Most services operational systems a

Most services operational systems are organized based on two stages. The first
stage is labeled the “front-stage”, while the second stage is labeled the “back-stage”
(Yasin and Yavas, 2001). The front-stage includes all operational tasks and activities,
which the customer directly interacts with. An example of such tasks and activities is
the process of checking-in a guest in a hotel. The back-stage, on the other hand,
includes all operational tasks and activities, which take place without direct interaction
with the customers. An example of such tasks and activities is the room cleaning
service in a hotel.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บริการส่วนใหญ่มีจัดระบบการดำเนินงานตามขั้นตอนที่สอง ครั้งแรกขั้นตอนจะติดป้าย "หน้าขั้นตอน" ในขณะที่ขั้นสองจะติดป้าย "หลังขั้นตอน"(Yasin และ Yavas, 2001) หน้าเวทีรวมถึงงานในการดำเนินงานทั้งหมดและกิจกรรมซึ่งลูกค้าโต้ตอบกับโดยตรง ตัวอย่างของงานและกิจกรรมดังกล่าวกระบวนการเช็คอินผู้เข้าพักในโรงแรม ด้านหลังเวที คงรวมงานการดำเนินงานและกิจกรรม ที่ไม่ มีการโต้ตอบโดยตรงกับลูกค้า ตัวอย่างของงานและกิจกรรมดังกล่าวเป็นการทำความสะอาดบริการในโรงแรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บริการส่วนใหญ่ระบบการดำเนินงานที่มีการจัดขึ้นอยู่กับขั้นตอนที่สอง ครั้งแรก
บนเวทีจะมีป้าย "ที่ด้านหน้าเวที" ในขณะที่ขั้นตอนที่สองมีข้อความระบุว่า "ย้อนกลับขั้นตอน"
(สินธุ์และ Yavas, 2001) ด้านหน้าเวทีรวมถึงงานในการดำเนินงานและกิจกรรม
ที่ลูกค้าโดยตรงโต้ตอบกับ ตัวอย่างของงานดังกล่าวและกิจกรรมเป็น
กระบวนการของการตรวจสอบในผู้เข้าพักในโรงแรม หลังเวทีในมืออื่น ๆ ,
รวมถึงงานในการดำเนินงานและกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นโดยไม่มีการติดต่อโดยตรง
กับลูกค้า ตัวอย่างของงานดังกล่าวและกิจกรรมคือการทำความสะอาดห้องพัก
ให้บริการในโรงแรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริการมากที่สุดระบบปฏิบัติการที่จัดตามใน 2 ขั้นตอน ครั้งแรกเวทีถูกติดป้ายว่า " เวที " ด้านหน้า ในขณะที่ขั้นตอนที่สองมีข้อความระบุว่า " หลังเวที "( ยาซิน และ yavas , 2001 ) หน้าเวทีมีงานดำเนินงานและกิจกรรมซึ่งลูกค้าโดยตรง สื่อสารกับ ตัวอย่างของงานดังกล่าว และกิจกรรมต่างๆ คือกระบวนการในการตรวจสอบของผู้เข้าพักในโรงแรม หลังเวที , บนมืออื่น ๆรวมถึงงานปฏิบัติการและกิจกรรมทั้งหมด ซึ่งใช้สถานที่โดยไม่มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงให้กับลูกค้า ตัวอย่างของงานดังกล่าว และกิจกรรมต่างๆ คือ ห้องสะอาดการบริการในโรงแรม