Mary was furious with Paul, one of

Mary was furious with Paul, one of the customer service phone reps she supervised. He had called in sick again, forcing the other employees to pick up the slack. Paul was averaging one sick day every two weeks. It simply wasn't fair. "Please get Paul on the phone for me," Mary said to one of her staff.
As she sat angrily at her desk, she thought about how she would let Paul have it for showing so little respect for his colleagues. But then she had a sudden doubt. What, legally, could she say to Paul? Would 1. Provide outlets for dissent. Not all absenteeism is capricious. When people are denied outlets for their job pressures, they tend to run from them. Managers or supervisors who don't tolerate complaints force employees to bottle up pressures, which build up over time. If you make dissent possible by encouraging people to speak up, hearing them out and, where feasible, acting on what you hear, they learn that they don't have to escape from the workplace to let off steam.
2. Cut the drag of boring work. You can't eliminate boring work. But you can try to reduce a person's need to flee from it. Here are two suggestions to consider:
* Expand boring jobs so that employees can see their tasks through to a worthwhile result. Giving work a beginning, a middle and an end increases at least threefold the satisfaction to be gained from it.
* Break down boring jobs into smaller pieces so that a variety of tasks can be distributed among more people. Diversifying each person's job makes the work a little more interesting and a little less boring and time-consuming.
3. Use incentives. Extra pay for showing up is not a radical idea, and it's relatively cheap. The concept of "well pay" instead of sick pay has proved itself and can be easily adopted. For example, for each authorized (paid) sick day people do not use by year's end, they get paid for a day and a half. Or let employees bank sick time to be used against a future disability. These kinds of arrangements can be a magnet to the workplace.
4. Try gimmicks. They're only good for the short term, but they're also reusable from time to time. Try a departmental contest. For example, the person with the lowest number of absences in a three-month period wins a gift card. Use gimmicks sparingly, but play them up when you do. And make them fun, not work: Don't ask people to do anything except come to work on time.
5. Explain how absenteeism affects everyone. When people feel easily replaceable, they think they won't be missed. If you tell them why they're needed, they won't want to stay away. Each employee is in some way a specialist; taking the time to point this out makes each one feel skilled, valued and needed.