman is a politician, an MP, and the nearby
two islands fall under his constituency. So most of the times we have to recruit people from
the two islands who failed to get through our interview process (LNM06, Resort C).
Faced with the high skills shortage in the local labour market, some local resort owners
increasingly step into the design and implementation of HR practices in order to attract
and retain skilled employees. As an HR manager noted:
In the interview process of recruiting employees for skilled jobs such as chefs and
managerial-level positions, owner/directors personally interview candidates and offer
salary and benefit packages based on the impression owners get during the interview
(HRM12, Resort D).
The above quotes show that the owners are the final arbiter in some of the
HR decisions in resorts, regardless of the roles and responsibilities assigned to
HR and line managers. However, findings on social capital dimensions show
that frequent interaction between managers and owners help managers to take
owners on board in their effort to implement HRM decisions. The next section
presents how HR actors enhance their social capital and how high levels of social
capital help them overcome constraints to the design and implementation of HRM
policies and practices.
Structural social capital: impersonal interactions among HR actors
Managers in all the resorts in the sample say they adopt an “open-door policy”.
Although this policy did not always seem to work well with employees, managers
expressed their satisfaction with the policy. As a HR director noted:
You have just seen a very common thing. The head chef came to discuss an HR issue with me.
It has been sorted out and it will go smoothly. Any manager can come and knock on my door
anytime. They are always welcome (HRM45, Resort B).
This interaction is often facilitated by the close proximity of the actors. Resort
managers hold head of department (HoD) meetings every morning to deal with
operational matters. In addition to this meeting, some resorts such as C also hold HoD
meetings every evening in order to reflect on the daily operations and to plan for the
next day. Line managers raise HR issues such as employee leave and promotions and
these issues are widely discussed in such meetings. Some resort managers also use
these meetings to formulate and approve policies.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สนับสนุนอย่างยิ่งของทรัพยากรบุคคลมากโฮสต์ที่เน้นอีกครั้งซึ่งทำให้ชีวิตง่ายขึ้น
(HRM39 รีสอร์ท A).
แม้ว่าผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเห็นเอ็มเป็นบทบาทการเปิดใช้งานในเรื่องเกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่มีบทบาทการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของเจ้าของถูกมองว่าเป็นทั้งการเปิดใช้งานและ constraining ทรัพยากรบุคคลที่เป็นผู้อธิบายบทบาทของเจ้าของในการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานดังต่อไปนี้ฉันมีซีอีโอและเจ้าของที่มีบ้านที่นี่มีความหลงใหลเกี่ยวกับการมองหลังจากที่เจ้าภาพของเรา พวกเขามาที่นี่อย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง พวกเขาเห็นเจ้าภาพเป็น "เด็ก" ของพวกเขาและพวกเขาพูดเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาไม่ได้มีลูกเป็นของตัวเอง ดังนั้นครอบครัวที่มีเด็กของพวกเขา. ฉันรู้ว่าเมื่อฉันถูกที่นี่ในสัปดาห์แรกของฉันพูดคุยกับครอบครัวคุณรู้ชนิดที่ครอบงำของระดับของความภาคภูมิใจและคุณรู้ว่าความจริงที่ว่าเจ้าของทราบชื่อของพวกเขาและเรียกพวกเขาด้วยวันเกิดถ้าพวกเขาได้ยินว่าเด็กของพวกเขามีอาการป่วยที่พวกเขาเรียกพวกเขา