We have another case,Our reseller o

We have another case,
Our reseller order the wrong product, The customer intend to renew the product license but our reseller send the order for new product license to us and the process to Red Hat is complete since 18 aug 15.
Please advise, they can return the product(RMA) and buy the new one(renew sub)?. They accept the fines that would be happen.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เรามีอีกกรณีหนึ่งเพื่อที่ตัวแทนจำหน่ายของเราผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องลูกค้าตั้งใจที่จะต่ออายุใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ แต่ตัวแทนจำหน่ายของเราส่งคำสั่งซื้อใบอนุญาตสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ให้เราและกระบวนการที่จะ Red Hat เสร็จสมบูรณ์ตั้งแต่ 18 สิงหาคม 15. โปรดให้คำแนะนำพวกเขาสามารถ กลับผลิตภัณฑ์ (RMA) และซื้อใหม่ (ต่ออายุย่อย) ?. พวกเขายอมรับค่าปรับที่จะเกิดขึ้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เรามีคดีอื่น
สั่งผิด ตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ลูกค้าจะต่ออายุใบอนุญาตของผลิตภัณฑ์ แต่ของเราตัวแทนจำหน่ายส่งคำสั่งใหม่สำหรับใบอนุญาตของผลิตภัณฑ์เราและกระบวนการหมวกสีแดงเสร็จสมบูรณ์ ตั้งแต่ 18 ส.ค. 15 .
กรุณาแนะนำ ก็สามารถคืนสินค้า ( RMA ) และซื้อใหม่ ( ต่ออายุย่อย ) พวกเขายอมรับค่าปรับที่อาจจะเกิดขึ้น