The Statistical Package for the Soc

The Statistical Package for the Social Sciences version 11.0 was used to analyze the data. Descriptive statistics analysis was used to measure guests’ expectation and perception scores. Paired t-test was carried out to test the significant difference between the two means of expectations and perceptions. To explore the dimensionality of the 29-attribute scale, a factor analysis was performed. Validity and reliability of the adapted/modified scale were established. Validity tests how well an instrument that is developed measures the particular concept it is supposed to measure. Reliability of a scale on the other hand indicates the stability and consistency with which the instrument measures the concept and helps to assess the goodness of a measure ( Sekaran, 2000). To have an idea on the internal consistency among the items and on the convergent validity of the overall scale, a reliability analysis was employed. Within-scale factor analyses were used to ensure that all indicators in the scale measure the same construct. This process is known as construct validity ( Flynn et al., 1995). To test the internal consistency of each factor, a reliability analysis was employed. Based on the new factors derived from the factor analysis, a multiple regression analysis was used to identify the relative importance of the factors in predicting the overall customer satisfaction with the service quality provided by the particular business hotel.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แพคเกจทางสถิติสำหรับสังคมศาสตร์รุ่น 11.0 ถูกใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ใช้สถิติพรรณนาวิเคราะห์วัดแห่งความคาดหวังและคะแนนการรับรู้ T-ทดสอบจัดเป็นคู่ได้ดำเนินการทดสอบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างสองวิธีการความคาดหวังและการรับรู้ มีดำเนินการวิเคราะห์ปัจจัยการ dimensionality แอตทริบิวต์ 29 สเกล มีผลบังคับใช้และความน่าเชื่อถือของเครื่องชั่งดัดแปลง/แก้ไขได้ก่อตั้ง ตั้งแต่ทดสอบวิธีการที่ดีเป็นเครื่องมือที่จะพัฒนาวัดแนวคิดเฉพาะที่มันควรจะวัด คงความน่าเชื่อถือของขนาดบ่งชี้ว่า ความมั่นคงและสอดคล้องกับเครื่องมือวัดแนวความคิด และช่วยในการประเมินความดีของการวัด (Sekaran, 2000) วิเคราะห์ความน่าเชื่อถือถูกว่าจ้างให้มีความคิดที่สอดคล้องกันภายในรายการ และมีผลบังคับใช้ convergent สเกลโดยรวม วิเคราะห์ปัจจัยภายในขนาดที่ใช้เพื่อให้แน่ใจว่า ตัวชี้วัดทั้งหมดในการวัดโครงสร้างเดียวกัน กระบวนการนี้จะเรียกว่าสร้างตั้งแต่ (Flynn et al., 1995) การวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือถูกว่าจ้างเพื่อทดสอบความสอดคล้องภายในของแต่ละปัจจัย ตามปัจจัยใหม่ที่ได้มาจากการวิเคราะห์ปัจจัย การวิเคราะห์การถดถอยหลายถูกใช้เพื่อระบุความสำคัญของปัจจัยในการทำนายความพึงพอใจลูกค้าโดยรวมมีคุณภาพบริการโดยเฉพาะธุรกิจโรงแรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แพคเกจทางสถิติสำหรับรุ่นสังคมศาสตร์ 11.0 ถูกใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล การวิเคราะห์สถิติเชิงพรรณนาถูกนำมาใช้ในการวัดความคาดหวังของผู้เข้าพักและคะแนนการรับรู้ คู่ t-test ได้ดำเนินการในการทดสอบความแตกต่างระหว่างทั้งสองวิธีการของความคาดหวังและการรับรู้ ในการสำรวจมิติของระดับ 29 แอตทริบิวต์การวิเคราะห์ปัจจัยที่ได้ดำเนินการ ถูกต้องและความน่าเชื่อถือของการดัดแปลง / การปรับเปลี่ยนขนาดได้ก่อตั้งขึ้น ตั้งแต่วันที่ทดสอบเครื่องมือที่ใช้ในวิธีการที่ดีที่มีการพัฒนามาตรการแนวคิดโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มันควรจะวัด ความน่าเชื่อถือของระดับในมืออื่น ๆ บ่งบอกถึงความมีเสถียรภาพและความสอดคล้องกับที่ใช้ในการวัดความคิดและช่วยในการประเมินความดีของตัวชี้วัด (Sekaran, 2000) ที่จะมีความคิดเกี่ยวกับความสอดคล้องภายในในรายการและบนความถูกต้องมาบรรจบกันของขนาดโดยรวมการวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือถูกจ้างมา ภายในระดับการวิเคราะห์ปัจจัยที่ถูกนำมาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าทุกตัวชี้วัดในระดับสร้างวัดเดียวกัน กระบวนการนี​​้เป็นที่รู้จักกันสร้างความถูกต้อง (ฟลินน์ et al., 1995) เพื่อทดสอบความสอดคล้องภายในของแต่ละปัจจัยการวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือถูกจ้างมา ขึ้นอยู่กับปัจจัยใหม่ที่ได้มาจากการวิเคราะห์ปัจจัยการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณถูกใช้ในการระบุความสำคัญของปัจจัยในการทำนายความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวมที่มีคุณภาพการให้บริการโดยโรงแรมธุรกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แพคเกจทางสถิติสำหรับสังคมศาสตร์รุ่น 11.0 ถูกใช้เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล สถิติเชิงพรรณนาที่ใช้วัดความคาดหวังของผู้เข้าพักและคะแนนการรับรู้ โดยใช้ paired t-test และทำการทดสอบความแตกต่างระหว่างสองวิธีการของความคาดหวังและการรับรู้ . สำรวจ dimensionality ของ 29 คุณลักษณะระดับ การวิเคราะห์ปัจจัยที่กำหนดความตรงและความเที่ยงของดัดแปลง / แก้ไขแบบเป็นตั้งขึ้น แบบทดสอบว่าเป็นเครื่องมือที่พัฒนามาตรการแนวคิดเฉพาะมันควรจะวัดความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือของมาตราส่วนบนมืออื่น ๆที่บ่งชี้ว่า เสถียรภาพและสอดคล้องกับแนวคิดซึ่งเครื่องมือวัดและช่วยประเมินความดีของการวัด ( sekaran , 2000 )มีความคิดเกี่ยวกับความสอดคล้องภายในของสินค้าและความตรงลู่เข้าของขนาดโดยรวม , การวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือที่ใช้ ภายในการวิเคราะห์ตัวประกอบมาตราส่วนที่ใช้เพื่อให้แน่ใจว่า ตัวชี้วัดในระดับวัดเดียวกันสร้าง กระบวนการนี้เรียกว่าความตรงตามโครงสร้าง ( ฟลินน์ et al . , 1995 ) เพื่อทดสอบความสอดคล้องภายในของแต่ละองค์ประกอบการวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือที่ใช้ ตามปัจจัยใหม่ที่ได้มาจากการวิเคราะห์ปัจจัย และการวิเคราะห์ถดถอยพหุที่ใช้ระบุความสำคัญสัมพัทธ์ของปัจจัยทำนายความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม ด้วยคุณภาพบริการ โดยธุรกิจโรงแรมโดยเฉพาะ