The central purpose of this study i

The central purpose of this study is to develop and test a model which examines the
effects of customer verbal aggression on emotional dissonance, emotional exhaustion, and job
outcomes such as service recovery performance, job satisfaction, and turnover intentions. The model
also investigates the impact of emotional dissonance on emotional exhaustion and the effects of
emotional dissonance and exhaustion on the above-mentioned job outcomes.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ศูนย์กลางของการศึกษานี้คือการ พัฒนา และทดสอบแบบจำลองการตรวจสอบการ
ผลของลูกค้าด้วยวาจารุกราน dissonance อารมณ์ อารมณ์ผ่าน และงาน
ผลเช่นประสิทธิภาพการกู้คืนบริการ ความพึงพอใจในงาน และการหมุนเวียนความตั้งใจ แบบ
ยัง ตรวจสอบผลกระทบของ dissonance อารมณ์บนผ่านทางอารมณ์และผลกระทบของ
อารมณ์ dissonance และเกษียณในผลลัพธ์ของงานดังกล่าว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์กลางของการศึกษาครั้งนี้คือการพัฒนาและทดสอบแบบจำลองที่ตรวจสอบ
ผลกระทบของการรุกรานทางวาจาของลูกค้าในความไม่ลงรอยกันอารมณ์เหนื่อยล้าทางอารมณ์และงานของ
ผลลัพธ์เช่นประสิทธิภาพการกู้คืนบริการพึงพอใจในงานและความตั้งใจของผลประกอบการ รูปแบบ
นอกจากนี้ยังสำรวจผลกระทบของความไม่สอดคล้องกันทางอารมณ์ที่เหนื่อยล้าทางอารมณ์และผลกระทบของ
ความไม่สอดคล้องกันทางอารมณ์และความเหนื่อยล้าในผลงานดังกล่าวข้างต้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์กลางของการศึกษานี้เพื่อพัฒนาและทดสอบแบบจำลองซึ่งตรวจสอบผลของลูกค้าด้วยวาจาก้าวร้าวที่ไม่สอดคล้องกัน อารมณ์เหน็ดเหนื่อยทางอารมณ์และงาน
ผลเช่นบริการกู้ ประสิทธิภาพ ความพึงพอใจในงาน และความตั้งใจของการหมุนเวียน แบบจำลอง
ศึกษาผลกระทบของความไม่สอดคล้องกันในด้านอารมณ์ และอารมณ์จากผลของ
การคุกคามทางอารมณ์ และอ่อนเพลียในผลลัพธ์งานดังกล่าวข้างต้น