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แมรี่ถูกโกรธกับพอล พนักงานบริการลูกค้าโทรศัพท์เธอดูแลอย่างใดอย่างหนึ่ง เขาได้เรียกว่าลาป่วยอีกครั้ง การบังคับให้พนักงานอื่นเพื่อชดเชย พอลได้เฉลี่ยหนึ่งวันป่วยทุกสองสัปดาห์ เพียงแค่มันไม่ยุติธรรม "โปรดรับพอลบนโทรศัพท์สำหรับฉัน แมรี่กล่าวว่า หนึ่งในหน้าที่ของเธอขณะที่เธอนั่งที่โต๊ะของเธอด้วยความโกรธ เธอคิดว่า เกี่ยวกับวิธีที่เธอจะให้ปอมีเพื่อแสดงความเคารพต่อเพื่อนร่วมงานของเขาน้อย แต่แล้ว เธอก็สงสัยทันที กฎหมาย สามารถเธอพูดอะไรกับพอล จะ 1 ให้ร้านกับทีม ลางานไม่ได้ทำ เมื่อท่านถูกปฏิเสธการร้านสำหรับแรงงานของพวกเขา พวกเขามักจะเรียกใช้จากพวกเขา ผู้จัดการหรือผู้บังคับบัญชาที่ไม่ยอมร้องบังคับพนักงานขวดค่าแรงดัน ซึ่งสร้างขึ้นในช่วงเวลา หากคุณให้จางไปได้ โดยคนพูดขึ้น ได้ยินพวกเขาออก และ เป็นไปได้ ทำหน้าที่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้ยิน พวกเขาเรียนรู้ว่า พวกเขาไม่ต้องหลบหนีจากสถานทำงานเพื่อให้ไอน้ำออก2. ตัดการลากงานน่าเบื่อ คุณไม่สามารถตัดงานที่น่าเบื่อ แต่คุณสามารถพยายามที่จะลดความต้องการของคนจะหนีจากมัน นี่คือสองคำแนะนำในการพิจารณา:* ขยายน่าเบื่องานเพื่อให้พนักงานสามารถดูงานของพวกเขาผ่านให้ผลคุ้มค่า ให้งานเริ่มต้น ช่วงกลาง และสิ้นสุดการเพิ่มความพึงพอใจน้อยสามด้านจะได้รับจากมัน* ทำลายลงน่าเบื่องานเป็นชิ้นเล็กลงเพื่อให้สามารถกระจายความหลากหลายของงานในหมู่คนอื่น ๆ กระจายงานแต่ละคนทำ ให้งานน่าสนใจน้อยมาก และน้อยน้อยน่าเบื่อ และใช้เวลานาน3. ใช้สิ่งจูงใจ ค่าจ้างพิเศษสำหรับแสดงไม่ใช่ความคิดรุนแรง และก็ค่อนข้างถูก แนวคิดของ "ดีชำระเงิน" แทนค่าจ้างป่วยได้พิสูจน์ตัวเอง และสามารถนำมาได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น วันละได้รับอนุญาต (ชำระ) ป่วยไม่ต้องใช้คนสิ้นปี พวกเขาได้รับเงินสำหรับวันครึ่ง หรือให้เวลาป่วยพนักงานธนาคารที่จะใช้กับผู้พิการในอนาคต บริการต่าง ๆ เหล่านี้สามารถเป็นแม่เหล็กที่ทำงาน4. ลองกลโกง ก็ดีระยะสั้นเท่านั้น แต่ก็ยังใช้เวลา การประกวดของแผนกได้ เช่น บุคคลที่ มีหมายเลขต่ำสุดของการขาดงานในระยะเวลาสามเดือนชนะบัตรกำนัล ใช้กลโกงเท่าที่จำเป็น แต่เล่นค่าเมื่อคุณทำ และทำให้สนุกสนาน ไม่ทำงาน: ไม่ต้องถามคนที่จะทำอะไรนอกจากมาทำงานในเวลานี้5. อธิบายวิธีขาดงานมีผลต่อทุกคน เมื่อท่านรู้สึกว่าสามารถเปลี่ยนได้อย่างง่ายดาย พวกเขาคิดว่า ไม่ควรพลาด ถ้าคุณบอกพวกเขาว่าทำไมจำเป็น พวกเขาจะไม่ต้องเดิน พนักงานแต่ละคนเป็นในบางผู้เชี่ยวชาญ สละเวลาชี้นี้ทำให้รู้สึกแต่ละฝีมือ คุณค่า และจำเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แมรี่โกรธกับพอลซึ่งเป็นหนึ่งในตัวแทนโทรศัพท์บริการลูกค้าภายใต้การดูแลเธอ เขาได้เรียกว่าในป่วยอีกครั้งบังคับให้พนักงานคนอื่น ๆ ที่จะรับหย่อน พอลเป็นเฉลี่ยวันหนึ่งป่วยทุกสองสัปดาห์ มันก็ไม่ได้เป็นธรรม "กรุณารับพอลบนโทรศัพท์มือถือสำหรับผม" แมรี่กล่าวว่าให้เป็นหนึ่งในพนักงานของเธอ.
ขณะที่เธอนั่งอยู่ที่โต๊ะด้วยความโกรธของเธอเธอคิดเกี่ยวกับวิธีการที่เธอจะให้พอมีมันในการแสดงความเคารพเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับเพื่อนร่วมงานของเขา แต่แล้วเธอมีข้อสงสัยอย่างฉับพลัน สิ่งที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เธอจะพูดกับพอล? จะ 1. ให้ร้านค้าในการคัดค้าน ไม่ขาดทั้งหมดตามอำเภอใจ เมื่อคนถูกปฏิเสธร้านสำหรับแรงกดดันงานของพวกเขาพวกเขามีแนวโน้มที่จะเรียกใช้จากพวกเขา ผู้จัดการหรือผู้บังคับบัญชาที่จะไม่ยอมให้พนักงานร้องเรียนบังคับให้ขวดขึ้นแรงกดดันซึ่งสร้างขึ้นในช่วงเวลา ถ้าคุณทำขัดแย้งไปได้โดยการส่งเสริมให้คนที่จะพูดขึ้นได้ยินพวกเขาออกและที่เป็นไปได้ทำหน้าที่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้ยินพวกเขารู้ว่าพวกเขาไม่ได้ที่จะหลบหนีจากที่ทำงานเพื่อให้ไอน้ำออก.
2 ตัดลากของการทำงานที่น่าเบื่อ คุณไม่สามารถกำจัดการทำงานที่น่าเบื่อ แต่คุณสามารถพยายามที่จะลดความจำเป็นของบุคคลที่จะหนีจากมัน : ที่นี่สองข้อเสนอแนะที่จะต้องพิจารณา
* ขยายงานที่น่าเบื่อเพื่อให้พนักงานสามารถดูงานของพวกเขาผ่านไปผลที่คุ้มค่า ให้ทำงานจุดเริ่มต้นกลางและปลายเพิ่มขึ้นอย่างน้อยสามเท่าความพึงพอใจที่จะได้รับจากมัน.
* ทำลายลงงานที่น่าเบื่อเป็นชิ้นเล็ก ๆ เพื่อให้ความหลากหลายของงานสามารถกระจายในหมู่ผู้คนมากขึ้น ความหลากหลายในงานของแต่ละคนทำให้การทำงานเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่น่าสนใจมากขึ้นและน้อยที่น่าเบื่อและใช้เวลานาน.
3 การใช้แรงจูงใจ ต้องจ่ายเพิ่มสำหรับการแสดงขึ้นไม่เป็นความคิดที่รุนแรงและก็ค่อนข้างถูก แนวคิดของ "ดีจ่าย" แทนการจ่ายป่วยได้พิสูจน์ตัวเองและสามารถนำมาได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่นสำหรับแต่ละผู้มีอำนาจ (จ่าย) คนต่อวันป่วยไม่ได้ใช้โดยสิ้นปีที่พวกเขาได้รับเงินสำหรับวันและครึ่งหนึ่ง หรือให้พนักงานธนาคารเวลาป่วยจะนำมาใช้กับความพิการในอนาคต เหล่านี้ชนิดของการเตรียมการสามารถเป็นแม่เหล็กที่ทำงานได้.
4 ลองลูกเล่น พวกเขากำลังเพียงที่ดีสำหรับระยะสั้น แต่พวกเขายังนำมาใช้ใหม่เป็นครั้งคราว ลองประกวดแผนก ตัวอย่างเช่นคนที่มีจำนวนต่ำสุดของการขาดในระยะเวลาสามเดือนชนะบัตรของขวัญ ใช้ลูกเล่นเท่าที่จำเป็น แต่เล่นให้พวกเขาขึ้นเมื่อคุณทำ และทำให้พวกเขาสนุกไม่ทำงาน. ไม่ต้องถามคนที่จะทำอะไรนอกจากมาทำงานในเวลา
5 อธิบายวิธีการขาดส่งผลกระทบต่อทุกคน เมื่อคนรู้สึกแบบถอดเปลี่ยนได้อย่างง่ายดายพวกเขาคิดว่าพวกเขาจะไม่ควรพลาด ถ้าคุณบอกพวกเขาว่าทำไมพวกเขากำลังมีความจำเป็นที่พวกเขาจะไม่ต้องการที่จะอยู่ห่าง พนักงานแต่ละคนในบางวิธีผู้เชี่ยวชาญ; สละเวลาในการชี้ให้เห็นนี้จะทำให้แต่ละคนรู้สึกที่มีทักษะมีคุณค่าและจำเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แมรี่โมโหกับพอล หนึ่งของการบริการลูกค้าโทรศัพท์ reps ที่เธอดูแล เขาลาป่วยอีกแล้ว บังคับให้พนักงานที่จะรับหย่อน พอล เฉลี่ยวันนึงป่วยทุกสองสัปดาห์ มันก็ไม่แฟร์ " โปรดให้พอลในโทรศัพท์ฉัน " แมรี่พูดกับพนักงานคนหนึ่งของเธอขณะที่เธอนั่งที่โต๊ะอย่างโกรธๆ เธอคิดว่าเธอจะให้พอลได้แสดงความเคารพจึงให้เพื่อนร่วมงานของเขา