State that you have a problem with

State that you have a problem with goods or services bought from the business at a particular location and date and that you want the problem fixed.

Explain the key details of the problem including when you discovered it and any other steps you’ve already taken to get it fixed, such as a telephone call or a visit to the store. Note who you spoke to and any results of your efforts.

State that you have enclosed copies of relevant documents, such as a receipt of bank statement for proof of purchase.

State the steps you want the business to take to fix the problem.

State that you expect to hear from the business with a solution by [insert date or within 10 days]. Describe what you intend to do if the business fails to fix the problem—such as making a formal complaint to the ACCC or the consumer protection agency in your state or territory.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รัฐที่ คุณมีปัญหากับสินค้าหรือบริการจากธุรกิจที่ดังและวันที่ซื้อ และคุณต้องแก้ไขปัญหาอธิบายรายละเอียดสำคัญของปัญหารวมทั้งเมื่อคุณค้นพบมันและตอนอื่น ๆ ที่คุณได้ใช้จะได้รับมันคงที่ เช่นโทรศัพท์หรือเยี่ยมชมร้านค้า หมายเหตุที่คุณพูดถึงและมีผลของความพยายามของคุณระบุว่า คุณได้แนบสำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่นใบรับของใบแจ้งยอดจากธนาคารสำหรับหลักฐานการซื้อระบุขั้นตอนที่คุณต้องการให้ธุรกิจเพื่อนำไปแก้ไขปัญหารัฐที่คุณคาดว่าจะได้ยินจากธุรกิจด้วยโซลูชั่นโดย [แทรกวันหรือภาย ใน 10 วัน] อธิบายสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำธุรกิจล้มเหลวในการแก้ไขปัญหา — เช่นการร้องเรียนทาง ACCC หรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในรัฐหรือดินแดนของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รัฐนั้นคุณมีปัญหาเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่ซื้อมาจากธุรกิจที่โดยเฉพาะอย่างยิ่งสถานที่และวันที่และที่คุณต้องการแก้ไขปัญหา. อธิบายรายละเอียดที่สำคัญของปัญหารวมทั้งเมื่อคุณค้นพบมันและขั้นตอนอื่น ๆ ที่คุณได้ถ่ายไปแล้ว ได้รับมันคงเช่นโทรศัพท์หรือเยี่ยมชมที่ร้าน หมายเหตุผู้ที่คุณพูดกับและผลใด ๆ ของความพยายามของคุณ. รัฐที่คุณได้แนบสำเนาของเอกสารที่เกี่ยวข้องเช่นใบเสร็จรับเงินของบัญชีเงินฝากธนาคารสำหรับหลักฐานการซื้อ. รัฐขั้นตอนที่คุณต้องการให้ธุรกิจที่จะใช้ในการแก้ไขปัญหา. รัฐนั้น คุณคาดหวังว่าจะได้ยินจากธุรกิจที่มีการแก้ปัญหาโดย [วันที่แทรกหรือภายใน 10 วัน] อธิบายสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำอย่างไรถ้าธุรกิจล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาเช่นการร้องเรียนอย่างเป็นทางการที่จะ ACCC หรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในรัฐของคุณหรือดินแดน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ระบุว่าคุณมีปัญหากับสินค้าหรือบริการที่ซื้อจากธุรกิจในสถานที่ที่เฉพาะเจาะจงและวันที่ที่คุณต้องการแก้ไขปัญหา

อธิบายรายละเอียดที่สำคัญของปัญหา รวมถึงเมื่อคุณค้นพบมันและขั้นตอนอื่น ๆที่คุณได้รับการแก้ไข เช่น โทรศัพท์หรือเยี่ยมชม ร้าน หมายเหตุ คุณพูดกับใคร และผลของความพยายามของคุณ .

ระบุว่าคุณได้แนบสำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเสร็จของธนาคาร สำหรับหลักฐานการซื้อ

สภาพขั้นตอนที่คุณต้องการธุรกิจที่จะใช้ในการแก้ไขปัญหา

สภาพที่คุณคาดหวังจะได้ยินจากธุรกิจด้วยโซลูชั่นโดย [ ใส่วันที่หรือภายใน 10 วัน ]อธิบายสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำถ้าธุรกิจที่ล้มเหลวในการแก้ไขปัญหา เช่น การร้องเรียนอย่างเป็นทางการกับ ACCC หรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในรัฐหรือดินแดนของคุณ