There should be a designated person

There should be a designated person (or, in larger organizations, a team)
responsible for Problem Management. Smaller organizations may not be able to
justify a full-time resource for this role, and it can be combined with other roles in
such cases, but it is essential that it not just left to technical resources to perform.
There needs to be a single point of coordination and an owner of the Problem
Management process. This role will coordinate all Problem Management
activities and will have specific responsibility for:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ควรเป็นผู้กำหนด (หรือ ใน องค์กรขนาดใหญ่ ทีม)
ชอบจัดการปัญหา องค์กรขนาดเล็กอาจไม่ต้อง
จัดทรัพยากรเต็มเวลาสำหรับบทบาทนี้ และสามารถใช้ร่วมกับบทบาทอื่น ๆ ใน
กรณี แต่มันเป็นสิ่งสำคัญที่มันไม่เหลือเพียงทรัพยากรทางเทคนิคทำได้
มีต้องเป็นจุดเดียวของการประสานงานและเป็นเจ้าของปัญหา
กระบวนการจัดการ บทบาทนี้จะประสานงานและจัดการปัญหาทั้งหมด
กิจกรรม และจะมีความรับผิดชอบเฉพาะสำหรับ:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ควรจะมีบุคคล (หรือในองค์กรขนาดใหญ่ทีม)
ที่รับผิดชอบในการจัดการปัญหา องค์กรขนาดเล็กอาจจะไม่สามารถที่จะ
แสดงให้เห็นถึงทรัพยากรเต็มเวลาสำหรับบทบาทนี้และจะสามารถใช้ร่วมกับบทบาทอื่น ๆ ใน
กรณีดังกล่าว แต่มันเป็นสิ่งสำคัญที่ไม่เหลือเพียงเพื่อให้ทรัพยากรทางเทคนิคที่จะดำเนินการ
จำเป็นต้องมีเพียงครั้งเดียว จุดของการประสานงานและเจ้าของปัญหา
การบริหารจัดการ บทบาทนี้จะประสานงานการจัดการปัญหาทุก
กิจกรรมและจะมีความรับผิดชอบที่เฉพาะเจาะจงสำหรับ:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ควรมีการกำหนดบุคคลหรือในองค์กรขนาดใหญ่ ทีม )
รับผิดชอบในการจัดการปัญหา องค์กรขนาดเล็กอาจไม่สามารถ
ปรับทรัพยากรเต็มเวลาสำหรับบทบาทนี้ และมันสามารถถูกรวม ด้วยบทบาทอื่น ๆใน
กรณีดังกล่าว แต่ก็เป็นสิ่งจำเป็นที่ไม่ทิ้งทรัพยากรทางเทคนิคแสดง .
มีความต้องการที่จะเป็นจุดเดียวของการประสานงานและเจ้าของปัญหาการจัดการกระบวนการ บทบาทนี้จะประสานงานทุกกิจกรรมการจัดการ
ปัญหาและจะมีความรับผิดชอบที่เฉพาะเจาะจง :