เป็นการศึกษาเกี่ยวกับกระบวนการติดต่อสื่อสารไปยังตลาดเป้าหมาย. การส่งเสริมการตลาดเป็นวิธีการที่จะบอกให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เสนอขาย. โดยวัตถุประสงค์ของการส่งเสริมการตลาดเพื่อบอกให้ลูกค้าทราบว่ามีผลิตภัณฑ์ออกจำหน่ายในตลาดพยายามชักชวนให้ลูกค้าซื้อและเพื่อเตือนความทรงจำกับตัวผู้บริโภค. การส่งเสริมการตลาดจะต้องมีการศึกษาถึงกระบวนการติดต่อสื่อสาร (Communication Process)เพื่อเข้าใจถึงความสัมพันธ์ระหว่างผู้รับกับผู้ส่ง. การส่งเสริมการตลาดมีเครื่องมือสำคัญที่จะใช้อยู่ 4 ชนิดด้วยกัน ได้แก่ 4.1 การขายโดยใช้พนักงาน (Personal Selling) เป็นการเสนอขายสินค้าแบบ
เผชิญหน้ากัน (Face-to-Face) ดีที่สุด แต่เสียค่าใช้จ่ายสูง. 4.2 การโฆษณา (Advertising) หมายถึงการใช้สื่อโฆษณาประเภทต่างๆเช่น โทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร ป้ายโฆษณา อินเตอร์เนท (Internet) กระจายตลาดกว้างและเข้าถึงง่าย. 4.3 การส่งเสริมการขาย (Sales Promotion) หมายถึงกิจกรรมที่กระตุ้นผู้บริโภคให้เกิดความต้องการในตัวสินค้า เช่นแจกตัวอย่างทดลอง,แจกคูปอง,ของแถม, การใช้แสตมป์เพื่อแลกสินค้าการชิงโชคแจกรางวัล. 4.4 การเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ (Publicity and Public Relation)ทำป้ายโฆษณาเพื่อเสริมสร้างภาพพจน์.