สวัสดีครับ คุณยุทธนา และคุณโทมัส
ผมนาย ธนวัฒน์ สุรัตน์กิจจ์ ซึ่งเป็นเจ้าของพอตฟอเรค ซึ่งได้ใช้บริการโบลกเกอร์ FXTM
Id - 60190543
Trading ac - 2042973 ecn zero
บัญชีอนุมันติเรียบร้อย
ชื่อที่ใช้ Thanawat Suratkit
ผมขออนุญาตชี้แจงปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการเทรดฟอเรคในระหว่างวันที่ 29-30 มิถุนายนนี้
ซึ่งก่อนอื่นผมขอเล่าให้ฟังว่า ผมฝากเงินเข้าไปในบัญชีฟอเรค 150 $ โดยแบ่งเป็นเช้าวันที่ 29 เป็นเงิน 100$ และบ่ายวันเดียวกันอีก 50$
ขออนุญาตเข้าประเด็นนะคับ ปัญหาที่เกิดขึ้น คือ อาการค้างในขณะที่จะสั่งปิดออเดอร์ (Cut Loss)
หรือ สั่งปิดตัดกำไร (take profit) โดยจะทำให้ไม่สามารถปิดออเดอร์ได้ (ตามไฟล์ที่แนบมา) ซึ่งผมรู้สึกว่า เหตุการณ์ดังกล่าว จะเกิดขึ้นช่วงที่
ตลาดมีการผันผวนของราคาที่รุนแรง มีการซื้อการเท่ขายสกุลเงิน (ข่าว) และจะเกิดการ busy ขึ้นค่อนข้างถี่มากจนผมไม่สามารถทำการ
ปิดออเดอร์ให้ทันตามที่ตนต้องการ จนบางที จากที่กำไรอยู่ พอเจอแบบนี้ก็ลดน้อยลง ส่วนที่จุดตัดขาดทุน เช่นเด่วกัน ติดลบก็เพิ่มมากขึ้น
เป็นครั้งแรกที่ผมเล่น Forex แบบใช้เงินจริง คือถ้ากำไร ก็จะได้จริง แต่ถ้าขาดทุน เจ็บก็จะเจ็บจริง ผมไม่รู้ว่าเหตุการณ์ดังกล่าว
เกิดขึ้นกับใครบ้างรึไม่ แต่มันไม่ควรจะเกิดขึ้นกับผมกับลูกค้า FXTM ผมรู้สึกหงุดหงิดและค่อนข้างผิดหวังที่เจอเหตุการณ์ดังกล่าว
ปิดออเดอร์ไม่ได้ แถมปิดได้ก้อไม่ตรงกับเป้าที่ตนต้องการ จากผลกระทบดังกล่าวทำให้ผมบริหารจัดการพอตได้ยากลำบากมาก
จนสุดท้ายติดลบและพอตแตกในที่สุด
ดังนั้น ผมจึงอยากได้คำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมทั้ง อยากทราบว่าทางบริษัทมีนโยบายช่วยเหลือลูกค้า
ที่ประสบปัญหาดังกล่าวอย่างไรบ้าง
ขอรับรองว่า เหตุการณ์ทุกอย่างที่เล่ามาเป็นความจริง และ สามารถติดต่อผ่านทางเบอร์โทรศัพท 061-465-9149 หรือ อีเมลนี้
ได้ตลอดเวลาครับ
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง
นายธนวัฒน์ สุรัตน์กิจจ์