The key research question are “How

The key research question are “How does customer service flexibility strategy is related to service performance?” and “How does the firm enhance customer service flexibility strategy?” In addition, the specific research questions are presented as follows:

1. How does each dimension of customer service flexibility strategy; customer adaptation focus, customer response awareness, individual need concerns, participation based service orientation, and service choices emphasis have an influence on service excellence, service innovation, and service value?
2. How do service excellence, service innovation, and service value have an influence on service satisfaction, and service performance?
3. How does service satisfaction has an influence on service performance?
4. How do modern service leadership, customer learning capability, marketing resource readiness, employee knowledge richness, and market environment uncertainty have an influence on each dimension of customer service flexibility strategy? and
5. How does service experience moderate the relationships among each dimension of customer service flexibility strategy, service excellence, service innovation, and service value?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คำถามวิจัยหลัก "วิธีกลยุทธ์ความยืดหยุ่นของบริการลูกค้าไม่เกี่ยว ข้องกับประสิทธิภาพของบริการหรือไม่" และ "วิธีไม่บริษัท เพิ่มกลยุทธ์ความยืดหยุ่นของบริการลูกค้า" นอกจากนี้ คำถามวิจัยที่ระบุจะแสดงดังนี้: 1. ไร?แต่ละมิติของลูกค้าบริการกลยุทธ์ความยืดหยุ่น เน้นปรับลูกค้า รับรู้ตอบสนองลูกค้า ต้องละความกังวล แนวร่วมใช้บริการ และเน้นบริการตัวเลือกมีผลต่อการบริการ บริการนวัตกรรม และค่าบริการ 2. วิธีทำการบริการ นวัตกรรมบริการ และค่าบริการมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจบริการ และประสิทธิภาพการบริการ 3.ความพึงพอใจในบริการไม่มีผลต่อการบริการประสิทธิภาพ 4.ไม่นำบริการที่ทันสมัย ความสามารถในการเรียนรู้ลูกค้า ความพร้อมทรัพยากรการตลาด ร่ำรวยความรู้พนักงาน และความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อมการตลาดมีผลต่อในแต่ละมิติของลูกค้าบริการกลยุทธ์ความยืดหยุ่น และ 5.บริการไม่บรรเทาความสัมพันธ์ระหว่างแต่ละมิติของกลยุทธ์ความยืดหยุ่นของบริการลูกค้า การบริการ บริการนวัตกรรม และค่าบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คำถามการวิจัยที่สำคัญคือ "วิธีการที่ไม่ยืดหยุ่นกลยุทธ์การบริการลูกค้าที่มีความเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานให้บริการ?" และ "บริษัท อย่างไรช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นกลยุทธ์การบริการลูกค้า?" นอกจากนี้คำถามการวิจัยที่เฉพาะเจาะจงจะนำเสนอดังต่อไปนี้: 1 แต่ละมิติอย่างไรของกลยุทธ์ความยืดหยุ่นในการบริการลูกค้า มุ่งเน้นการปรับตัวของลูกค้า, การรับรู้การตอบสนองลูกค้ากังวลความต้องการของแต่ละบุคคลมีส่วนร่วมการปฐมนิเทศบริการตามและการบริการที่เน้นทางเลือกที่มีอิทธิพลต่อการบริการที่เป็นเลิศ, นวัตกรรมการบริการและค่าบริการ? 2 วิธีการทำบริการที่เป็นเลิศ, นวัตกรรมการบริการและค่าบริการที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจการบริการและประสิทธิภาพการบริการ? 3 ความพึงพอใจบริการอย่างไรมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการบริการ? 4 ความเป็นผู้นำทำบริการที่ทันสมัยวิธีความสามารถในการเรียนรู้ของลูกค้าพร้อมทรัพยากรด้านการตลาด, ความร่ำรวยความรู้ของพนักงานและความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อมของตลาดมีอิทธิพลในแต่ละมิติของกลยุทธ์ความยืดหยุ่นในการบริการลูกค้า? และ5 ประสบการณ์การบริการอย่างไรปานกลางความสัมพันธ์ระหว่างแต่ละมิติของกลยุทธ์ความยืดหยุ่นในการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศบริการนวัตกรรมบริการและค่าบริการ?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คำถามวิจัยที่สำคัญ " อย่างไรบริการลูกค้ากลยุทธ์ความยืดหยุ่นที่เกี่ยวข้องกับงานบริการ " และ " ทำไม บริษัท เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า กลยุทธ์ความยืดหยุ่น " นอกจากนี้ คำถามการวิจัยที่เฉพาะเจาะจงมีดังนี้

1 ทำไมแต่ละมิติของการบริการลูกค้ามีความยืดหยุ่นปรับกลยุทธ์ มุ่งเน้นลูกค้า การตอบสนองลูกค้าแต่ละคนต้องกังวล การมีส่วนร่วม การใช้บริการและตัวเลือกบริการเน้นมีอิทธิพลเป็นเลิศ บริการ นวัตกรรมบริการ และค่าบริการ
2 . วิธีการทำบริการเป็นเลิศ นวัตกรรมบริการ และค่าบริการมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในบริการ และบริการการทำงาน ?
3 แล้วจะมีผลต่อประสิทธิภาพการให้บริการของบริการ
4ทำไมผู้นำบริการทันสมัย ลูกค้าความสามารถในการเรียนรู้ ความพร้อมทรัพยากรการตลาดความมั่งคั่งความรู้พนักงาน และความไม่แน่นอนของสิ่งแวดล้อมทางการตลาดมีอิทธิพลในแต่ละมิติของการบริการลูกค้าความยืดหยุ่นกลยุทธ์ ? และ
5 ทำไมประสบการณ์บริการปานกลาง ความสัมพันธ์ระหว่างแต่ละมิติของกลยุทธ์ความยืดหยุ่นการบริการลูกค้าเป็นเลิศบริการนวัตกรรมบริการและค่าบริการ