E-services views as an interactive,

E-services views as an interactive, content-centered and Internet – Based customer services, driven by the customer and integrated with related organizational customer support processes and technologies with the goal of strengthening customer-service provider relationship. (Batagan, Pocovnicu and Capisizu, 2009)
E-service can be broadly views as an interactive information service, where services are provided or consumed using internet-based or electronic systems and where the service organization and customer(s) use the information gathered about each other to co-create a better service experience.(Kelleher & Peppard, 2010)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เนื้อหาวิวบริการอิเล็กทรอนิกส์เป็นการโต้ตอบ กลาง และเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต บริการลูกค้าตามขับเคลื่อน โดยลูกค้า และรวมเข้ากับลูกค้าองค์กรที่เกี่ยวข้องสนับสนุนกระบวนการและเทคโนโลยี มีเป้าหมายในการเสริมสร้างความสัมพันธ์ให้บริการลูกค้า (Batagan, Pocovnicu และ Capisizu, 2009)บริการอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างกว้างขวางมุมมองเป็นการบริการข้อมูลแบบโต้ตอบ ซึ่งมีให้บริการ หรือบริโภคใช้อินเทอร์เน็ต หรือรวบรวมระบบไฟฟ้าและที่ใช้บริการองค์กรและรวมข้อมูลเกี่ยวกับแต่ละอื่น ๆ เพื่อร่วมสร้างประสบการณ์การบริการดีขึ้น (Kelleher & Peppard, 2010)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

E-บริการมุมมองเป็นแบบโต้ตอบเนื้อหาเป็นศูนย์กลางและอินเตอร์เน็ต - การบริการลูกค้าจากการขับเคลื่อนโดยลูกค้าและบูรณาการกับกระบวนการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าองค์กรและเทคโนโลยีที่มีเป้าหมายในการเสริมสร้างความเข้มแข็งความสัมพันธ์ของผู้ให้บริการการบริการลูกค้า (Batagan, Pocovnicu และ Capisizu 2009)
E-Service สามารถในวงกว้างมุมมองเป็นบริการข้อมูลแบบโต้ตอบที่มีการให้บริการหรือบริโภคที่ใช้อินเทอร์เน็ตหรือระบบอิเล็กทรอนิกส์และระบบที่องค์กรที่ให้บริการและลูกค้า (s) ใช้ข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับ แต่ละอื่น ๆ เพื่อร่วมสร้างประสบการณ์การบริการที่ดีขึ้น. (เคลเลเฮอ & Peppard 2010)