Customer Service Service became a f

Customer Service
Service became a feature of Dell's strategy in 1986 when the company began providing a guarantee of free on-site service for a year with most of its PCs after users complained about having to ship their PCs back to Austin for repairs. Dell contracted with local service providers to handle customer requests for repairs; on-site service was provided on a next-day basis. Dell also provided its customers with technical support via a toll-free number, fax, and e-mail. Dell received close to 40,000 e-mail messages monthly requesting service and support and had 25 technicians to process the requests. Bundled service policies were a major selling point for winning corporate accounts. If a customer preferred to work with his or her own service provider, Dell gave that provider the training and spare parts needed to service the customer's equipment.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บริการลูกค้า
บริการกลายเป็นคุณลักษณะของกลยุทธ์ของเดลล์ในปี 1986 เมื่อ บริษัท ได้เริ่มให้การรับประกันของฟรีให้บริการบนเว็บไซต์สำหรับปีกับที่สุดของชิ้นของผู้ใช้หลังจากที่บ่นเกี่ยวกับการส่งชิ้นของพวกเขากลับไปยัง austin เพื่อการซ่อมแซม เดลล์ได้ทำสัญญากับผู้ให้บริการในท้องถิ่นในการจัดการกับการร้องขอของลูกค้าสำหรับการซ่อมแซมให้บริการบนเว็บไซต์ได้รับการให้บริการในแต่ละวันต่อไปเดลล์ยังให้ลูกค้าด้วยการสนับสนุนทางเทคนิคผ่านทางหมายเลขโทรฟรีโทรสารและ e-mail เดลล์ได้รับใกล้เคียงกับข้อความอีเมล 40,000 รายเดือนขอบริการและการสนับสนุนและมี 25 ช่างเทคนิคในการประมวลผลการร้องขอ นโยบายการให้บริการรวมเป็นจุดขายที่สำคัญสำหรับการชนะบัญชีองค์กร หากลูกค้าต้องการที่จะทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของเขาหรือเธอเองเดลล์ให้ผู้ให้บริการที่การฝึกอบรมและชิ้นส่วนอะไหล่ที่จำเป็นในการให้บริการอุปกรณ์ของลูกค้า.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บริการลูกค้า
บริการเป็น คุณลักษณะหนึ่งของกลยุทธ์ของ Dell ในปี 1986 เมื่อบริษัทเริ่มให้การรับประกันของบริการซักฟรีสำหรับปีส่วนใหญ่ของชิ้นหลังจากแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับการจัดชิ้นของพวกเขากลับไปที่ออสตินสำหรับการซ่อมแซม Dell สัญญากับผู้ให้บริการท้องถิ่นในการจัดการคำขอของลูกค้าสำหรับการซ่อมแซม บริการถึงที่ให้ในวันถัดไป Dell ยังให้ลูกค้า ด้วยการสนับสนุนทางเทคนิคผ่านหมายเลขโทรฟรี แฟกซ์ และอีเมล์ Dell รับใกล้กับข้อความอีเมล 40000 รายเดือนขอสนับสนุนและบริการ และมีช่าง 25 เพื่อประมวลผลการร้องขอ นโยบายกลุ่มบริการจุดขายหลักสำหรับบัญชีบริษัทที่ชนะได้ ถ้าลูกค้าต้องการให้บริการของ ตนเอง Dell ให้ให้บริการชิ้นส่วนอะไหล่ และการฝึกอบรมที่ต้องให้บริการอุปกรณ์ของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การบริการลูกค้า
บริการกลายเป็นคุณสมบัติที่ได้จากกลยุทธ์ของ Dell ในปี 1986 เมื่อบริษัทก็เริ่มให้บริการการรับประกันในการให้บริการที่แบบไม่เสียค่าบริการบนพื้นที่ของโรงแรมสำหรับปีที่พร้อมด้วยเครื่องพีซีของผู้ใช้มากที่สุดหลังจากบ่นเกี่ยวกับการมีเครื่องพีซีเพื่อไปยังเรือกลับมายังออสตินในการซ่อมแซม Dell ตามสัญญากับผู้ให้บริการในท้องถิ่นเพื่อจัดการกับคำขอของลูกค้าสำหรับการซ่อมแซมให้บริการบนพื้นที่ของโรงแรมจัดให้บริการอยู่บนพื้นฐานถัดไปที่วันที่Dell และยังจัดให้บริการลูกค้าของโรงแรมพร้อมด้วยการสนับสนุนด้านเทคนิคผ่านทางอีเมลและโทรสารหมายเลขโทรศัพท์แบบไม่เสียค่าบริการได้ Dell ได้รับอยู่ใกล้กับ 40 , 000 ข้อความอีเมลรายเดือนขอรับการสนับสนุนและบริการและมี 25 ช่างเทคนิคในการดำเนินการตามการร้องขอนี้ นโยบายบริการรวมเป็นจุดขายที่สำคัญสำหรับบัญชีของบริษัทได้รับรางวัลชนะเลิศ หากลูกค้าที่คุณต้องการให้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของเขาหรือเธอDell ให้ผู้ให้บริการที่เข้าร่วมการฝึกอบรมและชิ้นส่วนอะไหล่ที่จำเป็นสำหรับการบริการอุปกรณ์ของลูกค้า.