ดังนั้นผมคิดว่าชนิดของไดรฟ์ของพนักงานที่มีศักยภาพค่อนข้างมาก (HRM39 รีสอร์ท A). นอกจากนี้ผู้จัดการสายงานของรีสอร์ทท้องถิ่นสังเกต: มันยากที่จะปฏิบัติตามนโยบายการรับสมัคร ประธานของเราเป็นนักการเมืองที่เป็นสและบริเวณใกล้เคียงทั้งสองเกาะอยู่ภายใต้การเลือกตั้งของเขา ดังนั้นมากที่สุดเท่าที่เราจะต้องรับสมัครคนจากทั้งสองเกาะที่ล้มเหลวที่จะได้รับผ่านการสัมภาษณ์ของเรา (LNM06 รีสอร์ท C). ต้องเผชิญกับทักษะสูงขาดแคลนในตลาดแรงงานในท้องถิ่นบางเจ้าของรีสอร์ทท้องถิ่นขั้นตอนมากขึ้นในการออกแบบและการดำเนินงานของการบริหารทรัพยากรบุคคลเพื่อที่จะดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีทักษะ ในฐานะที่เป็นผู้จัดการแผนกทรัพยากรบุคคลสังเกต: ในการสัมภาษณ์ของพนักงานสรรหาสำหรับงานที่มีฝีมือเช่นพ่อครัวและตำแหน่งผู้บริหารระดับเจ้าของ / กรรมการบุคคลผู้สมัครสัมภาษณ์และนำเสนอเงินเดือนและแพคเกจได้รับประโยชน์ขึ้นอยู่กับเจ้าของความประทับใจที่ได้รับในระหว่างการสัมภาษณ์(HRM12 รีสอร์ท D). คำพูดข้างต้นแสดงให้เห็นว่าเจ้าของตัดสินในบางส่วนของการตัดสินใจการบริหารทรัพยากรบุคคลในรีสอร์ทโดยไม่คำนึงถึงบทบาทและความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายไปที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการสายงาน อย่างไรก็ตามผลการวิจัยในมิติทุนทางสังคมแสดงให้เห็นว่าการทำงานร่วมกันบ่อยครั้งระหว่างผู้จัดการและเจ้าของผู้จัดการที่จะใช้ความช่วยเหลือเจ้าของในคณะกรรมการในความพยายามของพวกเขาที่จะใช้ในการตัดสินใจการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ส่วนถัดไปนำเสนอวิธีการที่นักแสดง HR เสริมสร้างทุนทางสังคมของพวกเขาและวิธีการระดับสูงของสังคมเมืองหลวงช่วยให้พวกเขาเอาชนะข้อจำกัด ในการออกแบบและการดำเนินงานของการบริหารทรัพยากรมนุษย์นโยบายและการปฏิบัติ. โครงสร้างทุนทางสังคม: การมีปฏิสัมพันธ์ที่ไม่มีตัวตนในหมู่นักแสดง HR ผู้จัดการในรีสอร์ททั้งหมดในตัวอย่าง กล่าวว่าพวกเขานำมาใช้ "นโยบายเปิดประตู". แม้ว่านโยบายนี้ไม่ได้เสมอดูเหมือนจะทำงานได้ดีกับพนักงานผู้จัดการแสดงความพึงพอใจกับนโยบาย ในฐานะที่เป็นผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสังเกต: คุณได้เห็นเพียงสิ่งที่พบบ่อยมาก หัวหน้าพ่อครัวมาเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาการบริหารทรัพยากรบุคคลกับฉัน. จะได้รับการแยกออกและมันจะเป็นไปอย่างราบรื่น ผู้จัดการใด ๆ ที่สามารถมาเคาะประตูของฉันตลอดเวลา พวกเขามักจะได้รับการต้อนรับ (HRM45 รีสอร์ท B). การทำงานร่วมกันนี้จะอำนวยความสะดวกโดยมักจะใกล้ชิดของนักแสดง รีสอร์ทผู้จัดการถือหัวหน้าแผนก (ฮอด) การประชุมทุกเช้าที่จะจัดการกับเรื่องการดำเนินงาน นอกจากนี้ในการประชุมครั้งนี้รีสอร์ทบางอย่างเช่นซียังถือฮอดประชุมทุกเย็นเพื่อที่จะสะท้อนให้เห็นถึงการดำเนินชีวิตประจำวันและการวางแผนสำหรับวันถัดไป ผู้จัดการสายงานทรัพยากรบุคคลยกประเด็นเช่นการลาของพนักงานและโปรโมชั่นและปัญหาเหล่านี้จะกล่าวถึงกันอย่างแพร่หลายในการประชุมดังกล่าว ผู้จัดการรีสอร์ทบางคนยังใช้การประชุมเหล่านี้ในการกำหนดนโยบายและอนุมัติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เกื้อกูลมากของ HR มาก เจ้าภาพเน้นอีกทีซึ่งทำให้ชีวิตง่ายขึ้นมาก
( hrm39 รีสอร์ท ) .
แม้ว่าผู้จัดการ HR เห็น GMS เป็นเล่นให้บทบาทด้าน HRM ,
เจ้าของบทบาท HRM คือเห็นเป็นทั้งสองได้อย่างจำกัด . การ HR ผู้กำกับอธิบาย
บทบาทของเจ้าของในการจูงใจพนักงานดังนี้
ฉันมีผู้จัดการและเจ้าของที่มีบ้านที่นี่ที่กระตือรือร้นมากเกี่ยวกับการค้นหา
หลังจากโฮสต์ของเรา พวกเขามาที่นี่อย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อปี เห็นครอบครัวเป็น " เด็ก " และ
พวกเขาพูดเกี่ยวกับมัน พวกเขาไม่มีลูกของตนเอง ดังนั้น ครอบครัวมีบุตร
ฉันรู้ว่าเมื่อผมอยู่ในสัปดาห์แรกของฉันคุยกับโฮส คุณทราบชนิดที่น่าหนักใจของ
ระดับของความภาคภูมิใจและคุณทราบความจริงที่ว่าเจ้าของรู้ชื่อของพวกเขาและเรียกพวกเขาในวันเกิดของพวกเขา
ถ้าพวกเขาได้ยินว่าลูกป่วย พวกเขาเรียกพวกเขา ดังนั้นฉันคิดว่าชนิดของไดรฟ์
พนักงานที่มีศักยภาพค่อนข้างมาก ( hrm39 รีสอร์ท ) .
