Customer Value - “a customer percei

Customer Value - “a customer perceived preference for and evaluation of those products attributes, attribute performances, and consequences arising from use that facilitate (or block) achieving the customer’s goals and purposes in use situations” (Kotler, 2010).
Two aspects of value :
Customer desired value (CDV) – the value that customer perceives to be what he or she wants to happen in a specific use situation.
e.g. customers purchase washing powder because they want to clean dirty clothes.
Customer Perceived value (CPV) - value as trade off between quality and price.
E.g. Customers perceive lower value for lower price.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ค่าลูกค้า - "ลูกค้ารับรู้ค่าและประเมินผลคุณลักษณะผลิตภัณฑ์เหล่านั้น แสดงคุณลักษณะ และผลกระทบที่เกิดจากการใช้งานที่อำนวยความสะดวก (หรือบล็อก) บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของลูกค้าในการใช้สถานการณ์" (Kotler, 2010) สองด้านของค่า: ลูกค้าที่ต้องการค่า (CDV) – ค่าที่ลูกค้าเดือยจะ ว่าเขา หรือเธอต้องการให้เกิดขึ้นในการใช้สถานการณ์ เช่น ลูกค้าซื้อผงซักผ้า เพราะต้องทำความสะอาดเสื้อผ้าที่สกปรก ลูกค้า Perceived ค่า (CPV) - มูลค่าการค้าปิดระหว่างคุณภาพและราคาเช่น ลูกค้ารับรู้ค่าต่ำสำหรับราคาที่ต่ำกว่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มูลค่าของลูกค้า - "ลูกค้ารับรู้การตั้งค่าและการประเมินผลของผลิตภัณฑ์เหล่านั้นแอตทริบิวต์แอตทริบิวต์การแสดงและผลกระทบที่เกิดขึ้นจากการใช้งานที่อำนวยความสะดวก (หรือบล็อก) การบรรลุเป้าหมายของลูกค้าและวัตถุประสงค์ในการใช้งานสถานการณ์" (Kotler, 2010).
สองด้านของมูลค่า :
. ลูกค้าที่ต้องการความคุ้มค่า (CDV) - มูลค่าที่ลูกค้าเล็งเห็นว่าจะเป็นสิ่งที่เขาหรือเธอต้องการที่จะเกิดขึ้นในสถานการณ์การใช้งานที่เฉพาะเจาะจง
. เช่นลูกค้าซื้อผงซักผ้าเพราะพวกเขาต้องการที่จะทำความสะอาดเสื้อผ้าที่สกปรก
ลูกค้ารับรู้ค่า (CPV) - มูลค่าเป็น การค้าระหว่างคุณภาพและราคา.
ลูกค้าเช่นรับรู้มูลค่าที่ต่ำกว่าสำหรับราคาที่ต่ำกว่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้าค่า - " ลูกค้ารับรู้ความพึงพอใจและประเมินผลิตภัณฑ์คุณลักษณะ คุณลักษณะ สมรรถนะ และผลที่เกิดจากการใช้ที่สะดวก ( หรือบล็อก ) การบรรลุเป้าหมายของลูกค้าและวัตถุประสงค์ในการใช้สถานการณ์ " ( คอตเลอร์ , 2010 )สองด้านของค่า : :ลูกค้าค่าที่ต้องการ ( cdv และคุณค่าที่ลูกค้ารับรู้ได้ว่าเขาหรือเธอต้องการที่จะเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ใช้เฉพาะเช่น ลูกค้าซื้อผงซัก เพราะพวกเขาต้องการความสะอาดเสื้อผ้าสกปรกลูกค้ารับรู้คุณค่า ( CPD ) - มูลค่าการค้าออกระหว่างคุณภาพและราคาเช่น ลูกค้ารับรู้คุณค่าต่ำราคาต่ำ