If you know yourself that some of y

If you know yourself that some of your agents are taking too long and not controlling the call, then your management team needs to focus on coaching on how to control the call.

This is far more effective than setting strict AHT targets.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ถ้าคุณรู้ว่าตัวเอง นั้นบางตัวแทนของคุณจะนานเกินไป และไม่ควบคุมการโทร แล้วทีมผู้บริหารต้องเน้นการฝึกวิธีการควบคุมการโทรมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าการตั้งเป้าหมาย AHT เข้มงวดอยู่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ถ้าคุณรู้ว่าตัวเองว่าบางส่วนของตัวแทนของคุณจะใช้เวลานานเกินไปและไม่ควบคุมการโทรจากนั้นทีมผู้บริหารของคุณต้องการที่จะมุ่งเน้นการสอนเกี่ยวกับวิธีการควบคุมการโทร. นี้อยู่ไกลมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าการตั้งค่าเป้าหมาย AHT เข้มงวด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ถ้าตัวคุณรู้ว่าบางส่วนของตัวแทนของคุณจะใช้เวลานานเกินไปและไม่ควบคุมการโทร แล้วทีมงานการจัดการของคุณต้องการที่จะมุ่งเน้นการฝึกวิธีการควบคุมเรียก

นี้มีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าการตั้งค่าเป้าหมาย AHT อย่างเข้มงวด