ยังเป็นเส้น ผู้จัดการของรีสอร์ทท้องถิ่นระบุ :
มันยากที่จะปฏิบัติตามนโยบายการสรรหาบุคลากร . ท่านประธานของเรา เป็นนักการเมือง เป็น ส.ส. และใกล้เคียง
เกาะสองตกอยู่ภายใต้เขตเลือกตั้งของเขา ดังนั้นส่วนใหญ่ของเวลาที่เราได้คัดเลือกบุคคลจาก
ทั้งสองเกาะที่ล้มเหลวที่จะได้รับผ่านกระบวนการสัมภาษณ์ของเรา ( lnm06 รีสอร์ท C )
เผชิญกับการขาดแคลนทักษะสูงในตลาดแรงงานท้องถิ่น บางเจ้าของรีสอร์ทท้องถิ่น
ยิ่งขึ้น ขั้นตอนในการออกแบบและใช้งานของการปฏิบัติงาน HR ในการดึงดูด
และ รักษาพนักงานที่มีทักษะเป็นผู้จัดการ HR ไว้ :
ในกระบวนการของการสรรหาพนักงาน สัมภาษณ์งานฝีมือ เช่น พ่อครัวและ
ตำแหน่งระดับบริหาร เจ้าของ / ผู้บริหารเองสัมภาษณ์ผู้สมัครและเสนอ
เงินเดือนและแพคเกจประโยชน์ขึ้นอยู่กับความประทับใจที่เจ้าของได้รับในระหว่างการสัมภาษณ์
( hrm12 รีสอร์ท D )
ราคาข้างต้นแสดงให้เห็นว่าเจ้าของ เป็นผู้ชี้ขาดสุดท้ายในบางส่วนของ
HR การตัดสินใจในรีสอร์ทไม่ว่าจะในบทบาทและหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายเพื่อ
HR และผู้จัดการสาย อย่างไรก็ตาม พบในมิติทุนทางสังคมให้
ที่ปฏิสัมพันธ์บ่อยระหว่างผู้จัดการและเจ้าของช่วยให้ผู้จัดการเพื่อใช้
เจ้าของบนกระดานในความพยายามของพวกเขาที่จะดำเนินการหรือตัดสินใจ
ส่วนถัดไปแสดงวิธีการเพิ่มทุนของนักแสดง HR สังคมและวิธีการระดับสูงของสังคม
ทุนช่วยให้พวกเขาเอาชนะข้อจำกัดในการออกแบบและพัฒนานโยบายและการปฏิบัติงานของ HRM
.
ทุนโครงสร้างทางสังคม : ปฏิสัมพันธ์ระหว่าง HR ที่นักแสดง
ผู้จัดการในรีสอร์ททั้งหมด ในตัวอย่างที่กล่าวว่าพวกเขาใช้ “นโยบายเปิดประตู " .
แม้ว่านโยบายนี้ไม่ได้ดูเหมือนจะทำงานได้ดีกับพนักงาน ผู้จัดการ
แสดงความพึงพอใจของพวกเขา กับนโยบายเป็น HR กรรมการตั้งข้อสังเกต :
คุณได้เห็นเพียงสิ่งที่พบมาก หัวหน้าเชฟมาปรึกษาเรื่อง HR ปัญหากับฉัน .
มันถูกแยกออก และมันก็จะราบรื่น ผู้จัดการจะมาเคาะประตู
ประตูได้ทุกเมื่อ พวกเขายินดีต้อนรับเสมอ ( hrm45 รีสอร์ท B )
ปฏิสัมพันธ์นี้มักจะติดตั้งโดยใกล้ชิดของนักแสดง รีสอร์ท
ผู้จัดการถือหัวของแผนก ( บุ้งกี๋ ) ประชุมทุกเช้าเพื่อจัดการกับ
เรื่องงานได้ นอกจากการประชุมนี้ บางรีสอร์ทเช่น C ยังถือการประชุมบุ้งกี๋
ทุกเย็นเพื่อสะท้อนการดำเนินงานประจำวัน และวางแผนสำหรับวัน
ต่อไป ผู้จัดการในสายงาน HR เช่น ยกปัญหาออกจากพนักงานและโปรโมชั่น
ประเด็นเหล่านี้อย่างกว้างขวางหารือในการประชุมดังกล่าวผู้จัดการรีสอร์ทยังใช้
การประชุมเหล่านี้เพื่อกำหนดและอนุมัตินโยบาย