Europcar - terrible customer servic

Europcar - terrible customer service
by ArenJo Written May 21, 2008
Helpfulness

First of all, NONE of the employees I encountered spoke any English!

I had a reservation for my car when I arrived at the Santo Domingo Airport. I had to ask another rental car employee to call the Europcar employees so that they would come to the desk. I was the first one out to the rental car place (I was excited about seeing my Dominican boyfriend) and it took the employees so long that by the time they arrived, everyone else from my flight had passed me...even the ones renting cars.

They showed that I didn't have a reservation, so this of course took forever. And I got a car other than the one I reserved.

My car was great, but all banged up and I was a little worried because to show where there were scratches, they made little pen marks on a little 1 inch drawing of a car. So, the whole time I was worried they would say I scratched or dented the car when I did not.

Luckily that didn't happen. However, I brought my car back early. The employee working said he'd take the extra day off of it that I didn't use. He kept talking about me owing him $20 (the only thing he did ever say in English). I didn't understand what I had done wrong to owe $20. I called my Dominican boyfriend and had him talk to the guy just to find out that the guy was insisting on a tip, otherwise he wasn't going to close out my account and take the extra day off. I was pissed and left giving him no tip. This guy found me in the airport REPEATEDLY, showing me papers about how he had taken the extra day off and asking for $20. I gave him about $8 finally hoping it would get rid of him. That is all the money I had. Then he insisted on taking me to an ATM or a bank. I refused to go to one and acted like I didn't understand. As soon as I picked up the phone to call my boyfriend again, he said that amount of money was fine and he hurried off.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Europcar - การบริการลูกค้าที่น่ากลัว
โดย ArenJo เขียน 21 พฤษภาคม 2008
สาระ! ครั้งแรกของทั้งหมดไม่มีของพนักงานที่ผมพบพูดภาษาอังกฤษใด ๆ ที่ฉันได้จองรถของฉันเมื่อฉันมาถึงที่สนามบินซันโตโดมิงโก ผมต้องถามพนักงานรถเช่าอื่นที่จะเรียกพนักงาน Europcar เพื่อที่พวกเขาจะมาที่โต๊ะ ผมเป็นคนแรกที่ออกไปยังสถานที่เช่ารถ (ผมรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับการเห็นแฟนโดมินิกันของฉัน) และจะเอาพนักงานมานานจนเมื่อถึงเวลาที่พวกเขามาถึงคนอื่น ๆ จากเที่ยวบินของฉันได้ผ่านฉัน ... แม้แต่การให้เช่า คัน. พวกเขาแสดงให้เห็นว่าฉันไม่ได้มีการสำรองห้องพักดังนั้นนี้แน่นอนเอาไปตลอดกาล และฉันได้รถอื่น ๆ กว่าหนึ่งที่ฉันลิขสิทธิ์. รถของผมได้ดี แต่ทั้งหมดกระแทกขึ้นและผมก็กังวลเล็กน้อยเพราะการแสดงที่มีรอยขีดข่วนที่พวกเขาทำเครื่องหมายปากกาเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับการวาดภาพเล็ก ๆ น้อย ๆ 1 นิ้วของรถ ดังนั้นตลอดเวลาที่ฉันเป็นห่วงพวกเขาจะบอกว่าฉันมีรอยขีดข่วนหรือบุบรถเมื่อฉันไม่ได้. โชคดีที่ไม่ได้เกิดขึ้น แต่ผมนำรถของฉันกลับมาในช่วงต้น พนักงานที่ทำงานบอกว่าเขาจะใช้วันพิเศษออกจากมันว่าผมไม่ได้ใช้ เขายังคงพูดคุยเกี่ยวกับฉันเนื่องจากเขา $ 20 (สิ่งเดียวที่เขาไม่เคยพูดในภาษาอังกฤษ) ผมไม่เข้าใจสิ่งที่ฉันได้ทำผิดเป็นหนี้ $ 20 ฉันเรียกว่าแฟนโดมินิกันของฉันและเขาได้พูดคุยกับคนที่แต่งตัวประหลาดเพียงเพื่อจะพบว่าคนที่ได้รับการยืนยันในปลายมิฉะนั้นเขาจะไม่ปิดออกบัญชีของฉันและใช้วันพิเศษออก ผมก็โกรธและซ้ายให้เขาปลายไม่มี ผู้ชายคนนี้พบฉันอยู่ในสนามบินซ้ำ ๆ แสดงให้ฉันเอกสารเกี่ยวกับวิธีการที่เขาได้รับในวันที่พิเศษออกไปและขอให้ 20 $ ฉันให้เขาที่ประมาณ 8 เหรียญในที่สุดก็หวังว่ามันจะกำจัดเขา นั่นคือเงินทั้งหมดที่ผมมี จากนั้นเขาก็ยืนกรานที่จะพาผมไปที่ตู้ ATM หรือธนาคาร ฉันปฏิเสธที่จะไปที่หนึ่งและทำหน้าที่เหมือนที่ผมไม่เข้าใจ ทันทีที่ฉันหยิบโทรศัพท์ขึ้นที่จะเรียกแฟนของฉันอีกครั้งเขากล่าวว่าจำนวนเงินที่ถูกปรับและเขารีบออก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ยุโรปคาร์ -
การบริการลูกค้าที่น่ากลัวโดย arenjo เขียน 21 พฤษภาคม 2551
ความเอื้ออาทร

