Cobb-walgren, et al., 1995; Gronroos, 1994; Bitner, 1992; Zeithaml, et al., 1985). Processes element was the most
influential element on brand image followed by the price, the service nature, the promotion, physical evidence,
and distribution in order. This surprising result contradicts with previous researches results which states that
people strongly affect on brand image. This result may be attributed to the narrow effect of MSP’s staff on image.
Therefore, company should give more attention to their staff.
คอบ walgren , et al . , 1995 ; gronroos , 1994 ; บิตเนอร์ , 1992 ; Zeithaml , et al . , 1985 ) กระบวนการองค์ประกอบมากที่สุดคือองค์ประกอบที่มีอิทธิพลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ตามราคา บริการ ธรรมชาติ โปรโมชั่น หลักฐานทางกายภาพและการกระจายในการสั่งซื้อ ผลที่น่าประหลาดใจนี้ มันขัดแย้งกับงานวิจัยก่อนหน้าผลลัพธ์ที่ระบุว่าคนอย่างมากส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ ผลที่ได้นี้อาจจะเกิดจากผลที่แคบของเจ้าหน้าที่ MSP บนภาพดังนั้น บริษัทต้องให้ความสนใจมากขึ้นเพื่อให้พนักงานของตน
การแปล กรุณารอสักครู่..
