-Case-by-case addresses each custom

-Case-by-case addresses each customer’s complaint individually but could lead to perception of unfairness.
-Systematic response uses a protocol to handle complaints but needs prior identification of critical failure points and continuous updating.
-Early intervention attempts to fix problem before the customer is affected.
-Substitute service allows rival firm to provide service but could lead to loss of customer.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

-Case โดยกรณีที่อยู่ในการร้องเรียนของลูกค้าแต่ละคน แต่อาจนำไปสู่การรับรู้ของความไม่เป็นธรรม.
การตอบสนอง -Systematic ใช้โปรโตคอลที่จะจัดการกับข้อร้องเรียน แต่การระบุความต้องการก่อนที่ความล้มเหลวของจุดที่สำคัญและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง.
แทรกแซง -Early ความพยายามที่จะแก้ไขปัญหาก่อนที่ลูกค้า ได้รับผลกระทบ.
บริการ -Substitute ช่วยให้ บริษัท คู่แข่งที่จะให้บริการ แต่จะนำไปสู่การสูญเสียของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- กรณีที่อยู่การร้องเรียนของลูกค้าแต่ละ แต่สามารถนำไปสู่การรับรู้ของความอยุติธรรม .
- ระบบการใช้โปรโตคอลการจัดการข้อร้องเรียน แต่ความต้องการก่อนการวิจารณ์ความล้มเหลวจุดอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุง
- การแทรกแซงความพยายามที่จะแก้ไขปัญหาก่อนที่ลูกค้าจะได้รับผลกระทบ .
บริการเป็นตัวแทนให้บริษัทคู่แข่ง เพื่อให้บริการ แต่อาจนำไปสู่การสูญเสียลูกค้า