Challenge #3: Dimensionality of Job Performance
Even the most cursory examilation of HR research reveals a greatvariery of predictors typically
in use. In contrast, however, the majority of studies use only a global criterion measure of the job
performance. Although ratings may reflect various aspects of job performance, these ratings are
frequently combined into a single global score. Irnt, Aurbach, and Levin (1971) demonstrated
this in their analysis of 406 studies published in Personnel Psychology. Of the 1,506 criteria
used, "supervisors' Evaluation" was used in 879 cases. The extent to which the use of a single
global criterion is characteristic of unpublished research is a matter of pure speculation, but its
incidence is probably far higher than that in published research. Is it meaningful or realistic to
reduce performance measurement to a single indicator, given our previous discussion of the
multidimensionality of criteria?
Several reviews (Campbell, 1990; Ronan & Prien, 1966,l97l) concluded that the notion
of a unidimensional measure of job perfonnance (even for lower-level jobs) is unrealistic.
Analyses of even single measures of job performance (e.g., attitude toward the company,
absenteeism) have shown that they are much more complex than surface appearance would
suggest. Despite the problems associated with global criteria, they seem to "work" quite well in
most personnel selection situations. However, to the extent that one needs to solve a specific
problem (e.g., too many customer complaints about product quality), a more specihc criterion is
needed. If there is more than one specific problem, then more than one specific criterion is called
for (Guion, 1987).
ความท้าทาย# 3 :
dimensionality ของการปฏิบัติงานแม้หยาบๆที่สุด examilation วิจัย hr พบ greatvariery ตัวแปรมักจะ
ใช้ ในทางตรงกันข้าม , อย่างไรก็ตาม , ส่วนใหญ่ของการศึกษาต้องใช้เกณฑ์วัดโลกของการปฏิบัติงาน
แม้ว่าคะแนนอาจสะท้อนแง่มุมต่าง ๆ ของการปฏิบัติงาน คะแนนเหล่านี้จะรวมกันเป็นหนึ่งเดียว
บ่อย ) คะแนน irnt ,aurbach และเลวิน ( 1971 ) )
นี้ในการวิเคราะห์ของพวกเขาในการเผยแพร่การศึกษาจิตวิทยาบุคลากร ของ 1506
ใช้เกณฑ์ " การประเมิน " ศึกษานิเทศก์ใช้ 879 ราย ขอบเขตที่ใช้เกณฑ์เดียว
( เป็นลักษณะของการวิจัยเผยแพร่เป็นเรื่องเก็งกำไรบริสุทธิ์ แต่มันน่าจะเป็น
อุบัติการณ์ที่สูงกว่าในการเผยแพร่งานวิจัยมันมีความหมายอย่างไร หรือมีเหตุผล
ลดการวัดประสิทธิภาพตัวเดียวได้รับการสนทนาของเราก่อน
multidimensionality ของเกณฑ์
รีวิวหลาย ( Campbell , 1990 ; โรแนน& Prien , 1966 , l97l ) สรุปได้ว่า ความคิด
ของการวัด unidimensional ประสิทธิภาพของงาน ( สำหรับงานระดับล่าง ) คือไม่สมจริง แม้แต่มาตรการเดียว
การวิเคราะห์การปฏิบัติงาน ( เช่นทัศนคติต่อบริษัท
เชค ) ได้แสดงให้เห็นว่าพวกเขามีความซับซ้อนมากขึ้นกว่าลักษณะพื้นผิวจะ
แนะนำ แม้จะมีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเกณฑ์สากล พวกเขาดูเหมือนจะทำงานได้ค่อนข้างดีใน
บุคลากรส่วนใหญ่เลือกสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม ในขอบเขตที่ต้องแก้ปัญหาเฉพาะ
( เช่นมากเกินไปลูกค้าร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ )เป็นเกณฑ์ที่ specihc มากขึ้น
ต้องการ หากมีปัญหาที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าหนึ่งแล้วมากกว่าหนึ่งเกณฑ์เฉพาะเรียกว่า ( ควิออน
, 1987 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
