Numerous scholars have long been at

Numerous scholars have long been attempting to define consumption emotion. One argument suggests that
consumption emotion is the psychological response derived from acknowledgement of products and services in
consumption experiences (Mano & Oliver, 1993; Richins, 1997). Consumption emotion, which is a customer
affective state and its evolution, describes a feeling that results from using or consuming products and services.
Therefore, consumption emotion is dynamic. During consumption, a customer might experience happiness,
excitement, satisfaction and other positive emotions, as well as disappointment, anger, sadness, guilt and other
negative emotions (Menon & Dubé, 2000). Baker, Levy, and Grewal (1992) argued that positive emotions and
negative emotions, two independent bipolar definitions, do not exist simultaneously. However, emotion is a
continuously evolving process characterized by variability, complexity and abstraction. Customer affective state
is constantly located between two poles. Customers might experience positive and negative emotions
simultaneously during consumption (Westbook & Oliver, 1991).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นักวิชาการจำนวนมากได้จึงได้พยายามเพื่อกำหนดปริมาณการใช้อารมณ์ อาร์กิวเมนต์หนึ่งแนะนำที่
คือ การตอบสนองทางจิตใจมาจากการยอมรับผลิตภัณฑ์ และบริการที่ใช้อารมณ์
ใช้ประสบการณ์ (มโน& Oliver, 1993 Richins, 1997) การใช้อารมณ์ ซึ่งเป็นลูกค้า
ผลรัฐและวิวัฒนาการของ อธิบายความรู้สึกที่เป็นผลจากการใช้ หรือบริโภคผลิตภัณฑ์และบริการ
ดังนั้น การใช้อารมณ์เป็นแบบไดนามิก ในช่วงการใช้ ลูกค้าอาจพบความสุข,
ความตื่นเต้น ความพึงพอใจ และอื่น ๆ บวกอารมณ์ รวมทั้งความผิด หวัง ความโกรธ ความโศกเศร้า ความผิด และอื่น ๆ
ลบอารมณ์ (Menon & Dubé, 2000) ได้ เบเกอร์ อัตรา และที่เป็นบวกที่ Grewal (1992) โต้เถียงอารมณ์ และ
ลบอารมณ์ นิยามขึ้นอยู่กับไฟที่ไบโพลาร์สอง อยู่กัน อย่างไรก็ตาม มีอารมณ์
โดยสำหรับความผันผวน ซับซ้อน และ abstraction กระบวนการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สถานะผลลูกค้า
อยู่ตลอดเวลาระหว่างเสาสอง ลูกค้าอาจประสบอารมณ์บวก และลบ
พร้อมกันในช่วงการใช้ (Westbook & Oliver, 1991)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นักวิชาการจำนวนมากได้พยายามที่จะกำหนดอารมณ์การบริโภค อาร์กิวเมนต์หนึ่งชี้ให้เห็นว่า อารมณ์ การตอบสนองทางจิตวิทยา
ได้มาจากการยอมรับของผลิตภัณฑ์และบริการใน
ประสบการณ์การบริโภค ( มโน&โอลิเวอร์ , 1993 ; richins , 1997 ) อารมณ์บริโภคซึ่งเป็นลูกค้าของรัฐ
อารมณ์และวิวัฒนาการอธิบายว่า ผลจากการใช้หรือบริโภคสินค้าและบริการ .
ดังนั้น อารมณ์การเป็นแบบไดนามิก ในการบริโภคลูกค้าอาจพบความสุข
ตื่นเต้น ความพึงพอใจ และอารมณ์ในเชิงบวกอื่น ๆ ตลอดจนความผิดหวัง ความโกรธ ความเศร้า ความรู้สึกผิด และอารมณ์เชิงลบอื่น ๆ
( เมน&พากย์ใหม่ , 2000 ) เบเกอร์ เลวี่Grewal ( 1992 ) และถกเถียงกันอยู่ว่าอารมณ์เชิงบวกและ
ลบอารมณ์สองขั้วอิสระคำนิยาม ไม่อยู่พร้อมกัน อย่างไรก็ตาม อารมณ์ เป็นลักษณะของกระบวนการอย่างต่อเนื่อง (
, ความซับซ้อนและนามธรรม ลูกค้าทางรัฐ
อยู่ตลอดเวลา ซึ่งอยู่ระหว่างสองขั้ว ลูกค้าอาจจะประสบการณ์เชิงบวกและเชิงลบ อารมณ์
พร้อมกันในการบริโภค ( westbook &โอลิเวอร์ , 1991 )