Customer satisfaction is a crucial

Customer satisfaction is a crucial key to customer retention that firms should usually measure the pleasure of customer. According to Kotler (2009) if satisfaction of customer is increase, the customer will stay faithful longer. They will buy more as the firm present new products or services and upgrades existing ones. Satisfaction able to defined as pleasurable fulfilment. It is the customer feels that consumption fulfils some desire, need, goal, or so on and that this fulfilment is pleasurable Oliver (1997). Hence, satisfaction is a person's emotions of pleasure or displeasure effect from comparing a product's perceived outcome (or performance), in relation to expectation of customer (Kotler 2009). Additional, Rust and Oliver (1994) claim that customer satisfaction reflects the level to which a customer accepts that the ownership or use of a service evokes good feelings.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญสู่เงินวางประกันของลูกค้าที่บริษัทควรจะวัดความสุขของลูกค้า ตาม Kotler (2009) ถ้า เพิ่มขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้าลูกค้าจะพักซื่อสัตย์อีกต่อไป พวกเขาจะซื้อเพิ่มเติมเป็นการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ของบริษัท หรือบริการ และการอัพเกรดอยู่คน ความสามารถที่จะกำหนดเป็นการปฏิบัติตามพันธกรณีอย่างรื่นรมย์ ลูกค้ารู้สึกว่า ปริมาณการใช้วัสดุครบถ้วนบางปรารถนา ต้องการ เป้าหมาย หรืออื่น ๆ และว่าสินค้านี้แขก Oliver (1997) ได้ ดังนั้น ความพึงพอใจเป็นอารมณ์ของคนของความสุขหรือไม่พอใจผลจากการเปรียบเทียบของผลิตภัณฑ์รับรู้ผล (หรือประสิทธิภาพการทำงาน), เกี่ยวกับความคาดหวังของลูกค้า (Kotler 2009) เพิ่มเติม สนิมและ Oliver (1994) เรียกร้องความพึงพอใจของลูกค้าที่สะท้อนระดับที่ลูกค้ายอมรับที่เป็นเจ้าของหรือใช้บริการ evokes ความรู้สึกดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาลูกค้าที่ บริษัท มักจะควรวัดความสุขของลูกค้า ตามที่ Kotler (2009) ถ้าความพึงพอใจของลูกค้าคือการเพิ่มขึ้นของลูกค้าจะอยู่ที่ซื่อสัตย์อีกต่อไป พวกเขาจะซื้อมากขึ้นเป็น บริษัท ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่และการอัพเกรดที่มีอยู่ ความพึงพอใจสามารถที่จะกำหนดให้เป็นปฏิบัติตามความพึงพอใจ มันเป็นลูกค้ารู้สึกว่าการบริโภคตอบสนองความปรารถนาบางอย่างจำเป็นต้องเป้าหมายหรืออื่น ๆ และปฏิบัติตามนี้ก็คือค​​วามพึงพอใจของโอลิเวอร์ (1997) ดังนั้นความพึงพอใจเป็นอารมณ์ของคนของความสุขหรือความไม่พอใจผลกระทบจากการเปรียบเทียบผลการรับรู้ของผลิตภัณฑ์ (หรือประสิทธิภาพการทำงาน) ในความสัมพันธ์กับความคาดหวังของลูกค้า (Kotler 2009) เพิ่มเติมสนิมและโอลิเวอร์ (1994) อ้างว่าสะท้อนให้เห็นถึงความพึงพอใจของลูกค้าในระดับที่ลูกค้ายอมรับว่าเป็นเจ้าของหรือการใช้บริการกระตุ้นความรู้สึกที่ดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญที่สำคัญที่จะรักษาลูกค้าที่ บริษัท มักจะควรวัดความพึงพอใจของลูกค้า ตามชื่อ ( 2009 ) หากความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น ลูกค้าจะอยู่ซื่ออีกต่อไป พวกเขาจะซื้อเพิ่มเติม ตามที่ บริษัท เสนอผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบริการ และการอัพเกรดที่มีอยู่ ความพึงพอใจสามารถกำหนดเป็นฉันท์เติมเต็ม .เป็นลูกค้ารู้สึกว่า การตอบสนองความต้องการบางอย่าง ความต้องการ เป้าหมาย หรือดังนั้น และที่ปิดนี่เพลิน โอลิเวอร์ ( 1997 ) ดังนั้น ความพึงพอใจ คือ อารมณ์ของบุคคลของความสุขหรือความไม่พอใจผลจากการเปรียบเทียบของผลิตภัณฑ์การรับรู้ผล ( หรือผล ) ในความสัมพันธ์กับความคาดหวังของลูกค้า ( ชื่อบริษัท ) เพิ่มเติมสนิมและโอลิเวอร์ ( 1994 ) กล่าวว่า ความพึงพอใจของลูกค้าสะท้อนให้เห็นถึงระดับที่ลูกค้ายอมรับว่าเป็นเจ้าของ หรือการใช้บริการ -
ความรู้สึกที่ดี