แต่ก็มีข้อสงสัยทันที อะไร , ถูกต้องตามกฎหมาย , ที่เธอจะพูดกับพอล จะ 1 ให้ร้านก่อให้เกิดความขัดแย้ง ไม่ขาด คือ เอาแต่ใจ เมื่อคนถูกปฏิเสธจากช่องสำหรับงานของพวกเขา พวกเขามีแนวโน้มที่จะหนีจากพวกเขา ผู้จัดการหรือหัวหน้างานที่ไม่ทนการร้องเรียนบังคับพนักงานเก็บกด กดดัน ซึ่งสร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ถ้าคุณทำให้ความขัดแย้งที่เป็นไปได้ โดยการส่งเสริมให้ประชาชนที่จะพูด ได้ยินพวกเขาออก และที่เป็นไปได้ ทำในสิ่งที่คุณได้ยิน พวกเขาได้เรียนรู้ว่าพวกเขาไม่ต้องออกจากที่ทำงานเพื่อให้ออกจากไอน้ำ2 . ตัดลากงานน่าเบื่อ คุณไม่สามารถขจัดงานที่น่าเบื่อ แต่คุณสามารถพยายามที่จะลดความต้องการของคนที่จะหนีจากมัน ที่นี่สองข้อเสนอแนะเพื่อพิจารณา :* ขยายงานเพื่อให้พนักงานสามารถมองเห็นงานที่น่าเบื่อของพวกเขาผ่านผลคุ้มค่า ให้ทำงานเริ่มต้น , กลางและปลายเพิ่มอย่างน้อยสามประการความพึงพอใจที่ได้รับจากมัน* แบ่งงานที่น่าเบื่อให้เป็นชิ้นเล็กเพื่อให้ความหลากหลายของงานสามารถเผยแพร่ในหมู่ประชาชนมากขึ้น การกระจายงานของแต่ละคน ทำให้งานเล็ก ๆน้อย ๆที่น่าสนใจมากขึ้นและน้อยไม่น่าเบื่อและใช้เวลานาน3 . บริเวณที่ใช้ จ่ายเพิ่มเพื่อแสดงขึ้นไม่ใช่ความคิดที่รุนแรง และมันก็ค่อนข้างถูก แนวคิดของการ " จ่าย " แทนที่จะจ่ายป่วยได้พิสูจน์ตัวเอง และสามารถนำ ตัวอย่างเช่น แต่ละอำนาจ ( เงิน ) วันป่วย คนไม่ได้ใช้ โดยจุดสิ้นสุดของปี พวกเขาจะได้รับการชำระเงินสำหรับวันครึ่ง หรือให้พนักงานธนาคารเวลาป่วยจะใช้กับคนพิการในอนาคต ชนิดเหล่านี้ของการจัดเรียงสามารถเป็นแม่เหล็กที่ทำงาน4 . ลองลูกเล่น พวกเขาเป็นเพียงที่ดีสำหรับในระยะสั้น แต่พวกเขายังสามารถจากเวลา ลองประกวดแผนก ตัวอย่างเช่น บุคคลที่มีจำนวนต่ำสุดของการขาดเรียนในช่วงสามเดือนชนะบัตรของขวัญ . ใช้ลูกเล่นอย่างจํากัด แต่เล่นเกมส์ ขึ้น เมื่อ คุณทำ และให้พวกเขาสนุก ไม่ทำงาน : ไม่ได้ถามคนที่ไม่ได้ทำอะไรนอกจากมาทำงานตรงเวลา5 . อธิบายว่า การส่งผลกระทบต่อทุกคน เมื่อคนรู้สึกแบบถอดเปลี่ยนได้อย่างง่ายดาย พวกเขาคิดว่าพวกเขาจะไม่ควรพลาด ถ้าคุณบอกพวกเขาว่าทำไมพวกเขาต้องการ พวกเขาจะไม่ต้องการที่จะอยู่ห่าง ๆ พนักงานแต่ละคนเป็นผู้เชี่ยวชาญในบางวิธี สละเวลาในจุดนี้ ทำให้แต่ละคนรู้สึกมีคุณค่า และมีทักษะที่จำเป็น