ครั้งแรกของทั้งหมด ไม่มีพนักงานที่ผมเจอพูดภาษาอังกฤษ !

ผมได้จองรถของฉันเมื่อฉันมาถึงที่ Santo Domingo สนามบิน ผมจะถามอีก เช่ารถ พนักงานเรียกพนักงานยุโรปคาร์เพื่อที่พวกเขาจะมาที่โต๊ะฉันเป็นคนแรกที่ออกไปเช่ารถที่ผมตื่นเต้นมากเกี่ยวกับสาธารณรัฐโดมินิกันเห็นแฟนของฉัน ) และเอาพนักงานนานว่าโดยเวลาที่พวกเขามาถึงทุกคนจากเครื่องบินผ่านไป . . . ฉัน . . . แม้คนที่เช่ารถ

ก็พบว่าฉันไม่ได้จองไว้ ดังนั้น หลักสูตรนี้ได้ตลอดไป ผมมีรถมากกว่าหนึ่งผมจอง

รถก็สุดยอดแต่เสียหายหมด และฉันเป็นเพียงเล็กน้อยกังวล เพราะ การ แสดง ที่ มีรอยขีดข่วน รอยปากกา พวกเขาทำน้อยน้อย 1 นิ้ว แบบของรถ ดังนั้น ตลอดเวลาที่ฉันกังวลว่าพวกเขาจะบอกว่ามีรอยขีดข่วนหรือรอยรถ เมื่อผมไม่ได้

โชคดีที่ไม่ได้เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ผมนำรถกลับไปก่อน พนักงานทำงาน บอกว่าเขาจะรับวันเพิ่มจากที่ผมไม่ได้ใช้เขาเอาแต่พูดถึง ผมเป็นหนี้เขา $ 20 ( สิ่งเดียวที่เขาเคยพูดในภาษาอังกฤษ ) ผมยังไม่เข้าใจในสิ่งที่ผมทำผิดไปเป็นหนี้ $ 20 ผมเรียกแฟนของฉันของฉันและเขา คุยกับเขาแค่รู้ว่าคนนั้นคือ insisting บนปลาย ไม่อย่างนั้นเขาจะไม่ปิดบัญชีของฉันและใช้เวลาวันพิเศษออก ฉันกำลังโมโห และทิ้งให้เขาไม่ทิปคนนี้เจอในสนามบินซ้ำ แสดง ฉัน เอกสารเกี่ยวกับวิธีการที่เขาได้ยึดวันพิเศษปิด และถามราคา $ 20 ฉันให้เขาเกี่ยวกับ $ 8 ก็หวังจะกำจัดเขา นั่นเป็นเงินทั้งหมดที่ผมมี แล้วเค้าจะพาฉันไป ATM หรือธนาคาร ฉันปฏิเสธไป และทำเหมือนว่าผมไม่ได้เข้าใจ ทันทีที่หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาโทรหาแฟนของฉันอีกเขาบอกว่าเงินนี้ดี และเขาก็รีบออกไป